2018年真是悲悲切切互聯(lián)網(wǎng)裁員，股市血流成河，樓市冰封，各行各業(yè)，可謂是哀鴻遍野。就連一向增長飛快的影院市場增數(shù)也開始放緩，影院數(shù)和銀幕數(shù)呈現(xiàn)近三年最低。nec電影放映機，卻收獲佳績，全年總銷售量達2800余臺，占全國新增銀幕30%，穩(wěn)居行業(yè)前茅。接下來回顧一下這一年nec是如何提升放映質(zhì)量，完善服務(wù)體系，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的。
無機房箱體
無機房影廳具有省空間，省人力的強大優(yōu)勢，令很多影院老板心動不已。但是市場上現(xiàn)存的無機房安裝方案存在設(shè)備吊裝難、噪音大、難維護、灰塵多、影廳溫度不好控制等諸多弊端，讓許多躍躍欲試的老板直打退堂鼓。
nec敏銳地發(fā)現(xiàn)了用戶這一需求，率先投入無機房放映方案的研發(fā)之中，耗時五年，不斷優(yōu)化升級，于2018年6月推出目前最完善的無機房放映解決方案——恒溫恒濕無機房密封箱體，解決了無機房放映現(xiàn)有弊端。箱體首次亮相cinemas2018，便引發(fā)轟動，激起了用戶的強烈興趣，整個2018年下半年，無機房箱體儼然成為業(yè)內(nèi)熱點話題。無機房箱體憑借維護安裝簡易，節(jié)省運營成本等強大優(yōu)勢，目前已被全國數(shù)十家影城采用，打造了超過30個無機房樣板影廳，北京奧蘭影城更是一次性采購19臺無機房箱體。
高品質(zhì)旗艦影院解決方案
在市場競爭越來越激烈，觀眾要求越來越高的今天，影城如何突破效益困局，吸引觀眾？我們認為提高放映品質(zhì)，提升觀影體驗是根本。
2018年nec聯(lián)手全球頂級銀幕品牌reald終極銀幕、頂級音效處理系統(tǒng)杜比全景聲，推出了高品質(zhì)旗艦影院解決方案，實現(xiàn)畫質(zhì)、音效的雙雙突破，達到了前所未有的放映質(zhì)量。三亞樂天城盛唐時代國際影城采用這套高品質(zhì)方案后，放映質(zhì)量，觀影體驗成倍提升，前來觀影的影迷也曾評價到，沉浸音音效好，激光亮，巨幕過癮。一時間影城成為當?shù)赜^眾觀影的最佳選擇。奧斯卡大上海國際影城作為開業(yè)數(shù)年的老影城，一直苦苦思索如何提升影院競爭力，留住年輕觀眾。在更換這套方案后，成功地吸引了大量觀眾前來觀影，清晰的畫面、震撼的3d效果，成為當?shù)匦∏閭H、資深影迷觀影的首選之地。老影城重新煥發(fā)活力。
app—軌跡追蹤功能
不斷推出頂級放映機產(chǎn)品滿足用戶不斷變化的需求，不斷完善服務(wù)體系免除用戶的后顧之憂，是nec長期堅守的責(zé)任。2018年nec在行業(yè)內(nèi)率先推出 “nec電影機服務(wù)共享app”， 獨一無二的軌跡追蹤功能，實時追蹤定位工程師服務(wù)軌跡，公開共享服務(wù)信息，增強客戶互動，實現(xiàn)全方位、開放式的服務(wù)過程監(jiān)管，創(chuàng)造最優(yōu)的客戶服務(wù)和客戶體驗。客戶通過app能夠?qū)崟r報修、查詢服務(wù)單狀態(tài)、定位工程師位置，查詢設(shè)備清單，評價服務(wù)質(zhì)量，鉆石用戶還可定期接受app推送的服務(wù)報告。由于app實現(xiàn)了定制化、快速化、實時性、便捷性的服務(wù)體驗，受到了用戶大力度認可。目前注冊量已達300余家影城，為客戶帶來了極致化的服務(wù)體驗。