中國民生銀行是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行。多種經(jīng)濟成份在中國金融業(yè)的涉足和規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度,使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行,為國內外經(jīng)濟界、金融界所關注。
一直以來,全面進行信息化建設,利用信息技術增強各分行和支行之間的有效、快速的溝通,被民生銀行認為是業(yè)務發(fā)展的必要基礎。在視頻通信的建設方面,民生銀行目前已建設了基本覆蓋總行、分行、支行的視頻會議系統(tǒng),而華平視頻會議系統(tǒng)在2011年成功部署于民生銀行杭州分行、下屬多家三級分行和數(shù)十家支行,獲得了良好的應用效果。
項目背景
隨著民生銀行村鎮(zhèn)銀行業(yè)務的快速拓展,民生銀行又開始面臨業(yè)務交流的新問題:管理部與各村鎮(zhèn)銀行、各村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點之間的溝通交流越來越頻繁;而各村鎮(zhèn)銀行、網(wǎng)點分部在全國各地,數(shù)量也日漸增多;且目前銀行之間溝通交流、培訓基本都采用現(xiàn)場、電話形式,業(yè)務溝通效率有待提高,而差旅費用和時間成本需要降低。
基于此,民生銀行計劃部署一套視頻會議系統(tǒng),以提高村鎮(zhèn)銀行的信息化建設,具體需求如下:
1、此次部署的視頻會議系統(tǒng)需覆蓋民生銀行村鎮(zhèn)銀行部、各村鎮(zhèn)銀行、各村鎮(zhèn)銀行所有網(wǎng)點,滿足村鎮(zhèn)銀行管理部與各村鎮(zhèn)銀行、各網(wǎng)點之間進行視頻會議;
2、此系統(tǒng)可實現(xiàn)與總行、分行進行視頻會議,并可與第三方品牌的視頻會議系統(tǒng)進行互聯(lián)互通,以便參與全行會議;
3、系統(tǒng)除了需要有良好的音視頻效果外,還需要良好的數(shù)據(jù)共享、電子白板等輔助功能,以便進行良好的交互協(xié)作;
4、系統(tǒng)支持所有會場進行業(yè)務討論和交流,同時也支持點對點、多點之間小規(guī)模的業(yè)務交流會議,即在同一時間,可同時召開多個視頻會議,進行同步異域的業(yè)務交流。
解決方案
根據(jù)民生銀行已有的視頻會議系統(tǒng)建設,華平再次為民生銀行建設了一套視頻會議系統(tǒng)。系統(tǒng)覆蓋民生銀行村鎮(zhèn)銀行管理部、各村鎮(zhèn)銀行、各村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點,具體部署情況如下:
1、系統(tǒng)采用分布式樹狀構架,在民生銀行北京中心機房部署頂級MCU服務器,并對中心頂級服務器進行雙機熱備;以各村鎮(zhèn)銀行為節(jié)點,部署二級MCU服務器,將民生銀行村鎮(zhèn)銀行管理部、各村鎮(zhèn)銀行、各村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點視頻會議終端接入到系統(tǒng)中;
2、在民生銀行村鎮(zhèn)銀行管理部、各村鎮(zhèn)銀行、各村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點部署華平高清視頻會議硬件,實現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行管理部、各村鎮(zhèn)銀行、各村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點全覆蓋的高清視頻會議;
3、在分行視頻會議室各配置一套華平視頻會議終端,與原有第三方視頻會議終端進行互聯(lián)互通。在不影響原有分行視頻會議的運行情況下,實現(xiàn)各分行與所管轄的支行、區(qū)域村鎮(zhèn)銀行開會,并可以實現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行參加總行召開的會議;
4、系統(tǒng)配備了一臺錄播服務器,用于會議的錄制、存儲、上傳和點播功能;
系統(tǒng)特點
1、系統(tǒng)具有良好的擴展性。鑒于民生銀行業(yè)務增長較快,今后點數(shù)的增加通過終端授權,增加二、三級MCU等方式即可實現(xiàn)平滑擴充和升級。
2、會議形式多樣性。系統(tǒng)完全支持所有會場召開視頻會議,也支持點對點、多點之間小規(guī)模的業(yè)務交流會議,可以有效地提高業(yè)務交流效率,更方便地進行業(yè)務拓展和實時把控。
3、分布式樹狀架構:樹型分布式組網(wǎng)技術是華平針對政府部門、大型企業(yè)的需求專門研發(fā)設計,在物理架構下以樹狀方式的無限向下擴展,實現(xiàn)系統(tǒng)多級級聯(lián)組網(wǎng)應用,可輕松構建超大規(guī)模組網(wǎng)系統(tǒng)。系統(tǒng)還可以提供業(yè)界最快的轉發(fā)速率,端到端的轉發(fā)速率少于20ms,將延時的影響減到最小。
此外,系統(tǒng)采用的分布式樹狀架構,銀行在開全網(wǎng)大會時,只需一個會議管理人員即可靈活完成各級各個分會場的圖像調取、廣播。
4、錄播:華平嵌入式錄播服務器是針對會議、培訓應用過程中場景采集、錄制、點播需求而設計開發(fā)的,擁有強大的多媒體錄制、存儲、上傳和點播功能。系統(tǒng)通過部署錄播服務器設備,即可完成高質量的錄播服務。
強大的數(shù)據(jù)輔助功能
鑒于民生銀行對會議功能的特殊需求,華平此次部署的系統(tǒng)擁有強大的數(shù)據(jù)輔助功能,包括電子白板、屏幕共享、文檔共享、文件共享、電子舉手、文件協(xié)同修改等,極大地豐富了與會者的通訊手段,全面滿足了民生銀行遠程會議交流的需求。
1、文字討論:在會議召開的會議過程中,點擊“討論”功能,即可實現(xiàn)全網(wǎng)的在線文字交流;
2、電子白板:在會議中,會議成員可以繪制圖形、播放媒體并鍵入文本,并可以實現(xiàn)新建頁、畫直線/曲線/圖形、添加圖片/媒體/文檔/flash、截屏、鷹眼、鍵入文本屏幕錄制等功能;
3、屏幕共享:主持人或具有共享屏幕權限的與會者,可共享自己的電腦屏幕到會議模板上,并可以使所有會議成員同步看到主持人所做的操作,例如播放的PowerPoint,Word等文檔;
4、文檔共享:主持人在會議中播放數(shù)據(jù)文檔,所有會議參加者都可以看到文檔;
5、媒體共享:主持人在會議中播放多媒體文件,所有會議參加者都可以聽到或看到被播放的媒體文件;
此外,系統(tǒng)還具有會議模板、云臺控制、多屏輸出、輪循等多種功能,全面滿足民生銀行對交流溝通的需求。
實施效果
華平視頻會議系統(tǒng)已成功應用于民生銀行,達到了非常好的使用效果,充分滿足了民生銀行村鎮(zhèn)銀行管理部、各村鎮(zhèn)銀行、各村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點召開遠程視頻會議、遠程辦公等需求;有效地提高了銀行機構間的會議交流和業(yè)務溝通;并以強大而豐富的功能,滿足了銀行特殊的交互協(xié)作需求,使與會者得到良好的會議體驗。
此外,此次部署的視頻會議系統(tǒng)還應用于民生銀行的內部培訓,提高了業(yè)務培訓的效率和即時性,更好更快更全面地幫助銀行工作人員提高業(yè)務水平,為銀行業(yè)務的拓展發(fā)揮了重要最用。
截止目前,華平股份已服務了中國農業(yè)發(fā)展銀行、招商銀行、中國人壽、太平保險、國泰君安等多家大型金融機構,為我國金融行業(yè)的發(fā)展和信息化建設發(fā)揮了重要的作用。
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