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登門(mén)服務(wù)送溫暖 足不出戶(hù)享清閑
        ——NEC投影機(jī)上門(mén)服務(wù)正式啟動(dòng)
 更新時(shí)間:2007-12-6 8:54:55  ( 編輯:映君 )   

  今年夏季,NEC推出了為期2個(gè)月的上門(mén)服務(wù)活動(dòng),此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展后獲得了用戶(hù)的一致認(rèn)可和好評(píng)。如今,NEC將把這項(xiàng)服務(wù)作為正式的人性化服務(wù)轟轟烈烈的開(kāi)展起來(lái),讓用戶(hù)足不出門(mén)就可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修。

  NEC投影產(chǎn)品以其過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)征服了廣大用戶(hù),投影機(jī)從政府機(jī)構(gòu)、監(jiān)控事業(yè)、交通指揮……等行業(yè)部門(mén)的集體采購(gòu)到教育系統(tǒng)的行業(yè)招標(biāo);從商務(wù)市場(chǎng)的普及到個(gè)人零售市場(chǎng)的發(fā)展,NEC的足跡遍布業(yè)界各個(gè)方面,投影產(chǎn)品更是從高端到低端占領(lǐng)了中國(guó)各個(gè)消費(fèi)階層的客戶(hù)。為了給投影機(jī)用戶(hù)提供更方便和快捷的服務(wù),NEC決定將從2007年12月開(kāi)始針對(duì)最終用戶(hù)推出免費(fèi)登門(mén)取機(jī)維修,修復(fù)之后再行登門(mén)送機(jī)的人性化服務(wù)。
 
  優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品僅僅是在銷(xiāo)售層面上占有一定優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品出售后如果服務(wù)跟不上,將損害品牌形象。這方面NEC始終做的很好并走在同行業(yè)的前端,從提出“服務(wù)百分百”再到“不需要服務(wù)的服務(wù)”,即產(chǎn)品品質(zhì)好得不需要維修,本身就是最好的服務(wù),NEC在服務(wù)理念上不斷升級(jí)、服務(wù)體制上也不斷完善,用實(shí)際行動(dòng)獲得了良好的口碑,進(jìn)一步凸顯了NEC的品牌魅力。
 
  始終以用戶(hù)為導(dǎo)向,以專(zhuān)業(yè)的品牌、專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于大眾,致力于大眾才體現(xiàn)大企業(yè),大廠(chǎng)商魅力。而今NEC正式推行上門(mén)服務(wù),正是考慮了用戶(hù)的使用需求,讓用戶(hù)享受更多、更實(shí)惠的便利。凡在中國(guó)大陸地區(qū)通過(guò)正規(guī)途徑購(gòu)買(mǎi)的NEC投影機(jī)產(chǎn)品的最終用戶(hù),只需撥打固定的客戶(hù)熱線(xiàn)400-650-9531或800-810-7216就可以預(yù)約上門(mén)服務(wù)?头藛T會(huì)主動(dòng)核實(shí)用戶(hù)的相關(guān)信息,并告知工程師與用戶(hù)聯(lián)系,確認(rèn)詳細(xì)的情況和用戶(hù)地址,在商定好登門(mén)時(shí)間后,工程師會(huì)親自登門(mén)取機(jī)。
 
  NEC的這項(xiàng)服務(wù)遍及的城市有北京,上海,廣州,沈陽(yáng),西安,南京,杭州,成都,濟(jì)南,武漢,深圳,福州,長(zhǎng)沙,溫州。。北京,上海,廣州,杭州的用戶(hù)撥打400電話(huà)和800電話(huà)都可以,溫州用戶(hù)只需撥打400電話(huà),其他城市用戶(hù)只需撥打800電話(huà)。但此項(xiàng)服務(wù)針對(duì)的投影機(jī)必須是免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,用戶(hù)需要提供相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證來(lái)證明是保內(nèi)的機(jī)器,特保用戶(hù)需要準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品序列號(hào)以便在系統(tǒng)中查找。非投影機(jī)本身質(zhì)量問(wèn)題造成的不能正常使用,例如誤操作或者人為損壞等不屬于登門(mén)取機(jī)服務(wù)的范圍。
 
  NEC正式推廣上門(mén)服務(wù)并做為永久性政策,表明了NEC在產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)方面的不懈追求與決心,服務(wù)的完善是廠(chǎng)家對(duì)用戶(hù)的最深厚的回饋。NEC發(fā)力中國(guó)投影行業(yè),以品質(zhì)先行、服務(wù)更高的表現(xiàn)形式向中國(guó)投影產(chǎn)業(yè)前三甲目標(biāo)進(jìn)軍。
 
  詳情可查看網(wǎng)站:http://www.necsl.com.cn/product/touying/pro2007-48fuwu.htm



NEC概況
 
  NEC公司始建于1899年,現(xiàn)發(fā)展成為世界最大的電子產(chǎn)品公司之一,擁有15萬(wàn)員工,在全世界59個(gè)國(guó)家的180個(gè)分支機(jī)構(gòu),凈產(chǎn)值約400個(gè)億美元,長(zhǎng)期擠身世界100強(qiáng)之列(根據(jù)世界最大公司排名錄)。NEC公司在各個(gè)行業(yè)均處于領(lǐng)先的地位,值得一提的是,NEC是唯一一家能在通信,計(jì)算機(jī)和電子設(shè)備三大領(lǐng)域長(zhǎng)期占據(jù)世界前五位的大型電子產(chǎn)品公司。
 
  NEC公司長(zhǎng)期致力于顯示產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和制造,并已經(jīng)有超過(guò)23年的歷史。多年來(lái),NEC始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心的原則,開(kāi)發(fā)出LT、VT、MT、GT、SX/XT、DT、HT和WT八大系列投影機(jī)和DV系列數(shù)字展示臺(tái),適合不同環(huán)境和行業(yè)領(lǐng)域使用,為不同用戶(hù)提供豐富的選擇。



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