金秋十月，希沃“百城千校行”免費(fèi)巡檢活動(dòng)正在如火如荼地開展中。數(shù)百名希沃巡檢團(tuán)隊(duì)的成員們奔走在全國各地，為希沃交互智能平板及其它產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的檢查維修、系統(tǒng)清理與技巧培訓(xùn)等服務(wù)。
據(jù)了解，希沃開展此類活動(dòng)已非首次，希沃已連續(xù)三年舉辦全國免費(fèi)巡檢活動(dòng)。但此次“百城千校行”全國免費(fèi)巡檢活動(dòng)，則較以往的活動(dòng)有了規(guī)模和范圍上更大的突破。希沃巡檢團(tuán)隊(duì)要前往全國近100個(gè)城市，超1000所學(xué)校，為上萬臺(tái)希沃交互智能平板進(jìn)行維修、檢查服務(wù)，相較2014年的1800余臺(tái)有了量級(jí)上的增長。一年有余，迅速擴(kuò)張的市場(chǎng)份額并沒有消退希沃打造服務(wù)品牌的決心，而是進(jìn)一步擴(kuò)大了免費(fèi)巡檢活動(dòng)的規(guī)模和力度，并不斷創(chuàng)新自我，用新的服務(wù)理念為用戶帶來全新體驗(yàn)。
作為今年第二次舉辦的全國免費(fèi)巡檢活動(dòng)，希沃此次對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了再梳理和標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。除了基礎(chǔ)的硬件檢修、升級(jí)等工作，還會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的答疑解惑和溝通交流，并引入新的產(chǎn)品介紹和技巧培訓(xùn)，一方面對(duì)老師的疑問和困惑積極作答，一方面則細(xì)心地記錄下老師的建議意見，反饋給總部進(jìn)行改進(jìn)。
細(xì)心的老師發(fā)現(xiàn)，今年的工程師們除了工具箱和記錄本，還帶來一個(gè)二維碼，專供老師們“掃一掃”——這就是希沃的微信服務(wù)號(hào)。有了它，即使交互智能平板在工程師們走后出現(xiàn)了小毛病，也可以通過線上咨詢或報(bào)修，及時(shí)解決問題，是老師們的貼心“大白”。一位已年近六旬的老師，在工程師的引導(dǎo)下，不僅學(xué)會(huì)了如何更方便地操作交互智能平板，還學(xué)會(huì)了如何使用微信和工程師語音交流，令他很是欣喜：“班里剛剛裝上這’大電腦’的時(shí)候，我還很是茫然，確實(shí)沒有用過，是個(gè)新鮮事物。你們希沃的同事來了以后給我們講課，是我們老師的老師，講的很細(xì)心，我很受用�！崩蠋熤v罷，還從一個(gè)年邁的老師的角度提出了不少新穎的建議，讓現(xiàn)場(chǎng)工程師們受益匪淺。
不同于被動(dòng)報(bào)修，希沃的主動(dòng)上門服務(wù)，并將產(chǎn)品的維修與培訓(xùn)深度融合，在行業(yè)中尚屬罕見。希沃此次活動(dòng)的舉行，不僅突破了之前同類活動(dòng)的規(guī)模和范圍，更對(duì)其自身的服務(wù)理念進(jìn)行了二次創(chuàng)新，旨在為用戶提供更新穎、更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù)。主動(dòng)傾聽用戶的聲音，打造服務(wù)品牌，是否能為希沃帶來更多新鮮的變化和突破？讓我們拭目以待
關(guān)于希沃 廣州視睿電子科技有限公司，注冊(cè)資本8832萬元人民幣，隸屬于全球知名的液晶驅(qū)動(dòng)類產(chǎn)品方案提供商CVTE視源股份。視�？萍寄壳爸饕铝τ谌藱C(jī)互動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)，涉足教育、商務(wù)等行業(yè)，旗下“seewo希沃”品牌提供了以交互智能平板及其周邊產(chǎn)品為載體的教育信息化綜合解決方案。
作為以研發(fā)為基礎(chǔ)的高科技企業(yè)，視睿科技的員工平均年齡不到28歲，研發(fā)人員占比超過60%，分為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)等多個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，專注于交互式技術(shù)的未來趨勢(shì)研究和新產(chǎn)品開發(fā)，擁有電磁輻射、環(huán)境試驗(yàn)等多個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)中心。
2008年廣州視睿電子科技有限公司利用在液晶顯示驅(qū)動(dòng)、板卡設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)等方面積累的競爭優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入人機(jī)交互智能應(yīng)用領(lǐng)域，推出了希沃交互智能平板系列產(chǎn)品和整體解決方案，覆蓋國內(nèi)各省市，并出口到全球多個(gè)國家和地區(qū)。
在教育領(lǐng)域，希沃一直致力于推動(dòng)教育信息化建設(shè)，并在2011年參與中國教育技術(shù)協(xié)會(huì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定的《多媒體教學(xué)環(huán)境工程建設(shè)規(guī)范》起草工作，該標(biāo)準(zhǔn)目前已作為部頒標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。
目前，視�？萍荚诒本�、上海等28個(gè)國內(nèi)城市建立了區(qū)域營銷服務(wù)中心，為客戶提供可靠的產(chǎn)品和快捷的服務(wù)。
視睿大事記：
2009年 正式推出“希沃（seewo）”品牌，包括交互智能平板系列產(chǎn)品和整體解決方案
2009年 視�？萍紙@建成并投入使用
2010年 當(dāng)選廣東教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位
2011年 “希沃（seewo）”獲得教育行業(yè)十大新銳品牌稱號(hào)
2011年 榮獲國家重點(diǎn)新產(chǎn)品認(rèn)證
2012年 成為廣東省教儀行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位
2012年 制定的教育行業(yè)《多媒體教學(xué)環(huán)境視頻系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》作為教育部部頒標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
2012年 “希沃（seewo）”獲得教育行業(yè)十大民族品牌稱號(hào)
2012年 希沃交互智能平板全年銷售額位居行業(yè)第一
2013年 希沃（seewo）產(chǎn)品市場(chǎng)占有率蟬聯(lián)行業(yè)第一位
2013年 榮獲第三屆中國公益節(jié)“2013年度公益踐行獎(jiǎng)”
2014年 榮獲第三屆中國財(cái)經(jīng)峰會(huì)“行業(yè)最具影響力品牌”稱號(hào)
2015年 被中國教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)聘為“理事單位”
2015年 獲廣東省人民政府頒發(fā)“2015年廣東省專利獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)”
2016年5月 獲廣東省著名商標(biāo)委員會(huì)評(píng)為“廣東省著名商標(biāo)”
2016年8月 獲廣東省人民政府頒發(fā)“第十七屆中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng)”
2016年9月 榮獲“第八屆慧聰教育裝備行業(yè)品牌盛會(huì)20強(qiáng)”的“2016年度用戶滿意度品牌”
2016年12月 被廣東省經(jīng)信委評(píng)為“2016年省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)”
2016年12月 被廣東科技廳評(píng)為“廣東省創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)”
聯(lián)系希沃聯(lián)系希沃：
總部地址：廣州市蘿崗區(qū)科學(xué)城科珠路192號(hào)視�？萍紙@
電話：(86)-20-82260169
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