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>> 排憂解難 常見視頻故障分析
排憂解難 常見視頻故障分析
更新時間:2007-11-19 14:40:05 。 編輯:映君 )
1、提示視頻設(shè)備不可用
答:1) 確認(rèn)無其他程序使用視頻設(shè)備,如USB攝像頭,視頻采集卡;
2)檢查程序中是否選中正確的視頻設(shè)備,退出視頻會議客戶端程序,重新進(jìn)入,單擊設(shè)置,并選中當(dāng)前使用得視頻設(shè)備
3)如果在下拉菜單中沒有發(fā)現(xiàn)您的視頻設(shè)備驅(qū)動,請檢查視頻設(shè)備安裝是否正確,重新安裝驅(qū)動。
2、已安裝視頻采集卡或攝像頭,軟件設(shè)置中也選中了設(shè)備,但仍看不見所有視頻。
檢查系統(tǒng)有無安裝direcx8。01以上版本。檢查方法是,點擊“開始”-“運行”-框中寫入“dxdiag”-查看directx版本”。
3、如果長時間無法顯示遠(yuǎn)程視頻信號,顯示黑屏或周期性停頓。
1)檢查防火墻設(shè)置情況,某些防火墻軟件會誤將音視頻數(shù)據(jù)當(dāng)作病毒或者黑客數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾。 建議使用Norton等防火墻軟件;某種國產(chǎn)防病毒軟件和防火墻軟件,由于這些軟件開發(fā)水平不高,會將音視頻數(shù)據(jù)包當(dāng)作病毒數(shù)據(jù)處理,因此嚴(yán)重影響到音視頻通信效果。
2)檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻等數(shù)據(jù)包長度設(shè)置。音視頻數(shù)據(jù)包攜帶信息量較大,特別是大視頻,可能包長較大。
4、放大視頻時顏色變花
顯示模式設(shè)置為16位色時,有時會出現(xiàn)此問題。將Windows桌面的顯示模式設(shè)為32位色即可。
5、視頻窗口放大到全屏,圖象清晰度降低
由于當(dāng)會議屬性設(shè)置為小視頻時,視頻信號的采集分辨率為QCIF(176*144),如果放大到全屏,圖像清晰度降低是正,F(xiàn)象。如使用較好的圖像采集設(shè)備,將對放大后的圖像清晰度有很大提高。此外如網(wǎng)絡(luò)帶寬條件較好,可以使用大視頻版,即使放大到全屏,也有VCD以上的視頻質(zhì)量。
6、視頻窗口的顯示幀率無法達(dá)到20幀以上
原因分析:
。1)某些視頻采集卡、攝像頭對于大分辨率采集只能支持不超過15幀的視頻顯示。建議使用經(jīng)過公司測試和推薦的視頻采集卡和攝像頭。
。2)由于高幀率的大分辨率視頻的顯示需要較強的CPU處理能力,如果PC配置較低將影響視頻的顯示幀率。建議按建議的配置更換現(xiàn)有的PC。
(3)在具備以上條件下如果仍出現(xiàn)畫面不連續(xù),可在客戶端中設(shè)置視頻的預(yù)覽和發(fā)送幀數(shù);騾⒖纯蛻舳税惭b目錄下的default.ini文件中的 [VIDEO]下的frame 和
show 的設(shè)置是否偏低,默認(rèn)frame=20,show=25.(show 代表預(yù)覽幀數(shù) frame 代表發(fā)送幀數(shù)).
7、Nvidia TNT顯卡的機器在大視頻下,全屏?xí)r,如果鼠標(biāo)在窗口內(nèi),視頻很連貫,如果鼠標(biāo)移出圖像窗口,圖像幀率很慢。
8、桌面共享時,播放AVI等視頻動畫時,遠(yuǎn)程電腦看不到共享。
發(fā)起共享方的顯卡不支持G4標(biāo)準(zhǔn),如INTEL集成芯片845G/915系列,更換為ATI,NVIDIA等獨立顯卡,并禁用directdraw功能即可。禁用方法是,點擊“開始”-“運行”-框中寫入“dxdiag”-進(jìn)入界面禁用”。
9、畫面靜止不動或閃爍,程序無反應(yīng)或計算機無反應(yīng)。
檢查你的PC配置?赡苄枰塁PU和內(nèi)存,升級顯示卡。通過性能管理器會發(fā)現(xiàn)CPU使用接近100%。
10、如果用戶發(fā)現(xiàn)已經(jīng)安裝的捕捉設(shè)備沒有出現(xiàn)在列表中
(1)該設(shè)備正被其它設(shè)備占用。用戶在可以關(guān)閉正在使用該設(shè)備的程序后重新進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)置;
(2)該設(shè)備沒有提供Vfw或DirectShow格式的驅(qū)動接口。用戶可以聯(lián)系捕捉設(shè)備的銷售商以索取新的驅(qū)動程序并升級用戶的驅(qū)動后重新進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)置。
11、當(dāng)用戶將攝像機接入捕捉卡后發(fā)現(xiàn)捕捉卡顯示的是藍(lán)屏。
這是因為捕捉卡(例如Osprey捕捉卡)可以接收S-Video和復(fù)合視頻兩種視頻輸入,請用戶確認(rèn)用戶在軟件中所選的視頻源和接入捕捉卡的視頻輸入類型相同。
12、當(dāng)用戶覺得用戶所發(fā)的視頻太暗或是色彩不好
可以在捕捉卡的源配置中調(diào)節(jié)這些參數(shù)。同時,請用戶注意以下捕捉卡的制式選擇,請確認(rèn)用戶選擇的是PAL制式,一般而言,PAL-D的效果比較好。用戶可以多加比較選擇。
13、出現(xiàn)圖像模糊的情況
當(dāng)你使用USB攝像頭或者其他非自動調(diào)焦攝像頭的時候,請注意手動調(diào)整焦距,否則會出現(xiàn)圖像模糊的情況。
14、覺得本地的圖像非常的暗
注意一下,是否存在背光的情況。
15、用戶發(fā)現(xiàn)所展示的視頻音頻都不太連續(xù)。
1)計算機配置如CPU、內(nèi)存和硬盤大小都可能影響到音頻質(zhì)量?赡苁堑团渲玫挠嬎銠C,處理速度跟不上。建議換成高配置的機器,或者在低帶寬下重試。
2)檢查是否安裝使用了某種國產(chǎn)防病毒軟件和防火墻軟件,由于這些軟件開發(fā)水平不高,會將音視頻數(shù)據(jù)包當(dāng)作病毒數(shù)據(jù)處理,因此嚴(yán)重影響到音視頻通信效果。關(guān)閉這些防病毒軟件將立即恢復(fù)正常的音視頻效果。建議使用較好的防病毒和防火墻軟件,如諾頓Norton Antivirus軟件。
3)客戶端檢測網(wǎng)絡(luò)帶寬是否達(dá)到會議所設(shè)置帶寬。
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