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服務(wù)創(chuàng)造價值|SHARP/NEC榮獲《商品售后服務(wù)評價體系》五星級認證!
2023-03-16

近日,夏普恩益禧視頻科技(中國)有限公司(以下簡稱SHARP/NEC)榮獲GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準五星級售后服務(wù)認證。正值315國際消費者權(quán)益日,此項權(quán)威認證的獲得具有重要意義,不僅是對企業(yè)強大服務(wù)能力和完善服務(wù)體系的高度認可,更充分彰顯了SHARP/NEC作為大廠的責任擔當和對消費者認真負責的拳拳之心。

《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準由中國商業(yè)聯(lián)合會起草,國家質(zhì)檢總局、國家標準化管理委員會頒布實施,唯有獲得消費者和市場高度認可的行業(yè)服務(wù)領(lǐng)先性企業(yè),方有資格獲得該項標準認證。此次,SHARP/NEC經(jīng)過售后服務(wù)體系、商品服務(wù)及顧客服務(wù)三類評價指標綜合評審,最終喜獲五星級認證,可謂實至名歸。

SHARP/NEC榮獲《商品售后服務(wù)評價體系》

五星級售后服務(wù)認證

服務(wù)是連接客戶與企業(yè)的重要橋梁,在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中,優(yōu)質(zhì)健全的服務(wù)體系所帶來的價值愈發(fā)突顯。在此背景下,SHARP/NEC榮獲《商品售后服務(wù)評價體系》五星級認證,一方面展現(xiàn)了行業(yè)標桿企業(yè)的前瞻性布局和強勁實力,另一方面極大提升了品牌的信譽度與誠信度,為行業(yè)樹立典范。那么,SHARP/NEC在售后服務(wù)體系方面有哪些硬核優(yōu)勢?我們從以下內(nèi)容中可見一斑。

一直以來,NEC顯示產(chǎn)品都不拘泥于傳統(tǒng)售后服務(wù)形式,通過持續(xù)不斷地優(yōu)化演變,為用戶提供全生命周期體驗的創(chuàng)新服務(wù)模式。在其成功打造的一系列大型標桿案例,如中國科技館、揚州中國大運河博物館、重慶1949大劇院等項目背后,NEC投影機對產(chǎn)品嚴苛的品控標準,對服務(wù)持續(xù)的保障能力及豐富的大項目工程執(zhí)行經(jīng)驗都發(fā)揮了重要作用。從項目前期的設(shè)備選型到后期安裝調(diào)試等全程服務(wù),NEC投影機強大、完善、專業(yè)的服務(wù)團隊一路保駕護航;更有遍布全國的授權(quán)工程師和充足的配件供給,令服務(wù)響應(yīng)更加及時,確保項目如期、高質(zhì)量完成。

NEC投影機高質(zhì)量服務(wù)

為《重慶•1949》如期上演保駕護航

小到產(chǎn)品的質(zhì)保時間,亦展現(xiàn)了NEC投影機對用戶的真正負責。針對一些特定的行業(yè),NEC投影機承諾5年整機+5年光源/燈泡的超長質(zhì)保服務(wù),敢于承諾源于對自身產(chǎn)品的品質(zhì)信心,從而令客戶真正放心、安心。

NEC投影機工作人員為客戶提供除塵服務(wù)

無獨有偶,NEC電影機售后服務(wù)團隊春節(jié)檔期間24小時待命,默默守護在大后方保證品質(zhì)放映,助攻票房成績一路“狂飆”的事跡,更是令業(yè)界有口皆碑。這背后是NEC電影機完善的多維度管理服務(wù)體系和智能化信息服務(wù)系統(tǒng)的有力支撐,不僅有全年無休的400 Call Center服務(wù)人員,更有遍布全國核心城市的專業(yè)工程師團隊,覆蓋全國的配件中心及領(lǐng)先行業(yè)率先推出的“NEC電影機服務(wù)共享APP”,光源翻新、光亮行動等王牌增值服務(wù)等,助力影院無憂放映。

NEC電影機售后服務(wù)團隊為客戶提供細致服務(wù)

315,我們一直在行動!

服務(wù)至上,品質(zhì)為先,SHARP/NEC深諳其道。以精益求精的服務(wù)準則、專業(yè)過硬的技術(shù)支持、高效便捷的服務(wù)體系,SHARP/NEC成為行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)的排頭兵。未來,SHARP/NEC將一如既往地持續(xù)踐行誠信服務(wù),打造全方位多元化服務(wù)模式,以服務(wù)贏得未來!

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