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服務運“盈”辰星品質(zhì)運營成焦點
2018-08-01

    2018年上半年票房達320.3億元,同比增長17.8%,是北美票房的91.2%,刷新了中國電影票房的紀錄。然而對放映市場而言,雖然已經(jīng)擺脫過去市場體量的限制,卻依然挑戰(zhàn)連連。上半年TOP10影城票房下滑嚴重,在大盤增長達2成前提下,TOP10影城票房產(chǎn)出低于去年同期。一方面觀影人數(shù)增長,影迷觀影體驗需求提升,通過提升放映質(zhì)量、差異化運營來引入人流成為影院運營的必經(jīng)之路;另一方面,影院數(shù)量增長,又為影院帶來巨大的市場競爭壓力、成本壓力,讓影院處在進退維谷的境地之中。
  針對目前影院面臨的運營困境,作為影院整體解決方案服務商,辰星科技為影院提出了從運營到運“盈”的答案——辰星“慧影云”平臺,本文從影院「保障服務」的角度在此答疑解惑。
  1、激光雖好,可品質(zhì)和成本如何兼得?
  在國內(nèi)放映市場,影院尤其是區(qū)域化的中小影院,作為放映產(chǎn)業(yè)鏈的下游企業(yè),往往在放映品質(zhì)與運營成本的問題上只能進行「退而求其次」的選擇。擁有超過8500個影廳建設經(jīng)驗的辰星科技,始終致力于國內(nèi)放映市場的品質(zhì)升級,讓更多影迷享受高品質(zhì)放映服務的同時,也站在影院運營者的角度不斷思考,品質(zhì)與成本的最優(yōu)解,以更高的放映品質(zhì),更低的維護成本,更長的使用壽命,助影院走出運營困境。
  辰星科技于2018年帶來極具代表性的第二代6P無散斑激光改造一體機,高于院線平均標準的激光放映解決方案,在滿足放映質(zhì)量需求的同時,以高品質(zhì)的放映產(chǎn)品保證高效能比運營,大大減少了功耗成本。該方案已經(jīng)在第七屆上海國際電影論壇暨展覽會上亮相,7月初的《阿修羅》茶卡湖畔看片會上在露天放映場也“初露鋒芒”,均得到現(xiàn)場觀眾的一致認可。

    第三、從長期使用成本來看,RGB激光光源環(huán)境下每年節(jié)省電費7000元/1萬流明,同等亮度下,比氙燈光源節(jié)省一半的電量。30000小時超長壽命中,無需更換其他任何耗材,激光能量利用率達到100%(傳統(tǒng)光源利用率僅為30%),徹底解決傳統(tǒng)光源經(jīng)常需要更換燈泡的人力及金錢成本問題,7—8年使用周期內(nèi),光源衰減緩慢,無須維護,全面降低操作、維護成本。名副其實的“低能耗、高光效、長壽命、無耗材”,可謂“夠亮又省錢”,是影院行業(yè)的最新“黑科技”
  2、后品質(zhì)時代,辰星第二代激光對比第一代有何技術(shù)升級?
  從辰星研發(fā)的RGB激光解決方案來看,優(yōu)勢主要體現(xiàn)在一體化機器結(jié)構(gòu)以及采用直耦式技術(shù)兩大方面。一體化設計可以完全摒棄水冷系統(tǒng),整體制冷技術(shù)采用先進的半導體制冷,極大減少放映事故隱患;直耦式技術(shù)則采用光源內(nèi)置,使RGB三色在原機導光棒前混合形成的白光更均勻。
  更高效:辰星第二代6P無散斑激光改造一體機采用白色激光模組,每個模組內(nèi)封裝紅綠藍三色激光器經(jīng)過光學元件直接耦合成白光,通過光纖再傳輸?shù)椒庞硻C內(nèi)。每個模組內(nèi)有均有自動白平衡,自動校正顏色因衰減帶來的偏差,解決了激光三色衰減不一致難題,拯救銀幕“大花臉”問題。單個模組已經(jīng)實現(xiàn)3500流明白光的直接輸出,3萬流明的光源僅需要9根光纖,與傳統(tǒng)RGB技術(shù)方案相比光纖數(shù)量直接降低到1/10,有效提高了光纖使用率,對光效的繼承性更強,遠遠降低了光纖故障,避免集束光纖帶來的火災隱患。
  更智能:光源制冷一體化的設計功能更完善,大大提升放映質(zhì)量,同時操作更高效、更便捷,放映機、水冷機、光源三者聯(lián)動控制,一鍵操作,讓放映過程簡潔高效,極大減少放映事故。同時能自我檢測潛在的操作錯誤,并在發(fā)生事故時向用戶發(fā)出預警。其整體制冷技術(shù)采用先進的半導體制冷,環(huán)境溫度40℃仍可以穩(wěn)定運行。內(nèi)置防結(jié)露溫控設計,滿足全國各種環(huán)境下激光放映設備的穩(wěn)定運行。
  物聯(lián)網(wǎng):率先對接物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng),安全可靠;包含66個溫度傳感器,有效監(jiān)測整個系統(tǒng)運營狀況;

    3、高品質(zhì)智慧運營服務體現(xiàn)在哪些方面?
  全面對接辰星“慧影云”平臺,率先布局高品質(zhì)信息化智慧影院。辰星“慧影云”平臺的上線,是辰星科技服務模式向更高效、更便捷、更全面的一次全方位升級。在全新的保障服務平臺上,用戶只需要動動手指,就可以迅速完成報修、查詢、增值等服務請求,完全擺脫傳統(tǒng)的記錄故障、撥打電話申請的繁瑣流程。
  辰星服務網(wǎng)絡輻射全國
  標準化服務體系ISO20000
  8個中心站點
  24個分站
  近200名專業(yè)工程師團隊
  提供7 X 24 的服務熱線
  完備的IT系統(tǒng)管理平臺,結(jié)果可回溯
  收到客戶報障后即時回應并提供遠端支持服務解決問題

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