·將核心增長性市場——中國,納入全球網(wǎng)絡(luò),對公司發(fā)展富于戰(zhàn)略意義
·在日?头A(chǔ)上,博世通訊中心成都站還將幫助中國地區(qū)客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,并提供綜合性技術(shù)支持
10月15日,法蘭克福/成都——日前,全球領(lǐng)先的技術(shù)與服務(wù)供應(yīng)商博世對其通訊中心進(jìn)行戰(zhàn)略擴(kuò)展,在中國西南重鎮(zhèn)——成都設(shè)立新站。博世通訊中心負(fù)責(zé)人Robert Mulatz表示:“成都站的設(shè)立,標(biāo)志著中國這一最具戰(zhàn)略意義的增長性市場被納入博世通訊中心的全球網(wǎng)絡(luò)中,博世將在中國商務(wù)流程外包領(lǐng)域充分展現(xiàn)自身的全球競爭力!
成都站建立之后,博世除了為中國地區(qū)的客戶提供日?头,還將幫助客戶優(yōu)化財(cái)會、采購、人力資源管理等方面的流程,其中包括訂單處理、票據(jù)審計(jì)、應(yīng)收賬款管理、交付管理、客戶反饋及保險理賠等,另外,綜合性的技術(shù)服務(wù)也將被涵蓋,例如技術(shù)幫助、IT支持等。
為確保順暢的溝通及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),博世在中國的通訊中心將通過流利的漢語普通話、英語以及其他亞洲語言,例如日語,與客戶進(jìn)行溝通。
作為全球領(lǐng)先的服務(wù)供應(yīng)商,博世通訊中心為商務(wù)流程外包提供一系列創(chuàng)新的解決方案。目前,博世通訊中心在歐洲、亞洲以及南美洲擁有超過5,000名服務(wù)人員,使用30多種語言服務(wù)各地客戶。
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