觸摸一體機(jī)是集成了顯示屏與觸摸控制為一體的顯示設(shè)備，目前廣泛應(yīng)用于零售服務(wù)業(yè)、市政、公共場(chǎng)所、金融機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所，成為人機(jī)互動(dòng)的典型代表。然而， 觸摸一體機(jī)本身是以液晶顯示屏為主的顯示設(shè)備，加上其具備的觸摸功能，故障和破損率相對(duì)于其他的廣告機(jī)來(lái)說(shuō)就比較高了，那對(duì)于基本的故障問(wèn)題，用戶平時(shí)應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)?

1、故障現(xiàn)象：響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)

用手指觸摸其顯示器屏幕后，需要較長(zhǎng)的時(shí)間才有反應(yīng)。

故障分析及解決辦法

這有可能是觸摸一體機(jī)上粘有移動(dòng)的水滴，只需用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭即可。還有可能是主機(jī)配置太低，如時(shí)鐘頻率過(guò)低，如屬于這種情況，最好能更換主機(jī)。

2、故障現(xiàn)象：局部無(wú)響應(yīng)

用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無(wú)響應(yīng)。

故障分析及解決辦法

這有可能是觸摸一體機(jī)反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭干凈。也有可能是反射條紋局部被硬物刮掉，這種情況廣告機(jī)將無(wú)法修復(fù)，只能返回廠家待廠家自行處理。

3、故障現(xiàn)象：系統(tǒng)正常電腦不能操作

觸摸一體機(jī)其本身一切正常，但接上主機(jī)后，電腦不能操作。

故障分析及解決辦法

這有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸一體機(jī)驅(qū)動(dòng)程序之前，觸摸一體機(jī)控制卡接收到操作信號(hào)，只需重新斷電后，再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也有可能是觸摸一體機(jī)驅(qū)動(dòng)程序版本過(guò)低，需要安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。

4、故障現(xiàn)場(chǎng):觸摸偏差

手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒(méi)有重合。

故障分析及解決辦法

安裝完驅(qū)動(dòng)程序后，在進(jìn)行校正位置時(shí)，沒(méi)有垂直觸摸靶心正中位置。處理方法：重新校正位置。

5、故障現(xiàn)象：安裝驅(qū)動(dòng)程序后無(wú)響應(yīng)

在安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸一體機(jī)便無(wú)響應(yīng)。

故障分析及解決辦法

首先確認(rèn)觸摸一體機(jī)的線路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機(jī)后再重新正確連接所有線路。然后檢查主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它們。

6、故障現(xiàn)象：使用后觸摸無(wú)反應(yīng)

觸摸一體機(jī)在開(kāi)機(jī)后正常使用了一段時(shí)間，然后便無(wú)反應(yīng)。

故障分析及解決辦法

1、檢查“顯示器節(jié)能設(shè)置”中是否設(shè)置了關(guān)閉硬盤。方法是在桌面單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”命令，再?gòu)膶?duì)話框中選擇“屏幕保護(hù)程序”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)置”按鈕，將參數(shù)設(shè)置為除“電源方案”為“始終打開(kāi)”外，其余均為“從不”。

2、某些應(yīng)用場(chǎng)合，由于接地性能不佳，導(dǎo)致控制盒外殼布滿了大量的靜電，從而影響控制盒內(nèi)部的工作電場(chǎng)，導(dǎo)致觸摸逐漸失效。此時(shí)用一根導(dǎo)線將控制盒外殼接地，重新啟動(dòng)即可。

3、由于觸摸一體機(jī)在工作時(shí)表面布滿了聲波，如果長(zhǎng)期不擦拭，導(dǎo)致灰塵積累過(guò)多，阻擋了波的反射條紋，會(huì)造成保千里觸摸一體機(jī)不能正常工作。對(duì)于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙幣透過(guò)顯示器前罩與觸摸一體機(jī)的縫隙輕輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。對(duì)于觸摸一體機(jī)可打開(kāi)顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

4、許多觸摸一體機(jī)控制盒采用從一體機(jī)電源取電的方式而非從主機(jī)取電，所以還應(yīng)檢查一體機(jī)電源5V輸出是否正確，有時(shí)瞬間電流過(guò)大，致使熔絲被燒，此時(shí)需更換熔絲。