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NEC:為了教育客戶滿意 專注品質(zhì)與服務(wù)
中國(guó)投影網(wǎng)  更新時(shí)間:2007-4-13 6:36:25  ( 編輯:莘藝菲 )   

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對(duì)LCD和DLP技術(shù)同樣看重


LCD投影機(jī)和DLP投影機(jī)是目前市場(chǎng)上最為常見(jiàn)的兩種,可以說(shuō)是被DLP和LCD兩種技術(shù)二分天下了。NEC同時(shí)擁有LCD和DLP兩種技術(shù)的投影機(jī)產(chǎn)品,對(duì)LCD和DLP這兩種技術(shù)也是同樣看重的。這兩種主流技術(shù)從近年來(lái)世界范圍內(nèi)的市場(chǎng)份額來(lái)看,其本身并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,它們有自己本身的特點(diǎn),這種差別會(huì)因客戶應(yīng)用的環(huán)境、需求等不同,而傾向某種技術(shù)。在世界市場(chǎng)上,這兩種技術(shù)是一半一半,也意味著這兩種技術(shù)雖然各有千秋,從技術(shù)層面和宏觀上說(shuō)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。就宏觀預(yù)測(cè)來(lái)說(shuō),這兩種技術(shù)正在通過(guò)自身的改進(jìn)來(lái)融合相互之間的差距,而這也將是兩種技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。其實(shí),技術(shù)本身的優(yōu)勢(shì)最終都將轉(zhuǎn)化在產(chǎn)品中,體現(xiàn)在功能上,在滿足不同用戶的需求上常常有異曲同工之妙。

專注于品質(zhì)和服務(wù)人性化設(shè)計(jì)于每個(gè)細(xì)節(jié)

一直以來(lái),NEC投影機(jī)以高品質(zhì)領(lǐng)跑教育市場(chǎng),并且于2007年4月推出小改款投影機(jī)新品——VT491+。那么究竟怎樣的投影機(jī)才能適應(yīng)教育市場(chǎng)需求?總體說(shuō)來(lái)可以概括為兩大點(diǎn):品質(zhì)和服務(wù)。

品質(zhì)就包括產(chǎn)品的穩(wěn)定性、易用性和人性化。穩(wěn)定性與品質(zhì)直接掛鉤,需要考慮到教育用戶長(zhǎng)期使用的環(huán)境,比如散熱,可以保證在教育使用時(shí)能夠長(zhǎng)時(shí)間的處于工作狀態(tài)。還要為用戶考慮到最細(xì)節(jié)的應(yīng)用環(huán)境。VT的五款教育投影機(jī)就充分考慮了應(yīng)用的環(huán)境,不僅可以適應(yīng)40度的高溫,還是安全和寧?kù)o運(yùn)行的最佳代表,同時(shí)具有安全密碼功能,開(kāi)機(jī)時(shí)鍵入正確密碼進(jìn)入,不用擔(dān)心調(diào)皮學(xué)生對(duì)投影機(jī)的好奇。更重要的是,ECO模式可以將投影機(jī)運(yùn)行時(shí)的噪音降到最低,為教學(xué)演示創(chuàng)造更為安靜的投影氛圍,在保證投影效果的同時(shí)適當(dāng)降低燈泡亮度,節(jié)省用電量,延長(zhǎng)燈泡使用壽命。

易用性是使用的關(guān)鍵,教師不是專業(yè)人士。如何在投影機(jī)的功能設(shè)置上實(shí)現(xiàn)“傻瓜”化的操作,使不熟悉投影機(jī)的用戶在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)使用是廠商需要考慮的又一問(wèn)題。NEC的NP60+系列投影機(jī)具有背景色校正、實(shí)時(shí)聚焦、直接關(guān)機(jī)等功能,能將煩瑣的手動(dòng)操作最簡(jiǎn)單化,最大可能的使用戶減少手動(dòng)操作。

人性化是NEC投影機(jī)一直以來(lái)都值得稱道的地方,從產(chǎn)品開(kāi)始研發(fā)到最后的材料選擇都考慮的細(xì)致入微。從機(jī)器內(nèi)部結(jié)構(gòu)到技術(shù)的功能實(shí)現(xiàn),無(wú)一不體現(xiàn)了這種人性化理念的滲透。雖然這些細(xì)節(jié)上的設(shè)計(jì)改變用戶很難直接看到,但正是由于NEC在細(xì)節(jié)上不停地改進(jìn)產(chǎn)品,成就了他與眾不同的設(shè)計(jì)和出類拔萃的品質(zhì),成為市場(chǎng)上返修率最低的產(chǎn)品,其穩(wěn)定性和可靠性值得用戶信賴,并且讓用戶獲得了更多的應(yīng)用價(jià)值。據(jù)NEC05年的統(tǒng)計(jì)來(lái)看,當(dāng)年在中國(guó)大陸的14個(gè)維修中心,全年的服務(wù)受理量是986件,這一數(shù)據(jù)包括用戶不小心摔壞投影機(jī),包括遙控器電池丟失,數(shù)據(jù)線丟失等所有在內(nèi)的,這意味著每個(gè)月NEC每家維修中心的受理量還不到6件。而從過(guò)去的兩年多的月統(tǒng)計(jì)和年統(tǒng)計(jì)來(lái)看,NEC投影機(jī)的返修率沒(méi)有超過(guò)1%,基本保持在0.97%左右。針對(duì)教育行業(yè)的銷(xiāo)售量來(lái)統(tǒng)計(jì),無(wú)論是自然因素還是人為因素,總的返修率只有0.8%左右,這是多么驚人的一串?dāng)?shù)字。

人性化的體現(xiàn)同樣表現(xiàn)在NEC的材料選擇。歐盟的RoHS標(biāo)準(zhǔn)在業(yè)內(nèi)屬于較高的安全標(biāo)準(zhǔn),對(duì)鉛、鎘、汞、六價(jià)鉻、聚溴聯(lián)苯(PBB)和聚溴二苯醚(PBDE)等六種有毒有害物質(zhì)加以限制,NEC投影機(jī)產(chǎn)品的材質(zhì)完全符合此標(biāo)準(zhǔn),是真正健康節(jié)能的綠色環(huán)保產(chǎn)品。


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