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關(guān)于SMART
SMART 產(chǎn)品銷往超過100多個國家。SMART 的客戶包括美國國家航空航天局、德州儀器、寶馬公司、豐田汽車公司、戴姆勒-克萊斯勒公司、波音公司、朗訊技術(shù)公司、日本電報電話公共公司、諾華公司、Accenture 公司、寶潔公司、英國電信、迪斯尼影像工程公司、哈佛大學(xué)和牛津大學(xué)。
交互式工具
創(chuàng)新而易用的 SMART 產(chǎn)品包括廣受贊譽的 SMART Board 交互式白板、交互式數(shù)字講臺、交互式數(shù)字覆蓋膜、多媒體機柜、無線平板和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)會議軟件和課堂管理系統(tǒng)等系列產(chǎn)品。SMART 已經(jīng)在美國、加拿大和其他國家/地區(qū)申請了并擁有多項專利，還有多項專利正在申請中。
國際辦事處
SMART 成立于 1987 年，目前共有員工超過1000人，總部位于加拿大阿爾伯達(dá)省的卡爾加里。它在渥太華和卡爾加里設(shè)有生產(chǎn)工廠，在上海、波恩、東京、紐約、芝加哥和華盛頓特區(qū)都設(shè)有國際辦事處。SMART公司屢屢被評為加拿大最佳管理50強企業(yè)。
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2008年11月19—21日，InfoComm Asia 2008在香港會議展覽中心隆重舉行。本次展會占地14,000 平方米，有來自20 個國家及地區(qū)的 226 家參展商前來參展。其中，包括了來自新加坡、臺灣以及美國的參展團(tuán)。應(yīng)主辦方的邀請，SMART公司攜系列互動解決方案亮相了本次展會。借InfoComm Asia 2008開展之機，我們中國投影網(wǎng)記者采訪了SMART公司歐經(jīng)理，與他就SMART交互式電子白板的相關(guān)情況進(jìn)行了交流。
SMART公司歐經(jīng)理
歐經(jīng)理告訴我們，此次參加InfoComm Asia 2008可謂準(zhǔn)備非常充分，帶了三大類產(chǎn)品前來參展：一類是專門針對教育領(lǐng)域推出的教育類產(chǎn)品；一類是專門針對商業(yè)客戶推出的新產(chǎn)品；還有一類是由客戶訂制的產(chǎn)品。歐經(jīng)理告訴我們，與行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品相比，SMART交互式電子白板的最大優(yōu)勢在于：易用性（用戶很容易上手）、人性化的設(shè)計以及全面的解決方案。
據(jù)歐經(jīng)理介紹，目前，SMART交互式電子白板在行業(yè)內(nèi)覆蓋群體最為廣泛，已經(jīng)成功應(yīng)用于教育、商業(yè)、政企部門、黨政機關(guān)、部隊以及軍方等領(lǐng)域。其中，歐經(jīng)理認(rèn)為教育市場發(fā)展?jié)摿ψ畲�。而針對這個市場，SMART公司制定了兩個市場策略，其一、推出的產(chǎn)品要易用，老師在使用的過程中能夠快速上手，鷗經(jīng)理認(rèn)為，電子白板是一種比較復(fù)雜的產(chǎn)品，它不像投影機那樣插上電源就能使用的，所以，推廣電子白板的普及關(guān)鍵在于改變教師的教學(xué)習(xí)慣，讓他們能夠方便、快捷的使用電子白板產(chǎn)品；其二、SMART公司全力供提供長期持續(xù)的售后服務(wù)，通過對老師們的培訓(xùn)，使他們信賴電子白板，深刻感受交互式電子白板在課堂教學(xué)中的優(yōu)勢。
在談到作為一個非本土化的知名品牌，SMART在中國市場的銷售網(wǎng)絡(luò)是怎樣建立起來這個問題時，歐經(jīng)理告訴記者，目前，SMART在中國區(qū)域內(nèi)有一個全國總代，即中國大恒集團(tuán)，它是中科院的上市公司，SMART主要通過它來建立在全國范圍內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)；關(guān)于SMART公司的售后服務(wù)體系的建立，歐經(jīng)理表示，跟中國消費者權(quán)益保護(hù)法一樣，SMART公司堅持誰銷售誰負(fù)責(zé)的原則，即由中國大恒集團(tuán)全權(quán)負(fù)責(zé)SMART電子白板的售后服務(wù)，說到這里，歐經(jīng)理特別強調(diào)，電子白板是一種比較特殊的產(chǎn)品，維修概率非常小，有些產(chǎn)品甚至使用十年都不需要經(jīng)維修，而SMART交互式電子白板提供的保質(zhì)期是五年，因此，消費者不必?fù)?dān)心維修的問題。
在樹立品牌形象與產(chǎn)品推廣方面，歐經(jīng)理表示，在交互式電子白板領(lǐng)域，SMART是全球范圍內(nèi)最大的白板生產(chǎn)廠商，是領(lǐng)導(dǎo)者，他們不注重某一單的得與失，在中國區(qū)域內(nèi)，SMART想做的主要有三件事，第一、推動交互式教學(xué)在中國教學(xué)改革中的進(jìn)程，即推動教師的教學(xué)方式；第二、推動交互式電子白板在交互教學(xué)領(lǐng)域中的運用，歐經(jīng)理認(rèn)為，要先有交互式教學(xué)理念，才談得上交互式電子白板的使用；第三、從消費者實際需求出發(fā)，歐經(jīng)理認(rèn)為，如果消費者沒有交互式教學(xué)的概念，那么，使用交互式電子白板教學(xué)就不大有可能，談品牌也就是空的了，沒什么意義，因此，一切要從消費者的實際需求出發(fā)。
最后，歐經(jīng)理談了他對當(dāng)前中國電子白板市場的看法。他認(rèn)為，當(dāng)前中國交互式電子白板尚屬起步階段，并且局面有一些混亂。關(guān)于這一點，他表示有些擔(dān)憂，他認(rèn)為這對以后整個電子白板市場的發(fā)展有不良影響。目前，教育當(dāng)局對電子白板產(chǎn)品的認(rèn)識不夠，在購買時，往往只看重一些寫出來的硬件、價格等，而忽略了一些軟件及后期的使用、維護(hù)及服務(wù)，這樣會導(dǎo)致教師在教學(xué)過程中體驗不到交互式電子白板的優(yōu)勢與互動性，他們就會認(rèn)為電子白板對教學(xué)沒有什么幫助，這不是一個好產(chǎn)品，而他們不會說是某某品牌的電子白板產(chǎn)品不好，卻會說電子白板產(chǎn)品不好，這樣，會導(dǎo)致政府機構(gòu)不再采購電子白板產(chǎn)品。歐經(jīng)理認(rèn)為，把電子白板產(chǎn)品當(dāng)成是一種普通的IT產(chǎn)品看待顯然是不對的，它應(yīng)該還是一種相當(dāng)注重后期服務(wù)與軟件的產(chǎn)品。談到未來幾年內(nèi)電子白板在中國的發(fā)展情況，歐經(jīng)理表示，在全球范圍內(nèi)，無論是發(fā)達(dá)國家，還是發(fā)展中國家，電子白板的發(fā)展速度都是相當(dāng)快的，最初是在英國，到今年為止在北美都發(fā)展很快，下一步將在亞太地區(qū)快速發(fā)展起來。一句話，歐經(jīng)理認(rèn)為未來兩年將是中國電子白板發(fā)展的關(guān)鍵年!
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文章來源：中國投影網(wǎng) 編輯：映君 |
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