【導(dǎo)語】2016上半年票房一路高漲到246億元，觀影人次7.23億，放映場次超過3458萬場。影院開設(shè)如火如荼，已成為購物中心必備業(yè)態(tài)。然而，并非所有影院都擁有良好的盈利能力，在應(yīng)觀影需求作不斷調(diào)整后，如何才能讓影院顯示出更勝一籌的導(dǎo)流能力。下面這幾點(diǎn)或許可以參考：
1、定位高于一切
關(guān)于現(xiàn)代影院盈利模式，無非就是票房+賣品+廣告收入等。但是在盈利之前，最重要是就是定位、選址，即在投資前期一定要對影院所在的位置、周圍商圈、地勢非常清楚。重點(diǎn)包括周邊城區(qū)人口尤其是影院輻射范圍內(nèi)的人口數(shù)量、周邊大中院校的數(shù)量、人均可支配收入水平、消費(fèi)能力（參考周邊KTV、網(wǎng)吧等娛樂項(xiàng)目數(shù)量與常住人口的比例）、周邊影院數(shù)量及營業(yè)狀況、當(dāng)?shù)睾诵纳倘ι虡I(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的情況。
首先，所謂明確的市場定位，就是投資方要弄明白影院的目標(biāo)消費(fèi)者是誰及他們的消費(fèi)需求，影院的核心優(yōu)勢有哪些，與同檔競爭對手相比較具有怎樣的競爭優(yōu)勢等一系列問題。此后，再確定影院的市場定位方向：面對中高端電影消費(fèi)者，還是走平民路線？是定位于特色放映影院，專門面對小眾市場，還是定位于高端商業(yè)市場，打造現(xiàn)代化星級影城等等。然后才能再根據(jù)這個(gè)切實(shí)的市場定位，為影院制定出整體的設(shè)計(jì)理念和發(fā)展規(guī)劃。
例如，廣州五一影城四季廣場店在創(chuàng)建之初，就是考慮了影院所在地區(qū)特點(diǎn)和行業(yè)競爭等諸多因素，將影城的目標(biāo)消費(fèi)者鎖定在科技園的IT、技術(shù)人才，國內(nèi)外科教人員以及大學(xué)生等文化消費(fèi)潛力巨大且消費(fèi)水平較高的人群身上。所以影院的整體設(shè)計(jì)采用復(fù)古而溫暖的紅磚，小資藝術(shù)格調(diào)濃厚，獨(dú)具后現(xiàn)代工業(yè)風(fēng)格，軟硬件設(shè)備搭配全新的經(jīng)營特色和高品質(zhì)的觀影環(huán)境，采用全球最新激光放映機(jī)大大提升硬件逼格，軟件上強(qiáng)勢引領(lǐng)個(gè)性化服務(wù)“微智助”模式，免去排長隊(duì)看大片等擁擠體驗(yàn)，也逐漸打造成為當(dāng)?shù)厥浊恢傅默F(xiàn)代化五星級影城。
而對于一些目前資金較為緊張、融資具有困難的老舊影城來說，則可以將市場定位調(diào)低，先走中低端市場，把目標(biāo)消費(fèi)者鎖定在中低收入的消費(fèi)群體上，專做特色放映或者二輪放映，并將影院的“平民化消費(fèi)”的市場信息有效傳達(dá)出去。因此，無論是選擇高端市場還是步入低端市場，影院只有首先具有了明確的市場定位，才可能為影院找到發(fā)展方向，才可能形成自己的影院特色、樹立品牌，被廣大電影消費(fèi)者所認(rèn)知和接受。
2、軟硬件兼施，打造高效觀影
對于電影消費(fèi)者而言，放棄在家中觀看影碟、電視，而選擇去影院觀影的最直接動(dòng)機(jī)就是追求其獨(dú)有的震撼性視聽體驗(yàn)、濃厚的觀影氛圍和舒適的觀影環(huán)境。目前最為熱門的巨幕放映首先代表的是高品質(zhì)觀影體驗(yàn)，這才是現(xiàn)在觀眾選擇去影院和非影院觀影最大的區(qū)別。而激光在巨幕廳的應(yīng)用相較于常規(guī)的雙機(jī)氙燈巨幕方案能給觀眾帶來更好的色彩、更高的對比度和亮度，帶給他們超越普通巨幕的高品質(zhì)觀影極致體驗(yàn)。因此，對于影院經(jīng)營者而言，完善影院硬件設(shè)施，努力營造觀影氛圍可以說是發(fā)展影院的最基本策略之一。
像《復(fù)仇者聯(lián)盟》、《阿凡達(dá)》之類的特效大片，以及即將上映的李安導(dǎo)演的《比利·林恩的中場戰(zhàn)事》激光巨幕無疑最能吸引人氣，但所有巨幕都會(huì)面臨同樣的問題。首先是影廳座位較多，運(yùn)營成本較高。如果當(dāng)?shù)胤磻?yīng)不夠強(qiáng)烈，在巨幕廳放映則可能是一種浪費(fèi)，經(jīng)濟(jì)效益會(huì)很差。所以說，影院在做巨幕的時(shí)候，要注意影院區(qū)域觀影人群能否達(dá)到特定的比例，如果不能，還是要謹(jǐn)慎投資。所以前期調(diào)研非常重要！
以上海IFC百麗宮影城為例，盡管在銀幕配置方面優(yōu)勢較少，但百麗宮影城憑借品質(zhì)出眾的座椅設(shè)計(jì)及環(huán)境營造，2011-2015年單日單座收益均高于同商圈的上海正大星美國際影城，并且年均差異高達(dá)62.4%。此外，福州中瑞萬星國際影城作為一個(gè)成立之初在周邊沒有任何商業(yè)環(huán)境的地理劣勢下，僅用兩年時(shí)間將票房做到福州市排名第五位，一躍成為福州地區(qū)票房“黑馬”。
3、以人為本，差異化服務(wù)
服務(wù)差異化也是突破影院同質(zhì)化的重要特點(diǎn)，最切實(shí)的方法就是通過影院提供的人性化服務(wù)，盡量提高消費(fèi)者所獲得的服務(wù)價(jià)值。影院經(jīng)營者應(yīng)該盡力使得觀眾消費(fèi)電影產(chǎn)品的時(shí)候能夠獲得最大程度的滿足感。就要通過考察電影消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，從細(xì)節(jié)之處尋找可以提供給觀眾的更周到、貼心的人性化服務(wù)，從而達(dá)到吸引更多消費(fèi)者的目的。
現(xiàn)代化影院的人性化服務(wù)，除了設(shè)置寬敞的座位間距、無障礙的殘疾人通道、中英文的影廳和影訊向?qū)�，多種便捷的訂票渠道、方便的電影信息查詢方式等較為常規(guī)的做法外，還有一些細(xì)節(jié)化的人性服務(wù)的確能夠給予觀眾舒適開心的觀影感受。
例如，香港的多家影院在座位表上都會(huì)對影廳內(nèi)空調(diào)機(jī)風(fēng)口的朝向進(jìn)行標(biāo)識，這樣可以讓觀眾在購票選座位時(shí)根據(jù)自己的身體狀況選擇相應(yīng)的位置，可謂細(xì)致周到，盡現(xiàn)人性化特征；北京的萬達(dá)影院通過對細(xì)節(jié)的關(guān)注，在影院等候區(qū)域推出了吸煙室、兒童活動(dòng)室等貼心周到的服務(wù)設(shè)施；香港百老匯影院還在一樓設(shè)置了影視圖書專區(qū)，方便前來觀影的觀眾閱讀和購買。
4、人有我變，營銷差異化
根據(jù)不同城市、院線、影院的特點(diǎn)，影院關(guān)于宣傳渠道的選擇可遵循以下的原則：第一，使用比較常規(guī)的方式，即主動(dòng)購買電視、廣播、地鐵移動(dòng)電視、出租車移動(dòng)電視的廣告媒體資源，為影院打出硬廣告。第二，積極建立良好的媒體關(guān)系，并最大限度地爭取承辦一些首映活動(dòng)、主題活動(dòng)和明星見面會(huì)，召開媒體采訪，爭取在報(bào)刊、雜志、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)中多播出一些軟廣告。第三，利用影院自身所具有的陣地資源，并采用宣傳渠道置換等方式與當(dāng)?shù)睾椭苓叺囊恍┥碳冶３志o密合作，加強(qiáng)自身與合作商家的陣地宣傳，通過POP廣告的形式增強(qiáng)影院的宣傳力度。第四，針對目標(biāo)消費(fèi)群體，在其聚集的區(qū)域使用人員促銷的方式，以達(dá)到提高宣傳有效性的目的。
除了準(zhǔn)確的宣傳渠道選擇以外，影院還可以結(jié)合一些特殊的假日、影片、事件舉辦影片首映式、影迷見面會(huì)、電影主題展映等活動(dòng)，用活動(dòng)聚斂人氣，提高票房，在最大范圍內(nèi)為影院與影片造勢，吸引更多的觀眾前來觀影。
差異化的核心在于“人無我有、人有我變”。比如綿陽中環(huán)電影城就在國慶黃金檔積極展開一些節(jié)日特色的影院活動(dòng)，如“尋找最美的電影顧問”，讓觀眾在中環(huán)影城觀影期間，與心目中最專業(yè)的中環(huán)電影人合影，參與評選，獲獎(jiǎng)品，充分增加了觀影者的參與感。短短7天，票房高達(dá)1585095元，同比上升：7.6%，在全國大盤整體下降的時(shí)段里，成為全國影市屈指可數(shù)的一匹“黑馬”。此外，其票房持續(xù)上漲另一個(gè)奧秘在于賣品銷售業(yè)績增長。影城主打的特色賣品—--手磨咖啡，不斷推出新口味，最新款“綠光森林”一上市銷量便力壓同類賣品。
而地處廣州四會(huì)商圈的大地影院則在今年“七夕”試營業(yè)期間推出了免費(fèi)幫助電影觀眾營造影院現(xiàn)場求婚儀式的增值服務(wù)，免費(fèi)為電影消費(fèi)者提供場地，并配合大屏幕、背景音樂等全方位感官刺激，已經(jīng)幫多位“單身狗”脫離苦海，開業(yè)營銷松松搞定！影城特色激光放映廳成為最受歡迎的場地，一些初次體驗(yàn)激光放映的影迷表示，“色彩艷麗，畫面細(xì)膩而有質(zhì)感，看完眼睛沒有酸痛感，今后看3D認(rèn)準(zhǔn)激光廳了�！�
綜合而言，高票房時(shí)代影院經(jīng)營管理的策略著重品牌與服務(wù)。作為服務(wù)行業(yè)，影院提供給消費(fèi)者的映前、映中與映后全方位服務(wù)是除了影片本體外的全部附加值，是影院經(jīng)營的核心。從服務(wù)方式角度劃分，影院的服務(wù)可分為硬件服務(wù)和軟件服務(wù)兩方面：硬件服務(wù)主要以影院的設(shè)施配置等為代表，對觀眾觀影試聽體驗(yàn)影響較大；軟件服務(wù)主要是指影院提供給觀眾的除觀影本身外的其他服務(wù)，對觀眾消費(fèi)心理體驗(yàn)影響較大。從目前各影院的情況來看，硬件服務(wù)之間的差別在日趨減小，而軟性服務(wù)的差異逐步成為了影響影院經(jīng)營效益的重要因素。
文章來源：中國投影網(wǎng) ©版權(quán)所有。未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。
官方微博
