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北京同仁醫(yī)院睡眠呼吸監(jiān)測中心值班電話系統(tǒng)

——寶利通基于值班電話系統(tǒng)解決方案

中國投影網(wǎng)行業(yè)資訊　2009-7-28 10:22:00　編輯：晨陽　[ 大中小 ]

客戶背景：

　　北京同仁醫(yī)院咽喉科在阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合癥（鼾癥，OSAHS）綜合診斷、治療和康復(fù)上處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。在國內(nèi)率先開展OSAHS的診治及研究，是重點學科特色項目之一。隸屬于耳鼻咽喉科的睡眠監(jiān)測中心是達到國際標準的臨床研究中心。截止到2008年2月已完成多導睡眠監(jiān)測萬余人次。是衛(wèi)生部指定的“國家繼續(xù)醫(yī)學教育基地”和“中國睡眠研究會睡眠監(jiān)測技師臨床培訓基地”。

同仁醫(yī)院值班電話系統(tǒng)需求：

　　同仁醫(yī)院睡眠呼吸監(jiān)測中心在監(jiān)測患者睡眠過程中，值班醫(yī)生在監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)異常需要和患者進行溝通，患者在這個過程中可能有問題也需要和值班醫(yī)生進行溝通。以前監(jiān)控中心值班室通過聲音放大設(shè)備進行溝通，在溝通過程中發(fā)現(xiàn)通話中的聲音質(zhì)量不好，影響患者和值班醫(yī)生的溝通。還有患者在病床上也不方便通過這種設(shè)備通訊。這樣就使值班醫(yī)生經(jīng)常要到病房中和患者溝通，這樣就會影響整個睡眠呼吸的監(jiān)控，增加值班醫(yī)生的工作量。這樣同仁醫(yī)院睡眠監(jiān)測中心需要一套電話值班電話系統(tǒng)，解決睡眠監(jiān)測過程中溝通不順的問題。

寶利通基于值班電話系統(tǒng)解決方案：

　　寶利通作為全球領(lǐng)先的視頻會議通訊解決方案提供商，為全球很多公司提供了各種解決方案，直真信通作為Polycom語音綜合應(yīng)用業(yè)務(wù)在中國市場的開拓者，本著為客戶提供“完善、經(jīng)濟、高效”的解決方案為最終目標，憑借寶利通成熟廣泛的產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)驗與語音終端產(chǎn)品的出色的品質(zhì)最大限度的實現(xiàn)客戶需求。寶利通豐富的產(chǎn)品線給用戶提供了更多的選擇。針對醫(yī)院值班過程中的通訊需求推出了一套值班電話系統(tǒng)，解決值班人員的溝通。
　　·一鍵通話
　　值班醫(yī)生可以通過IP650及擴展模塊的液晶屏設(shè)置各個病房的中文名稱及其對應(yīng)的快速通話鍵，開會時只要按下相應(yīng)病房旁邊的快速通話鍵就可直接接通想要呼叫的病房。無須現(xiàn)查找電話號碼再撥打。
　　·摘機直通熱線
　　病房的IP550話機可以設(shè)置成摘機直通值班室的熱線模式，病房只要拿起聽筒，電話自動接通值班室，無需撥號。如果需要，病房同樣也可將IP550上設(shè)置成一鍵通話模式，定義值班室的快速通話按鍵，出現(xiàn)問題時一鍵接通值班室。
　　·來電顯示
　　話機的液晶屏上具有來電顯示的功能，如果沒有及時地接聽對方的電話，液晶屏上會顯示未接來電提示，只要按下回撥按鍵即可呼叫對方，確保不會錯過一個電話。

解決方案：

　　同仁醫(yī)院睡眠呼吸控制中心在監(jiān)測室部署了一臺Polycom SoundPoint IP650和一個IP擴展模塊，在6個病房里各部署一臺Polycom SoundPoint IP320。監(jiān)控室的值班醫(yī)生需要和患者溝通時，只需按IP650上病房相應(yīng)的快速撥號鍵，一鍵快速的呼叫病房的IP320。病房的患者也可以摘機或按免提鍵自動呼叫監(jiān)測室的IP650，和值班醫(yī)生進行溝通。當值班醫(yī)生和患者通話時，其它患者的電話呼叫監(jiān)測室，值班醫(yī)生可以看到是哪個病房呼叫的，可以馬上接聽，也可以結(jié)束當前通話后根據(jù)通話記錄回呼患者進行溝通。

系統(tǒng)配置：

　　Polycom SoundPoint IP320：員工級的桌面電話，雙線路入門級電話；音質(zhì)卓越、全雙工免提擴音電話性能；配置、使用簡便。

　　Polycom SoundPoint IP650：具有Polycom HD Voice的高性能六線路主管人員電話；具備擴展能力,最多可支持三個SoundPoint IP擴展模塊；音效質(zhì)量卓越、功能先進、使用方便、配置和升級簡單。

方案優(yōu)勢

　　·高效便捷
　　值班室之間溝通更加便捷，只需按一個快捷鍵，省去了值班人員查找電話號碼、撥打電話號碼的時間，大大縮短了與各值班室之間溝通的時間。
　　·簡單可靠
　　值班系統(tǒng)為自組網(wǎng)系統(tǒng)，每個值班室只需增加一部話機和一個IP地址，無需其他任何交換設(shè)備和電話號碼資源。部署簡單，使用可靠。
　　·高清晰通話質(zhì)量
　　IP650和IP550提供高清晰的寬帶音頻通話質(zhì)量，具有比普通電話更加優(yōu)質(zhì)的話音效果。無論是通過話機的聽筒還是免提，都能讓使用者體驗到真實自然的高品質(zhì)寬帶音頻。
　　·零通話成本
　　由于系統(tǒng)是利用本身已有的IP網(wǎng)絡(luò)，所用的通話都是免費的，免去了通話的費用。降低了使用成本。
　　·靈活的升級擴展
　　只需增加IP交換機，就可無縫升級成為內(nèi)部的IP電話系統(tǒng)，使系統(tǒng)具有更加強大的電話功能。如果已經(jīng)部署了IP電話系統(tǒng)，可以直接接入現(xiàn)有的IP電話系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)無縫的升級。

　　用戶評價：值班系統(tǒng)解決了以前通話質(zhì)量不好的情況，使值班醫(yī)生和患者溝通變得更加簡單，提高了工作的效率。

關(guān)于直真信通：

　　直真信通是美國寶利通（polycom）公司的語音產(chǎn)品中國總代理，專注語音通信領(lǐng)域。與polycom多年來緊密合作，為業(yè)界呈現(xiàn)最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　作為Polycom語音綜合應(yīng)用業(yè)務(wù)在中國市場的開拓者，直真信通將產(chǎn)品導入解決方案，注重知識傳遞;廣泛地與微軟、Digium等國際知名公司進行語音產(chǎn)品應(yīng)用合作，依靠高品質(zhì)產(chǎn)品、解決方案以及服務(wù)，配合代理商強大的渠道和分銷商能力，為很多全球知名企業(yè)（微軟中國、HP中國等）用戶提供一體化的語音通信應(yīng)用解決方案，成功贏得用戶認可。

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文章來源：中國投影網(wǎng)

關(guān)于polycom
　　2002 年4 月18 日，國內(nèi)最大的IT 產(chǎn)品分銷商神州數(shù)碼（中國）有限公司與全球領(lǐng)先的語音、視頻及數(shù)據(jù)整合互動通訊方案先鋒美國寶利通（Polycom）公司在北京簽署重要戰(zhàn)略合作協(xié)議，神州數(shù)碼成為寶利通各類高低端全線產(chǎn)品及服務(wù)的中國總代理。雙方一致認為，神州數(shù)碼積累多年的以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的成功運作為代表的發(fā)展模式，與寶利通公司優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)能力相結(jié)合，將為未來事業(yè)的共同發(fā)展帶來無可比擬的優(yōu)勢。

　　神州數(shù)碼將充分利用其強大的渠道網(wǎng)絡(luò)、成熟的供應(yīng)鏈管理模式，完備的市場支持、多樣化的解決方案、良好的技術(shù)服務(wù)，為Polycom業(yè)務(wù)在中國的順利發(fā)展提供整合支持。

　　美國寶利通公司（Polycom Inc.）是世界領(lǐng)先的統(tǒng)一協(xié)作通信解決方案提供商，致力于提供將音頻、視頻、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)高度集成的一體化通訊方案，以及各種性能卓越的語音及視頻通訊終端、視頻管理軟件、網(wǎng)絡(luò)會議軟件、多網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品。寶利通公司是首家倡導統(tǒng)一協(xié)作通信（UCC）概念的廠商，并且是唯一一家能夠提供全面UCC方案的廠商。

　　寶利通中國秉承專業(yè)產(chǎn)品，專業(yè)方案，專業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，全力為中國用戶帶來易于部署、易于管理、易于使用的多媒體會議享受。并通過與渠道合作伙伴的緊密合作，在保證客戶獲得實時通信和協(xié)作便利的同時，最大限度地保護投資。