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投影觀察:“3.15”誰家歡樂誰家愁 誰領(lǐng)風(fēng)騷在前頭
中國投影網(wǎng)投影機(jī)資訊  2010-3-17 9:12:18 編輯:影者 [ ]
  每年的3月15日都是消費(fèi)者集中維護(hù)自己權(quán)利,鏟除市場黑惡面的有利時機(jī);仡2009年投影機(jī)市場的發(fā)展,和2008年比起來,整體市場投訴水平有明顯下降。尤其是圍繞以投影燈泡和售后服務(wù)方面問題的投訴情況,出現(xiàn)了明顯好轉(zhuǎn)。

投影觀察:“3.15”誰家歡樂誰家愁 誰領(lǐng)風(fēng)騷在前頭


  據(jù)中國電子商會消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在2008年,教育投影機(jī)的銷售數(shù)量占據(jù)了整個投影市場將近50%的份額,但是存在的問題也很多。

  在中國電子商會消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室課題組對教育投影機(jī)市場調(diào)查中,坐在教室后三排的學(xué)生反映老師在使用投影機(jī)授課時無法看清幻燈片上的文字和表格,長時間的觀看投影幕還會有眼睛干澀和頭暈的現(xiàn)象。投影機(jī)燈泡是投影機(jī)的重要組成部件之一,也是投影機(jī)的最重要的耗材之一,決定著投影機(jī)整體的畫面效果好壞。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)無論高教、普教的用戶普遍反映,無論是技術(shù)先進(jìn)的外資品牌日立、愛普生、NEC還是國產(chǎn)品牌聯(lián)想等大企業(yè)的投影機(jī)燈泡在使用 1500小時之后,有的品牌甚至使用不到1000小時,其亮度已明顯下降,投影畫面質(zhì)量也嚴(yán)重惡化,不僅圖像變得不清晰,而且色彩表現(xiàn)也越來越差,燈泡的實(shí)際使用時間與標(biāo)稱的時間相差甚遠(yuǎn)。

  對教育投影機(jī)的投訴,除了燈泡問題較多,投影機(jī)的售后服務(wù)也是一個焦點(diǎn)問題。

  調(diào)查數(shù)據(jù)表明,70%以上的學(xué)校用戶對目前投影機(jī)廠商的整體售后服務(wù)水平不滿意。主要是由于:一是企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布太少,二是維修人員技術(shù)水平參差不齊,三是配件價格過高導(dǎo)致維修費(fèi)用過于昂貴。

  隨著技術(shù)的進(jìn)步和教育投影機(jī)經(jīng)營的不斷完善,2009年的形勢有了較大改觀,對教育投影機(jī)的投訴明顯減少了很多。在2009年投影機(jī)投訴中,受關(guān)注最多的新興投影機(jī)如微型投影、短焦投影、電視投影等產(chǎn)品成為了重災(zāi)區(qū)。

  這些新興投影機(jī)在售后服務(wù)即時度、產(chǎn)品耐用度和產(chǎn)品性能與產(chǎn)品基本描述的吻合度三個方面,受到消費(fèi)者的投訴最多。這些產(chǎn)品的性能有些與產(chǎn)品描述嚴(yán)重不符,涉嫌虛假宣傳的問題層出不窮。例如,某品牌亮度不足50流明的微型投影,居然宣稱能投射出70英寸的大畫面。而且實(shí)際70英寸畫面投射則基本無法“欣賞”。這些新興產(chǎn)品以其新奇獨(dú)特的性能受到了用戶的極大關(guān)注,但其描繪的那些花里胡哨的性能常不符合實(shí)際,更多的是吸引眼球罷了。這也告訴我們,新興技術(shù)新興產(chǎn)品值得期待,但不要抱有太大期望,更不能盲目追捧,除非技術(shù)和市場足夠成熟。

投影觀察:“3.15”誰家歡樂誰家愁 誰領(lǐng)風(fēng)騷在前頭


  分析近兩年用戶對投影機(jī)的投訴情況,我們可以看到,無論是08年的教育投影機(jī)還是09年的新興投影機(jī),都是在當(dāng)年的投影市場影響較大受關(guān)注最多的。這種情況說明我國的投影機(jī)行業(yè)還在成長,投影市場還不夠成熟。

  但是,自19991年鄧小平南巡講話提出走市場經(jīng)濟(jì)之路,至今已近二十年,我國的市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)趨于成熟,許多行業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入品牌淘汰階段,投影機(jī)市場就是一例。2009年,投影機(jī)市場整體份額集中趨勢明顯,主流品牌集中度明顯上升,市場主導(dǎo)廠商數(shù)量正在從30家迅速減少到10家以內(nèi)。同時市場前十名占據(jù)市場銷售數(shù)量的比例顯著提升。聚集到2010年,投影機(jī)市場前五名銷售數(shù)量將達(dá)到整體市場的六成以上,以往一些曾經(jīng)活躍的小品牌則瀕臨銷售困境。根據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測,未來三年投影機(jī)市場品牌集中度會較09年提升一倍。

  在這個投影市場趨于成熟而尚未成熟的時刻,只有那些技術(shù)過硬性能可靠服務(wù)完善的企業(yè),才能順利度過這場淘汰賽的關(guān)鍵時期,成為未來市場屹立不倒的贏家。

文章來源:中國投影網(wǎng)
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