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如何預(yù)防性的維護視頻會議?

中國投影網(wǎng)投影資訊  來源:視維  2017-2-24 16:51:39  編輯:春曉  [ ]

眾所周知,通過對視頻會議系統(tǒng)進行規(guī)范化的修復性服務(wù)和定期的預(yù)防性維護,可以提高設(shè)備的可靠性、穩(wěn)定性和使用效能,對潛在問題及突發(fā)故障提供及時有效的技術(shù)支持,消除產(chǎn)生故障的薄弱環(huán)節(jié),使設(shè)備和系統(tǒng)保持或迅速恢復其良好的工作狀態(tài),保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)更加穩(wěn)定、安全和高效。
    如今隨著科學技術(shù)的發(fā)展,視頻會議系統(tǒng)已廣泛地應(yīng)用到各行各業(yè)的工作中,良好的使用習慣和維護保養(yǎng)可使系統(tǒng)的使用壽命延長,故障率降低。作為視頻會議廠商和用戶應(yīng)堅持多項措施、高標準、嚴要求的加強維護保障工作。
    作為視頻會議供應(yīng)商:
    1、 首先對用戶進行系統(tǒng)的產(chǎn)品使用培訓,幫助用戶熟悉會議流程,掌握系統(tǒng)的操作和維護;
    2、 在維保期內(nèi),特殊故障和特殊情況需要產(chǎn)品廠商技術(shù)人員到現(xiàn)場服務(wù);
    3、 供應(yīng)商提供7*24小時遠程應(yīng)急支持服務(wù),以最短的時間進行故障處理。
    4、 應(yīng)急處理人員應(yīng)詳細記錄故障的發(fā)生時間、發(fā)生原因、處理過程、采取的措施及處理結(jié)果等應(yīng)急服務(wù)情況并制定今后預(yù)防辦法等。
    作為用戶:
    1、 首先應(yīng)制定周密、全面的維保服務(wù)方案,明確服務(wù)隊伍人員組成、日常巡檢服務(wù)流程和內(nèi)容、視頻會議現(xiàn)場值守、應(yīng)急響應(yīng)、備品備件等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。做到每周對視頻會議系統(tǒng)設(shè)備及相關(guān)的音視頻、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備進行巡檢、排查,嚴格查驗MCU各板卡運行情況并對視頻設(shè)備加電測試,對發(fā)現(xiàn)的故障問題立即解決。
    2、 二是堅守崗位認真聯(lián)調(diào),確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。做到在每次收到視頻會議通知后,及時安排技術(shù)人員提前準備,在規(guī)定的聯(lián)調(diào)時間開始前一小時確保人員到位、堅守崗位,保證電話聯(lián)絡(luò)通暢,隨叫隨到。嚴格按照系統(tǒng)操作要求調(diào)試,保證會議召開時系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行,音視頻信號良好、網(wǎng)絡(luò)暢通。
    3、 三是熟練掌握規(guī)范操作,保障會議聲像效果。平時注重對維護保障人員的日常培養(yǎng)訓練,要求時刻做到對本地系統(tǒng)設(shè)備及操作規(guī)程熟記于心、熟練于手。會議召開期間,合理安排人員分工負責、通力合作,分別從會場聲音、圖像質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)暢通等方面加強值守、協(xié)調(diào)和保障,確保視頻會議音質(zhì)清楚、畫面清晰,嚴防出現(xiàn)線路中斷或網(wǎng)絡(luò)丟包等現(xiàn)象。


關(guān)于視維
  視維視頻會議是山東(山大)聯(lián)潤信息科技有限公司基于獨創(chuàng)的、高效的網(wǎng)絡(luò)多媒體通信架構(gòu),設(shè)計而成的軟件視頻會議系列產(chǎn)品。作為業(yè)界內(nèi)最優(yōu)秀的多方軟件視頻通訊平臺,視維視頻會議系統(tǒng)以其CD級清晰的語音(GIPS),清晰流暢的視頻(H.264),強大完善的通訊及協(xié)作功能(XML)、可靠的系統(tǒng)性能、高效的大容量設(shè)計、開放的可擴展架構(gòu)為用戶提供一個全方位、多層次、高效率的網(wǎng)絡(luò)多媒體通訊平臺,為政府機構(gòu)、企業(yè)、教育等行業(yè)提供數(shù)千個分會場的網(wǎng)絡(luò)視頻會議、虛擬教室解決方案,并提供應(yīng)用集成服務(wù)。系統(tǒng)兼容H.323,電話撥入,多級MCU級聯(lián)。使得視維視頻會議系統(tǒng)在功能、性能和技術(shù)發(fā)展前景上,都有著領(lǐng)先業(yè)界的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢,受到了越來越多政府機關(guān)用戶的高度贊揚。視維以業(yè)界一流的品質(zhì)和服務(wù)幫助客戶成功。 

  山東山大聯(lián)潤信息科技有限公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)多媒體和通訊軟件開發(fā)及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有一個經(jīng)驗豐富、高素質(zhì)的研發(fā)和管理團隊,其核心技術(shù)骨干是一批來自山東大學計算機相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀人才。公司堅持“向客戶提供融知識與技術(shù)為一體的高質(zhì)量信息化產(chǎn)品與服務(wù)”的企業(yè)使命,致力于自有知識產(chǎn)權(quán)、高新信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。

  視維擁有產(chǎn)品的核心專有技術(shù),即基于互聯(lián)網(wǎng)的音視頻壓縮和傳輸技術(shù)。其中基于H.264的視頻編解碼技術(shù)是由山東大學研發(fā)小組研發(fā)的、國內(nèi)首家應(yīng)用于視頻會議的廠家,具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和算法是視維產(chǎn)品質(zhì)量和品牌的技術(shù)保證,得到了廣大用戶的認可和采用,并受到電腦商報、中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心等的高度評價,被評為質(zhì)量、信譽雙保障示范單位。 

  視維(Super-V)是網(wǎng)絡(luò)多媒體視訊先鋒,是協(xié)作通訊的領(lǐng)導者,是技術(shù)領(lǐng)先的高質(zhì)量、清晰流暢的音視頻及豐富的數(shù)據(jù)協(xié)作解決方案提供商。通過最廣泛地整合視頻、語音、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)解決方案提供最佳通訊體驗,幫助人們及企業(yè)機構(gòu)全面提高生產(chǎn)效率。視維數(shù)據(jù)協(xié)作將遠程通信變得更加自然、互動,為用戶提供最先進的、具有兼容性、繼承性和直觀性的會議解決方案。視維高質(zhì)量的,標準化的會議與協(xié)作方案便于部署和管理、使用簡便直觀。 

  維視頻會議系統(tǒng),能夠?qū)崟r傳輸圖象,語音,文字,并遠程共享各種文件資料,極大地方便了異地之間的溝通,可廣泛地應(yīng)有于政府、公安、軍隊、企業(yè)、教育、金融、醫(yī)療、證券機構(gòu)等各種領(lǐng)域,并可在電信行業(yè)進行運營。 

  視維愿秉承山大聯(lián)潤“聯(lián)眾進取、潤惠客戶、誠實守信、創(chuàng)造卓越”的企業(yè)精神,以客戶的成功為價值和目標,與客戶共同成長、共同發(fā)展!
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