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行業(yè)解析之互“聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電商

中國投影網(wǎng)投影資訊  來源:中國投影網(wǎng)  2016-7-27 11:23:55  編輯:WendyXiang  [ ]

近年來,“互聯(lián)網(wǎng)+”正以迅雷不及掩耳之勢,呼嘯而來!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”帶來的“加法”席卷神州大地,它不僅促進(jìn)了以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等的融合創(chuàng)新,發(fā)展壯大了新興業(yè)態(tài),打造了新的產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn),而且為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了環(huán)境,為產(chǎn)業(yè)智能化提供了支持,增強(qiáng)了新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力。早在“互聯(lián)網(wǎng)+”被提出之前,電商行業(yè)早就已經(jīng)依靠互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起,上至老人,下至幼童,可能都穿著從淘寶淘回來的衣服,玩著從京東買回來的電子產(chǎn)品等等。

《2013年中國縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》是國內(nèi)首份縣域電子商務(wù)研究報(bào)告。報(bào)告首次發(fā)布“2013年中國電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”(簡稱“電商百佳縣”)榜單,其中,義烏名列榜首,永康和海寧分列第二和第三位。浙江入圍“電商百佳縣”的數(shù)量最多,達(dá)49個(gè),江蘇、福建分別有14個(gè)和13個(gè)縣入圍。報(bào)告指出,中國縣域電子商務(wù)正處在快速崛起階段,電子商務(wù)對于縣域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的戰(zhàn)略價(jià)值日益顯現(xiàn)  。
    2014年中國"電商百佳縣"排名前十位的依次是義烏、石獅、永康、桐鄉(xiāng)、海寧、天臺、德化、昆山、清河、常熟。
    從省級層面來看,2014年“電商百佳縣”廣泛分布在十七個(gè)省市區(qū),主要集中在浙江、福建和江蘇三省,合計(jì)占71%。其中,浙江的“電商百佳縣”數(shù)量最多,達(dá)41個(gè),福建有16個(gè),江蘇有14個(gè),河北有6個(gè),其它十三個(gè)省市區(qū)入圍的縣數(shù)量都不超過5個(gè)。從城市層面來看,“電商百佳縣”廣泛分布在四十七個(gè)地級城市,其中泉州有7個(gè)“電商百佳縣”、金華、臺州和溫州各有6個(gè),嘉興、麗水和寧波各有5個(gè)。
    電商發(fā)展至今,其服務(wù)范圍之廣只有你想不到,沒有他做不到,營這也反映了電商行業(yè)容易產(chǎn)生不規(guī)范的行為。2013年廣東省上榜的百佳縣的縣市從3個(gè)到2014年的4個(gè),再到最近一年的7個(gè),一直都在不斷的發(fā)展。在這期間的發(fā)展中,電商的優(yōu)勢被發(fā)揮得淋漓盡致,但是電商行業(yè)的問題也都暴露出來了。 

優(yōu)勢
    1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實(shí)物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,從而大大提高了效率。
    2.電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會。
    3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場,使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競爭能力。
    4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
    5.電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。
    6.互動性:通過互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動。

劣勢
    1、網(wǎng)絡(luò)自身有局限性
    有一位消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購了一新款女式背包,雖然質(zhì)量不錯(cuò),但怎么看款式都沒有網(wǎng)上那個(gè)中意。許多消費(fèi)者都反應(yīng)實(shí)際得到的商品不是在網(wǎng)上看中的商品。這是怎么回事呢?其實(shí)在把一件立體的實(shí)物縮小許多變成平面的畫片的過程中,商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息,人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息,尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。
    在這一模式上,只有依靠網(wǎng)站的制作和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)家對網(wǎng)頁把握更加好的模式,向消費(fèi)者展示商品。

2、搜索功能不夠完善
    當(dāng)在網(wǎng)上購物時(shí),用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞,搜索引擎就按照關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)庫去查找,并返回最合適的Web頁鏈接。但根據(jù)NEC研究所與Inktomi公司最近研究結(jié)果表明,目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因,而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時(shí),不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜尋下去,直到找到滿意價(jià)格的物品。
    3、交易的安全性得不到保障
    電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于Internet的迅速流行,電子商務(wù)引起了廣泛的注意,被公認(rèn)為是未來IT業(yè)最有潛力的新的增長點(diǎn)。然而,在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查,當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí),絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。
    電子商務(wù)的安全問題其實(shí)也是人與人之間的誠信問題,和現(xiàn)實(shí)商業(yè)貿(mào)易相識,均需雙方的共同協(xié)作和努力。電子商務(wù)的未來,需要所有網(wǎng)民的共同協(xié)作。
    4、電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范
    電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式,這更加要求在管理上要做到規(guī)范,這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面,因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度,不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的Web平臺是直接面向消費(fèi)者的,是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必備條件,它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力,因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù),決定電子商務(wù)的管理是不是有效,決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

發(fā)展歷史
    起步期
    1990-1993年,電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代,成為中國電子商務(wù)的起步期。
    雛形期
    1993-1997年,政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展“三金工程”階段,為電子商務(wù)發(fā)展期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    1993年成立了以時(shí)任國務(wù)院副總理鄒家華為主席的國民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會議及其辦公室,相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程",取得了重大進(jìn)展。
    1996年1月成立國務(wù)院國家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副總理任組長,20多個(gè)部委參加,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織中國信息化建設(shè)。
    1996年,金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。
    1997年,信息辦組織有關(guān)部門起草編制中國信息化規(guī)劃。
    1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議,各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。
    1997年,廣告主開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。
    1997年4月以來,中國商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開始運(yùn)行。
    發(fā)展期
    1998-2000年,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。
    1998年3月,中國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。
    1998年10月,國家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的"金貿(mào)工程",它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.。
    1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通,網(wǎng)上購物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段.
    1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng),電子政務(wù)(政府上網(wǎng)工程)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)),遠(yuǎn)程診斷(北京、上海的大醫(yī)院)等廣義電子商務(wù)開始啟動,并已有試點(diǎn),并進(jìn)入實(shí)際試用階段。
    穩(wěn)定期
    2000-2009年,電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體,標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。
    成熟期
3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務(wù)V5時(shí)代成型,電子商務(wù)已經(jīng)受到國家高層的重視,并提升到國家戰(zhàn)略層面。
    發(fā)展階段
    第一階段
    電子郵件階段。這個(gè)階段可以認(rèn)為是從70年代開始,平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。
    第二階段
    信息發(fā)布階段。從1995年起,以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng),爆炸式地成長起來,成為Internet的主要應(yīng)用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準(zhǔn)型”營銷時(shí)代的電子商務(wù)。
    第三階段
    EC (Electronic Commerce),即電子商務(wù)階段。EC在 美國也才剛剛開始,之所以把 EC 列為一個(gè)劃時(shí)代的東西,是因?yàn)?Internet 的最終主要商業(yè)用途,就是電子商務(wù)。同時(shí)反過來也可以說,若干年后的商業(yè)信息,主要是通過 Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個(gè)商業(yè)信息社會的神經(jīng)系統(tǒng)。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經(jīng)合組織非正式首腦會議(APEC)上美國總統(tǒng)克林頓提出敦促各國共同促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的議案,其引起了全球首腦的關(guān)注,IBM、HP 和 Sun 等國際著名的信息技術(shù)廠商已經(jīng)宣布 1998 年為電子商務(wù)年。
    第四階段
    全程電子商務(wù)階段。隨著 SaaS(Software as a Service)軟件服務(wù)模式的出現(xiàn),軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng),延長了電子商務(wù)鏈條,形成了當(dāng)下最新的“全程電子商務(wù)”概念模式。
    第五階段
    智慧階段。2011年,互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計(jì)算技術(shù)愈發(fā)成熟,主動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式出現(xiàn),i-Commerce(individual Commerce)順勢而出,電子商務(wù)擺脫傳統(tǒng)銷售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀,以主動、互動、用戶關(guān)懷等多角度與用戶進(jìn)行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團(tuán)提出的 ICE 最具有代表性。

發(fā)展趨勢
    更廣闊的環(huán)境:人們不受時(shí)間的限制,不受空間的限制,不受傳統(tǒng)購物的諸多限制,可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。
    更廣闊的市場:在網(wǎng)上這個(gè)世界將會變得很小,一個(gè)商家可以面對全球的消費(fèi)者,而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物。
    更快速的流通和低廉的價(jià)格:電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
    更符合時(shí)代的要求:如今人們越來越追求時(shí)尚、講究個(gè)性,注重購物的環(huán)境,網(wǎng)上購物,更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。

從另一方面來看,現(xiàn)在的盡管實(shí)體零售業(yè)者采取了多種方式促銷,然而隨著電商的迅猛發(fā)展,實(shí)體業(yè)者越來越陷入尷尬境地。如今的電子商務(wù)已經(jīng)是飛入尋常百姓家了,小到一根針,大到家電。商海如戰(zhàn)場,稍有不慎就會被無情淘汰,如何能在電商的大海中脫穎而出也是現(xiàn)在的各個(gè)商家想破腦袋的事情。

專業(yè)音視頻行業(yè)作為朝陽電商,市場龐大,但是成本也不小。21世紀(jì),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,實(shí)體店與電商的大戰(zhàn)已展開,但現(xiàn)在也出現(xiàn)一種情況,實(shí)體店和電商開始互幫互助了,比如現(xiàn)在的很多企業(yè)設(shè)置的體驗(yàn)店,作為最貼近消費(fèi)者的零售終端店面,確實(shí)也和線上貿(mào)易互補(bǔ)了。

體驗(yàn)店這種模式已經(jīng)有一個(gè)不錯(cuò)的雛形,現(xiàn)今許多消費(fèi)者在購買蘋果、三星、Google的產(chǎn)品時(shí)都會先去體驗(yàn)店進(jìn)行體驗(yàn),在從線上的渠道購買。但如今的問題是,這樣一種電商模式雖然很有吸引力但卻非常耗費(fèi)成本,且當(dāng)今并沒有這種模式成功的先例。只要解決成本問題,相信“線下體驗(yàn)+線上購買”這種模式會給各大商家?guī)砀嗟男б,而在未來,筆者相信會出現(xiàn)更多、更好的電商模式,幫助各大電商平臺建立線下體驗(yàn)店與線上購物互聯(lián)的全新模式,實(shí)現(xiàn)真正的電商時(shí)代。

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