avaya首次聚集來自avaya國際各個大區(qū)的主要客戶，以展示面向新一代客戶體驗(yàn)的實(shí)際用例
北京，2017年10月9日——在即將開幕的2017迪拜通訊電子展（gitex）上，企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)及服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者avaya將首次在gitex科技周上展示來自歐洲、中東&非洲以及亞太等avaya國際各大區(qū)客戶的實(shí)際用例，凸顯其在與企業(yè)合作設(shè)計(jì)超越數(shù)字體驗(yàn)的解決方案中所發(fā)揮的重要作用。avaya將重點(diǎn)介紹其獨(dú)特的探索流程和敏捷的平臺如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越的客戶體驗(yàn)，并在當(dāng)今數(shù)字世界中推動業(yè)務(wù)成功。
avaya還將演示其開放的標(biāo)準(zhǔn)化方案，該方案有助于企業(yè)融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等各種新興技術(shù)趨勢，從而簡化技術(shù)應(yīng)用并提供可測量的結(jié)果。avaya將在gitex科技周的一系列展區(qū)上用真實(shí)情境呈現(xiàn)這些概念，包括銀行和金融、醫(yī)療保健、酒店服務(wù)、公共安全等主要特定垂直行業(yè)。
根據(jù)gartner研究顯示，89%的企業(yè)都希望主要圍繞客戶體驗(yàn)展開競爭，因此企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展，并為客戶和員工提供真正差異化的體驗(yàn)。然而，未滿足客戶期望會對客戶保留率和公司收入產(chǎn)生直接影響。根據(jù)kpmg和harvey nash研究顯示：88%的首席信息官都認(rèn)為其所在公司尚未從數(shù)字戰(zhàn)略中充分受益。
avaya international總裁nidal abou-ltaif指出：“為提供當(dāng)下消費(fèi)者所要求的出色客戶體驗(yàn)，需要從物理和數(shù)字等各個方面滿足他們的預(yù)期。無論使用何種渠道，現(xiàn)在的客戶都想要隨時在其設(shè)備上方便地獲得無縫體驗(yàn)。對于avaya來說，今年的gitex展會是展示我們?nèi)绾闻c世界各地的客戶和合作伙伴合作的完美平臺，通過雙方合作提供符合未來需求的靈活解決方案，以便在當(dāng)今快速發(fā)展的數(shù)字世界中滿足客戶期望�！�
avaya解決方案目前正在被中東以及全世界的領(lǐng)先企業(yè)廣泛應(yīng)用。全球10大航空公司和10大銀行都在使用avaya產(chǎn)品；同時avaya的醫(yī)療解決方案被全世界超過5,000家醫(yī)療機(jī)構(gòu)所采用。公司目前為超過90%的財(cái)富500強(qiáng)公司提供服務(wù)。
在2017年gitex科技周上，avaya的展臺位于za'abeel展廳的z-c20號。