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索尼投影機(jī)2天維修周期項(xiàng)目大會(huì)成功舉行

索尼投影機(jī)2天維修周期項(xiàng)目大會(huì)成功舉行

中國(guó)投影網(wǎng)投影機(jī)資訊 來源:索尼 2011-10-7 10:00:11 編輯:非凡 [ ]
  【中國(guó)投影網(wǎng)資訊】9月5日到6日,2011上半財(cái)年索尼投影機(jī)2天維修周期(“2天TAT”)項(xiàng)目大會(huì)在成都舉行,索尼中國(guó)專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)專業(yè)技術(shù)服務(wù)部中瀨秀雄總監(jiān)、工藤正總監(jiān)、丁琪浩高級(jí)經(jīng)理、投影顯示設(shè)備市場(chǎng)部鹽見裕彥經(jīng)理以及參與項(xiàng)目的維修站經(jīng)理和維修員等參加了本次會(huì)議。索尼中國(guó)專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)專業(yè)技術(shù)服務(wù)部于2010年4月設(shè)立了投影機(jī)2天維修周期(“2天TAT”)項(xiàng)目,旨在通過在維修站事先預(yù)備市場(chǎng)上銷量較大的投影機(jī)機(jī)型的主要零件,來達(dá)到接機(jī)日起的兩天內(nèi)能夠及時(shí)修復(fù)用戶報(bào)修的產(chǎn)品的目的。

索尼投影機(jī)2天維修周期項(xiàng)目大會(huì)成功舉行


  此次大會(huì)上,專業(yè)技術(shù)服務(wù)部介紹了上半財(cái)年所取得的成績(jī):在服務(wù)部和參加項(xiàng)目的維修站的一同努力下,維修周期小于2天的平均完成率到達(dá)了90%的好成績(jī)。同時(shí)在本次會(huì)議中,專業(yè)技術(shù)服務(wù)部還就目前存在的問題向各維修站詳細(xì)地做了分析并提出了改善的要求。

  目前,“2天TAT”項(xiàng)目中的推薦機(jī)型共有9個(gè)型號(hào),覆蓋了主要的商用及教育類機(jī)型。全國(guó)共有位于7個(gè)主要省和直轄市的16個(gè)維修量較大的維修站參加了此項(xiàng)目,維修量占全國(guó)維修總量的一半以上。本次會(huì)議后,將有另外3個(gè)維修站加入該項(xiàng)目, 使范圍進(jìn)一步擴(kuò)展到10個(gè)省和直轄市。索尼2天快速的投影機(jī)維修服務(wù)將覆蓋到全國(guó)1/3的省市,最主要的銷售區(qū)域基本全部包括在內(nèi),使該項(xiàng)目在地理上的布局更加合理。此外,大會(huì)上還介紹了將在下半財(cái)年啟動(dòng)的索尼工程投影機(jī)“7天TAT”項(xiàng)目,這一項(xiàng)目旨在提高工程機(jī)的維修速度和顧客滿意度,從而促進(jìn)投影機(jī)快速維修服務(wù)的全面展開。

  利用這次和維修站經(jīng)理面對(duì)面的寶貴機(jī)會(huì),專業(yè)技術(shù)服務(wù)部除了讓大家了解目前項(xiàng)目的情況和改善的方向、還向維修站介紹了投影機(jī)市場(chǎng)銷售情況和新技術(shù)情報(bào),并解答了常見疑難問題。在成都期間,與會(huì)人員還一起參觀了當(dāng)?shù)氐膬杉宜髂峋S修站,趁此機(jī)會(huì)交流了管理和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。本次大會(huì)同時(shí)得到了索尼中國(guó)專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)投影顯示設(shè)備業(yè)務(wù)市場(chǎng)部和索尼中國(guó)客戶互動(dòng)與服務(wù)本部的支持,取得了圓滿成功。


關(guān)于sony
索尼公司是世界上民用及專業(yè)視聽產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、關(guān)鍵零部件和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂、影視、計(jì)算機(jī)娛樂以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的電子和娛樂公司。索尼公司在截止到2008年3月31日結(jié)束的2007財(cái)年中的合并銷售額達(dá)887億美元。

     在公司發(fā)展的60多年時(shí)間里,作為一家具有高度責(zé)任感的全球化企業(yè),索尼一直致力于以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),幫助人們實(shí)現(xiàn)享受更高品質(zhì)娛樂生活的夢(mèng)想。目前,索尼公司在全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分/子公司和工廠;集團(tuán)70%的銷售來自于日本以外的其他市場(chǎng);數(shù)以億計(jì)的索尼用戶遍布世界各地。

     以“全球本土化”的運(yùn)營(yíng)策略為目標(biāo),索尼于1996年10月在北京設(shè)立了統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)在華業(yè)務(wù)活動(dòng)的全資子公司——索尼(中國(guó))有限公司,旨在從事中國(guó)國(guó)內(nèi)電子信息行業(yè)的投資,產(chǎn)品市場(chǎng)推廣,顧客售后服務(wù)聯(lián)絡(luò),并針對(duì)索尼在中國(guó)的各所屬企業(yè)進(jìn)行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持。  

     近年來,索尼集團(tuán)把高速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)作為未來發(fā)展的重中之重。截止2008年3月底,索尼在華總投資額約10億美元,員工總?cè)藬?shù)達(dá)48,000名。索尼(中國(guó))有限公司將充分利用集團(tuán)總部的資源優(yōu)勢(shì),在中國(guó)強(qiáng)力打造適合本土發(fā)展需要的集商品計(jì)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的綜合性運(yùn)營(yíng)平臺(tái),為中國(guó)的消費(fèi)者帶來更多具有高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。  

     “植根中國(guó)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”是索尼公司對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)久承諾和在華業(yè)務(wù)拓展的宗旨。在中國(guó)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí),索尼還積極投身教育、文化、藝術(shù)、環(huán)保等社會(huì)公益領(lǐng)域。幾年來,索尼公司已經(jīng)向中國(guó)的公益事業(yè)投入了數(shù)千萬美元,贏得了中國(guó)教育界、科技界和文化界等社會(huì)各界的好評(píng)。秉承以技術(shù)貢獻(xiàn)社會(huì)的發(fā)展理念,索尼將繼續(xù)為成為優(yōu)秀的企業(yè)公民而不懈努力,為促進(jìn)中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己長(zhǎng)久的貢獻(xiàn)。

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