當(dāng)今，投影機(jī)以優(yōu)雅的姿態(tài)穿梭于教育、商用、工程、家用等各個(gè)領(lǐng)域。特別在教育領(lǐng)域，投影機(jī)更是“咤叱風(fēng)云”的明星人物，其作為多媒體教學(xué)的主體設(shè)備成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。但由于教育環(huán)境的特殊性，投影機(jī)飽受“環(huán)境溫度”與“灰塵”等因素的困擾，在經(jīng)歷幾年的“光輝歲月”后，便失去了往日的“光澤”，亮度和畫質(zhì)有了明顯下降，從而影響了教學(xué)質(zhì)量。而且不論采用何種顯示技術(shù)，都不可避免地會(huì)遇到同樣的“尷尬”。
雖然，投影廠商們紛紛推出“防塵”機(jī)型來解決教育用戶這一問題，但事實(shí)上有很多教育用戶并沒有充足的資金來更新?lián)Q代，或者因?yàn)閷W(xué)校設(shè)備管理的規(guī)定不能更換。在教育用戶“憂心忡忡”之時(shí)，愛普生頗具革新性地推出了一項(xiàng)高質(zhì)量且低成本的增值服務(wù)——“光學(xué)引擎復(fù)新”，即通過復(fù)新技術(shù)全面恢復(fù)投影機(jī)的亮度和畫質(zhì)，以保證教育用戶教學(xué)設(shè)備的持續(xù)、穩(wěn)定使用。
自2004年愛普生投資700萬建立光學(xué)復(fù)新中心以來，該項(xiàng)高質(zhì)量的“光學(xué)引擎復(fù)新”服務(wù)，已經(jīng)從容地幫助教育用戶以“低成本”保障了教學(xué)質(zhì)量，也贏得了用戶的廣泛好評(píng)，愛普生再一次創(chuàng)造了服務(wù)的新價(jià)值。近日，筆者帶著濃厚的興趣，走訪了該項(xiàng)服務(wù)的受益者之一——北京印刷學(xué)院，在那里不僅深切體會(huì)到了“光學(xué)復(fù)新”服務(wù)的創(chuàng)新魅力，而且也為這項(xiàng)服務(wù)真正為用戶帶來實(shí)際價(jià)值而發(fā)出贊嘆。
電教中心主任心頭的“一本賬”
北京印刷學(xué)院是由國家新聞出版總署與北京市政府共建、以北京市管理為主的全日制普通高等學(xué)校，肩負(fù)著為我國印刷、包裝、出版等媒體和傳播業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)專門人才的重任。其前身是1958年文化部所屬文化學(xué)院印刷系，經(jīng)過五十多年的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)已成為工、文、管多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展，具有較強(qiáng)辦學(xué)實(shí)力和行業(yè)特色鮮明的市屬高校。
暢老師是校電教中心主任，他首先向筆者介紹了學(xué)校的投影機(jī)使用情況：“99年，我們引進(jìn)了第一批投影機(jī)，愛普生占了絕大多數(shù)，有七八十臺(tái)。通過這些年來的使用，師生們普遍反映愛普生投影機(jī)無論在性能還是顯示效果上都表現(xiàn)不錯(cuò)。”
北京印刷學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓
但在頻繁使用的教育環(huán)境中，一臺(tái)投影機(jī)大概五到六年就得更換，因?yàn)?a href=http://m.zjgreman.com/technology/touyin-04.htm target=_blank style='color:#000000;TEXT-DECORATION: underline'>亮度和畫質(zhì)都有很大程度地衰減，非常影響教學(xué)效果。“08年，我們遇到了問題。在學(xué)校94間多媒體教室中，02年購買的40臺(tái)投影機(jī)面臨著更換，而40臺(tái)機(jī)器的購買成本對(duì)我們來說，是一筆很大的支出！睍忱蠋熖拱椎刂v。去年，教育市場(chǎng)上主力投影機(jī)型的售價(jià)普遍在12000余元，再加上學(xué)校的維護(hù)經(jīng)費(fèi)有限，暢老師不由地犯起難來。這時(shí)，經(jīng)銷商向暢老師推薦了愛普生的“光學(xué)復(fù)新”服務(wù)。經(jīng)過復(fù)新后的投影機(jī)，不僅可以達(dá)到全新投影機(jī)80%的效果，更重要的是費(fèi)用卻只需2000多元。暢教師不禁眼前一亮。
暢老師向筆者好好地算了這樣一筆賬：“如果購買新投影機(jī)，這40臺(tái)怎么著也得花去40多萬。而選擇愛普生的光學(xué)復(fù)新服務(wù)，只要10萬左右就可以了。這樣一來，為學(xué)校節(jié)省的費(fèi)用相當(dāng)可觀。而如果能達(dá)到80%的新機(jī)投影效果，就還能再用兩年，無形中也延長了機(jī)器的報(bào)廢周期。這個(gè)服務(wù)還是很可取的，對(duì)學(xué)校來說非常合算！
雖然光學(xué)復(fù)新服務(wù)“低成本”的優(yōu)勢(shì)打動(dòng)了暢老師，但他還是決定先復(fù)新15臺(tái)機(jī)器，然后根據(jù)復(fù)新后的質(zhì)量高低再做下一步的打算。
貨真價(jià)實(shí)的“復(fù)新”效果
當(dāng)15臺(tái)復(fù)新后的機(jī)器返回學(xué)校時(shí)，暢老師迫不及待地進(jìn)行了檢測(cè)。“當(dāng)時(shí)，在畫面出現(xiàn)的一刻，我能感覺到復(fù)新后亮度能夠達(dá)到新機(jī)亮度的80%-90%，可以說效果令人滿意！睍忱蠋熣劦酱颂帟r(shí)掩飾不住興奮。在經(jīng)過長達(dá)四個(gè)多月的觀察后，復(fù)新后的投影機(jī)使用情況良好，并沒有發(fā)生亮度衰減的現(xiàn)象。暢老師心里踏實(shí)了許多，決定今年對(duì)剩下的25臺(tái)也進(jìn)行復(fù)新。
“前幾天，我還又轉(zhuǎn)了一圈，這些復(fù)新的投影機(jī)，表現(xiàn)都挺不錯(cuò)的，投影質(zhì)量沒有發(fā)生多少變化！睍忱蠋熣f罷，便帶筆者去了一間教室，打開了一臺(tái)復(fù)新后的投影機(jī)。亮度和畫質(zhì)雖不可能與新機(jī)相比，但80%的效果所言不虛。筆者又依次站在后排以及側(cè)面進(jìn)行了觀察，依然能夠看到清晰的畫面。隨后，筆者對(duì)一位上自習(xí)的同學(xué)進(jìn)行了詢問，也得到了滿意的回答。由此可見，愛普生這項(xiàng)“光學(xué)復(fù)新”服務(wù)的質(zhì)量讓人放心。
安裝復(fù)新投影機(jī)的教室
筆者也曾有幸被愛普生邀請(qǐng)到位于上海的光學(xué)復(fù)新中心進(jìn)行采訪，在達(dá)到10萬級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的無塵車間里，愛普生的工程師對(duì)光學(xué)組件內(nèi)部進(jìn)行徹底的清潔，老化部件會(huì)全部進(jìn)行修復(fù)或者更換。然后再經(jīng)過嚴(yán)格的畫質(zhì)調(diào)校，可以使得本已“黯淡無光”的投影效果得到很大的改善。愛普生還特別為復(fù)新服務(wù)建立了一套完整的質(zhì)量體系，通過一系列標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)規(guī)格的作業(yè)流程，送到用戶手中的是一件“貨真價(jià)實(shí)”的復(fù)新產(chǎn)品。此次，筆者親眼看到了復(fù)新投影機(jī)的良好表現(xiàn)，也不禁感到欣慰。
從教室走出來，暢老師感慨地說：“現(xiàn)在國家提倡建立節(jié)約型社會(huì)，對(duì)于學(xué)校而言，擁有著數(shù)量龐大的投影機(jī)，也面臨著機(jī)器升級(jí)換代的困擾。愛普生推出的這項(xiàng)復(fù)新服務(wù)可謂雪中送炭，不僅效果令人滿意，而且能節(jié)省大量的成本支出。我衷心希望愛普生能夠把這項(xiàng)服務(wù)堅(jiān)持做下去，讓更多的學(xué)校從中受益！
在國內(nèi)，愛普生是唯一一家進(jìn)行光學(xué)復(fù)新服務(wù)的投影廠商，且歷經(jīng)了五年的歷程，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也在業(yè)界樹立了榜樣。光學(xué)復(fù)新服務(wù)體現(xiàn)了愛普生切實(shí)為廣大投影機(jī)用戶提供強(qiáng)有力的深度服務(wù)保障的理念，和對(duì)服務(wù)競(jìng)爭高度重視的前瞻性。光學(xué)復(fù)新雖然不是愛普生的主營業(yè)務(wù)，但其“高質(zhì)量”與“低成本”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)不僅為用戶帶來了實(shí)際價(jià)值，也顯示出廠商的實(shí)力與良苦用心。
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