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        訪索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)顯示設(shè)備部總監(jiān)本野桂 
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關(guān)于索尼:

  索尼公司是世界上民用及專業(yè)視聽產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、關(guān)鍵零部件和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂、影視、計算機(jī)娛樂以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的電子和娛樂公司。索尼公司在截止到2008年3月31日結(jié)束的2007財年中的合并銷售額達(dá)887億美元。

  在公司發(fā)展的60多年時間里,作為一家具有高度責(zé)任感的全球化企業(yè),索尼一直致力于以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),幫助人們實(shí)現(xiàn)享受更高品質(zhì)娛樂生活的夢想。目前,索尼公司在全球120多個國家和地區(qū)建立了分/子公司和工廠;集團(tuán)70%的銷售來自于日本以外的其他市場;數(shù)以億計的索尼用戶遍布世界各地。

  以“全球本土化”的運(yùn)營策略為目標(biāo),索尼于1996年10月在北京設(shè)立了統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)在華業(yè)務(wù)活動的全資子公司——索尼(中國)有限公司,旨在從事中國國內(nèi)電子信息行業(yè)的投資,產(chǎn)品市場推廣,顧客售后服務(wù)聯(lián)絡(luò),并針對索尼在中國的各所屬企業(yè)進(jìn)行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持。

  近年來,索尼集團(tuán)把高速發(fā)展的中國市場作為未來發(fā)展的重中之重。截止2008年3月底,索尼在華總投資額約10億美元,員工總?cè)藬?shù)達(dá)48,000名。索尼(中國)有限公司將充分利用集團(tuán)總部的資源優(yōu)勢,在中國強(qiáng)力打造適合本土發(fā)展需要的集商品計劃、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的綜合性運(yùn)營平臺,為中國的消費(fèi)者帶來更多具有高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。

  “植根中國、長遠(yuǎn)發(fā)展”是索尼公司對中國的長久承諾和在華業(yè)務(wù)拓展的宗旨。在中國發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時,索尼還積極投身教育、文化、藝術(shù)、環(huán)保等社會公益領(lǐng)域。幾年來,索尼公司已經(jīng)向中國的公益事業(yè)投入了數(shù)千萬美元,贏得了中國教育界、科技界和文化界等社會各界的好評。秉承以技術(shù)貢獻(xiàn)社會的發(fā)展理念,索尼將繼續(xù)為成為優(yōu)秀的企業(yè)公民而不懈努力,為促進(jìn)中國社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己長久的貢獻(xiàn)。

  近年來,投影機(jī)可謂IT市場中較為活躍的領(lǐng)域,隨著價格的不斷下降,產(chǎn)品性能的不斷提升、銷售領(lǐng)域的不斷拓展、國內(nèi)外廠商的傾力關(guān)注、消費(fèi)者的趨之若騖種種現(xiàn)象表明,投影機(jī)市場目前已經(jīng)成為IT市場新的重點(diǎn)。針對08年索尼投影在中國市場取得較好的成績,迎接09年索尼投影如何應(yīng)對目前的中國市場等話題,近日,中國投影網(wǎng)資深記者應(yīng)邀與索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)顯示設(shè)備部總監(jiān)本野桂先生就技術(shù)、產(chǎn)品、市場、渠道方面及整體投影市場的前景展望等問題進(jìn)行了深入交流。


索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)顯示設(shè)備部總監(jiān)本野桂先生


  中國投影網(wǎng):投影機(jī)的應(yīng)用范疇其實(shí)可以很廣泛,投影機(jī)的使用方式不受限于政府、教育等機(jī)構(gòu),現(xiàn)有金融行業(yè)為大規(guī)模的企業(yè)級用戶型商用市場、有經(jīng)濟(jì)水平高收入型的家用市場,索尼公司在中國面臨的這兩部分市場是以什么樣的定位為主,請簡單表述一下索尼投影機(jī)在新經(jīng)濟(jì)形勢對中國市場的信心與展望。

  本野桂2008年是索尼公司專業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)入中國市場30周年,1995年12月上海索廣映像有限公司的成立,便是在中國市場率先開展映像方面的專業(yè)業(yè)務(wù)。索尼在歷年發(fā)展過程中,主要是通過消費(fèi)產(chǎn)品讓大家認(rèn)識的,包括我們的手機(jī)、隨身聽,電視機(jī),以及我們的一些家電產(chǎn)品、相機(jī),還有很多的攝像機(jī)等等數(shù)碼產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在過去已樹起了品牌標(biāo)桿。

  索尼具有完備的產(chǎn)品線,我們不僅擁有商用和教育用機(jī)型,也擁有針對高端市場的工程機(jī)型和專為家庭用戶而開發(fā)設(shè)計的家用機(jī)型。針對不同的市場我們采用不同的市場策略,各個細(xì)分市場的產(chǎn)品定位也不一樣,盡管如此,持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和一切為用戶著想的產(chǎn)品理念卻是我們始終堅持的。就索尼而言,我們既關(guān)注新的消費(fèi)領(lǐng)域,也非常關(guān)注現(xiàn)有用戶的個性化使用需求,為中國投影行業(yè)大消費(fèi)群體提供更為優(yōu)質(zhì)的、更為精致的產(chǎn)品,這是我們未來的發(fā)展方向,也是我們在投影領(lǐng)域新的增長點(diǎn)。迎接2009年,索尼投影機(jī)將在產(chǎn)品、價格和市場多方面為用戶提供更多的價值,全力以赴引領(lǐng)市場。

  中國投影網(wǎng):今年高端高清家用投影市場上非;钴S,各大廠商都紛紛表現(xiàn)出對這一市場的重視,特別是08年北京奧運(yùn)會之后,這點(diǎn)更加明顯了。我們想了解一下索尼所定義的高端高清家用投影市場,以及品牌內(nèi)涵,索尼是如何解讀的?

  本野桂 很重視這一市場。

  消費(fèi)市場在全球來講更多的是共性,在國外適合的產(chǎn)品,在國內(nèi)也能夠得到消費(fèi)者的接受。客戶對產(chǎn)品需求的特點(diǎn)共性大于個性。而在家庭用戶業(yè)務(wù)方面,則會有很大不同,不僅是國內(nèi)外市場情況不一樣,在中國市場不同的應(yīng)用行業(yè)也有自身的特點(diǎn),比如說金融行業(yè)的需求可能跟電信、醫(yī)療,包括政府、教育都是不一樣的。

  這些特點(diǎn)就導(dǎo)致了要做好家用業(yè)務(wù),必須對這個地域,這個國家的投影機(jī)用戶進(jìn)行深入的了解,才能針對他們的需求作出定制化的產(chǎn)品,使我們的解決方案更加有針對性,更加貼近用戶,我們只有和用戶直接建立溝通,才能了解他們的需求,這跟IT消費(fèi)客戶不一樣,IT消費(fèi)客戶主要通過賣場選購產(chǎn)品,而家庭用戶需要正確的引導(dǎo),我們細(xì)分家庭用戶的需求,深入他們的應(yīng)用之中才能真正找到他們的所需要的產(chǎn)品和解決方案。

  因此,我們考慮的不僅僅是在家用投影機(jī)單一的應(yīng)用方面,我們還會考慮到結(jié)合音響、藍(lán)光播放機(jī)以及其他等配套在一起的產(chǎn)品,所以說索尼投影機(jī)不單是在提供投影機(jī)產(chǎn)品,同時會提供一整套的高清解決方案,家庭用戶的使用方法,不僅是應(yīng)用在家用,同時也可以用在銀行、中小企業(yè)貴賓室里面使用。

  中國投影網(wǎng):我們說到投影機(jī)產(chǎn)品,消費(fèi)者對索尼投影品牌的認(rèn)知程度如何?索尼投影機(jī)品牌是如何成功打造自己在中國市場的口碑的呢?您認(rèn)為其中的關(guān)鍵因素有哪些?

  本野桂:在網(wǎng)媒上及中國投影機(jī)市場反饋情況的綜合評價,索尼投影機(jī)的品牌及型號上的排行是比較高的。我想在未來發(fā)展當(dāng)中,品牌口碑是最重要的。因?yàn)槠放朴蟹浅6嗟膬?nèi)涵,品牌包含了技術(shù)和性能,包含了服務(wù)。所以我覺得隨著品牌成為全球第一位的,那它的產(chǎn)品會得到更多人的青睞,正因?yàn)楹芏嗳讼矚g這個產(chǎn)品,品牌知名度才會提升。

  在教育行業(yè),與兩、三年之前的價格相比起來現(xiàn)在的價格差別是非常大的,但是索尼投影機(jī)在性價比上的努力得到更多教育行業(yè)的老師們的認(rèn)可,因此,教育行業(yè)的用戶不會輕易評說我們的價格比較高,因?yàn)槲覀兲峁┝烁咝詢r比的產(chǎn)品。這是其一;此外,而最讓我們感到欣慰的是索尼投影機(jī)產(chǎn)品賣出去了,經(jīng)過用戶使用,很久之后,還是保持著如剛買時的穩(wěn)定效果,這就是我們樹立在口碑上其中最重要的一個方面。

  品牌得到越來越多的認(rèn)可之后,如果我們美譽(yù)度不斷提升,我想我們的產(chǎn)品會得到更多投影機(jī)用戶的選擇,客戶會購買我們更多應(yīng)用方面的產(chǎn)品,這也是客戶購買習(xí)慣和購買特性發(fā)展的必然。

  中國投影網(wǎng):現(xiàn)在隨著無線技術(shù)的成熟,我們出門在外要帶上手機(jī),又要帶筆記本,因情況而定,還要帶上投影機(jī),我們想在郊游的時候跟朋友共同分享戶外視聽歌集,這也是一個很大的需求,這個需求,投影行業(yè)同仁均知道了,所以出了MD等形態(tài)的產(chǎn)品。或者說索尼是否曾試想把筆記本和投影功能整合在一起,或者說有研發(fā)MD隨身投影的設(shè)想?

  本野桂:我們這個業(yè)務(wù)的設(shè)想肯定是有的,但目前我們還沒有真正的MD隨身投影機(jī)產(chǎn)品上市銷售,F(xiàn)在的筆記本電腦基本上還是一個移動的小型化電腦,還是沒有脫離PC這樣一個基本概念。實(shí)際上來講,常規(guī)投影機(jī)的設(shè)計上從散熱、電池根本不能滿足超便攜移動辦公、生活的需要,基本上還是要找到外配的電源。此外,還有另外一個因素那就是寬帶速度問題,若是隨著未來3G、4G之后,這個影片下載傳輸速度隨之而加快,實(shí)現(xiàn)了真正的超便攜型移動時,這就使得移動的產(chǎn)品真正發(fā)揮移動的作用。

  這樣一些全新的產(chǎn)品,是真正可以解放人們,讓人們的工作和生活變得更加自由和順暢,不必為找到一個寬帶接入而煩惱,未來電池使用壽命會更長,這就使得MD隨身投影機(jī)的概念更加凸顯,辦公、工作、生活都會更加便捷。

  在索尼的產(chǎn)品陣線中,有一款超便攜的商用投影機(jī)CX21,保持著強(qiáng)勁的銷售勢頭,我想這也是用戶對于“便攜”這一使用訴求的一種體現(xiàn)。

  中國投影網(wǎng):現(xiàn)在這個市場爭奪比較激烈,TI有DLP技術(shù),愛普生也會有LCD技術(shù),而作為同時具有LCD、LCOS兩大技術(shù)的廠商,索尼將來是否會著重向這兩個技術(shù)方向中的某個發(fā)展呢?還是均衡的發(fā)展。

  本野桂:這是個很好的問題,過去投影機(jī)十幾年發(fā)展過程當(dāng)中,使用LCD技術(shù)的有愛普生、索尼等公司;DLP技術(shù)只有美國德州儀器公司。兩種技術(shù)為現(xiàn)時投影機(jī)市場的主流技術(shù),且市場份額占有率差不多一半,DLP與LCD的市場份額差距也是逐日在縮小。從功能、效果上看,DLP技術(shù)與LCD技術(shù)各有春秋。索尼投影機(jī)始終選擇LCD技術(shù),堅持在投影機(jī)產(chǎn)品上自己設(shè)計、自己生產(chǎn)、自己制作芯片。我們相信LCD技術(shù)對消費(fèi)者來說可以提供更好的效果,特別是色彩,同時也會努力在LCD技術(shù)方面研發(fā)出更好的投影機(jī)產(chǎn)品;例如無機(jī)配像膜技術(shù),這是提高LCD芯片的效果,且得到非常好的市場反饋評價。

  與LCD、DLP技術(shù)相比,LCOS技術(shù)顯得比較弱勢,由于投影機(jī)用戶對LCOS技術(shù)沒有更為深入的了解,加上市場引導(dǎo)力度不夠?qū)е翷COS技術(shù)投影機(jī)市場銷售情況并不樂觀,但對高清分辨率及精細(xì)畫質(zhì)的追求正是LCOS技術(shù)一展所長的絕好機(jī)會。我們會在這些技術(shù)領(lǐng)域當(dāng)中,去研究投影機(jī)用戶的需求,給他們提供更好、更準(zhǔn)確、更穩(wěn)定的投影機(jī)產(chǎn)品。

  中國投影網(wǎng):從2007年6月份三星投影率先推出分期付款購機(jī)活動,而今,隨著IT產(chǎn)品的分期購買方式的展開,在中國國內(nèi)市場已有一些廠商實(shí)施這一活動,索尼投影機(jī)會參與到這種銷售模式中嗎?您能形容一下索尼投影機(jī)整體市場開展策略是怎樣的?

  本野桂:索尼投影機(jī)的銷售模式與其他廠商有所不同,并沒有設(shè)全國總代理。我們是通過與全國每個地區(qū)的本地經(jīng)銷商直接洽談代理合作,且根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,采購方式,購買方式去制訂不同的銷售方式。

  中國地區(qū)分布廣、投影機(jī)市場需求也形式多樣,并且各區(qū)域間的需求更是不同的;如北方和南方的市場特點(diǎn)的差異,以及各地市級城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也是不一樣。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的思路、市場規(guī)模直接輻射出好賣產(chǎn)品并不是同一個型號。針對區(qū)域性的需求不同,我們設(shè)省級代理,讓具體情況制定市場策略會更靈活,也更貼近當(dāng)?shù)厥袌龅奶囟ㄐ枨蟆?br>
  因此,索尼投影機(jī)不僅在全國各個省份都有代理,在北京、上海、無錫、蘇州等重點(diǎn)城市也有直接代理;另外,索尼投影機(jī)渠道代理政策在沒有特殊的情況下保持如初,讓更多經(jīng)銷商對我們的代理權(quán)限有著更大的信心,這樣雙方都能保證更直接地了解市場動態(tài)。

  中國投影網(wǎng):我覺得索尼造了一個聯(lián)合艦隊,既與其他小船競爭也與一些行業(yè)領(lǐng)先的艦隊進(jìn)行競爭,但是其他廠商也會進(jìn)行整體解決方案的整合,未來的競爭就可能不僅僅是產(chǎn)品跟產(chǎn)品的競爭,而是為客戶提供的解決方案,以及解決方案之后的服務(wù)之間的綜合競爭,您如何看待這一點(diǎn)?索尼對此又有何打算?

  本野桂我認(rèn)為真是很好的問題。索尼公司除投影機(jī)之外,還有其他產(chǎn)品。因此,我們將其結(jié)合在一起,然后提供一套完整的方案給投影機(jī)用戶使用。而在投影機(jī)行業(yè)里頭這樣的使用方法在市場上的推廣是多樣化的,廠商也是各有所長,投影機(jī)用戶最終會選擇我們,是因?yàn)橄M(fèi)者對索尼品牌已經(jīng)充分的認(rèn)可,有著與其他投影機(jī)品牌不一樣的優(yōu)勢。

  回想以前,LCD、DLP都有自己的獨(dú)門絕技,擁有了在這個領(lǐng)域內(nèi)最核心技術(shù),對廠商來講,看似未來只有掌握核心技術(shù),才能夠在競爭中占有主動。但在現(xiàn)時則不然,因?yàn)槊總細(xì)分的行業(yè)售后服務(wù),如果不能做到前五位生存就面臨挑戰(zhàn),做到前三位,就會有很好的發(fā)展,要做到前五位、前三位,必須在服務(wù)上掌握主動,否則不可有很好的利潤,真正的利潤是被擁有好服務(wù)的廠商賺到,然后它再做新的投入,這就是一個良性循環(huán)。在未來發(fā)展當(dāng)中,只有擁有好服務(wù)的廠商,才能真正在競爭當(dāng)中取勝,我的看法是這樣的。

  中國投影網(wǎng):請簡要談一下索尼投影業(yè)務(wù)未來的規(guī)劃?

  本野桂:我們希望未來索尼投影機(jī)能夠得到越來越多用戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。

  據(jù)IDC公司08年的上半年(1-6月)統(tǒng)計排名中,索尼是排第一名。我希望在2009年中國市場上依舊保持這一優(yōu)秀的成績。

  在新品不斷推出的同時,索尼將進(jìn)一步通過運(yùn)營本地化服務(wù)客戶,來加強(qiáng)索尼產(chǎn)品在中國市場的推廣、銷售以及服務(wù)等方面的能力。在市場方面,索尼將加大對這些產(chǎn)品的推廣力度,提高產(chǎn)品在各類消費(fèi)群體的知名度。在銷售方面,充分利用索尼在中國的銷售平臺,采用多元化的銷售方式,增加更多的銷售網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)方面,將提供更加完善的專業(yè)服務(wù),更大限度地提升客戶滿意度。在研發(fā)方面,將繼續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)力度,生產(chǎn)出更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來滿足市場和客戶的需求,以滿足寬帶網(wǎng)絡(luò)時代IT市場飛速發(fā)展的需要。

  索尼公司相信通過將市場、銷售和服務(wù)三者有效的結(jié)合起來,就能在中國市場上取得更好的成績。索尼希望通過這一系列運(yùn)營措施,使廣大用戶可以真正感覺到索尼公司植根中國,加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和運(yùn)營本土化的決心和信心。


文章來源:中國投影網(wǎng)     編輯:晨陽

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