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網(wǎng)絡(luò)顛覆虛擬體驗(yàn) 網(wǎng)真實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”交流
中國(guó)投影網(wǎng)行業(yè)資訊 2009-7-20 16:20:34 編輯：非凡 [
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當(dāng)我們走進(jìn)一個(gè)會(huì)議室，在桌子旁就座，輕觸一個(gè)按鍵，即可同紐約分部的同事談笑風(fēng)生。我們與對(duì)方溝通時(shí)不但可以看到對(duì)方生動(dòng)的手勢(shì)、愉快的表情，甚至可以察覺(jué)到他們臉上每一條皺紋的起伏和手表上秒針的跳動(dòng)。之后，還在同一間會(huì)議室，我們又與遠(yuǎn)在異地的客戶(hù)進(jìn)行了一次緊張而又激烈的談判……這不是科幻小說(shuō)里描述的畫(huà)面，也不是《星球大戰(zhàn)》虛擬出的場(chǎng)景，而是一種已經(jīng)成熟商用的劃時(shí)代技術(shù)——網(wǎng)真（TelePresence）。
三臺(tái)65寸大小的屏幕并排而立，配有超高清攝像機(jī)以及聲音拾取和播放設(shè)備，通過(guò)專(zhuān)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)調(diào)制和傳輸，將遠(yuǎn)在地球另一端的與會(huì)者的表態(tài)和聲音實(shí)時(shí)再現(xiàn)在我們面前，這就是思科獨(dú)有的網(wǎng)真系統(tǒng)。
溝通是合作共贏的前提
從告別洪荒世界的無(wú)知野蠻到走向全球一體化的現(xiàn)代文明，人類(lèi)是通過(guò)彼此之間的溝通和交流，齊心協(xié)力共同創(chuàng)造的。地區(qū)與地區(qū)、民族與民族、國(guó)家與國(guó)家之間的順暢溝通，促使人類(lèi)文明得以不斷延續(xù)和發(fā)展。
信息溝通和交流是人類(lèi)最基礎(chǔ)、最重要的需求。為了實(shí)現(xiàn)“天涯若比鄰”的目標(biāo)，人類(lèi)一直作著不懈的努力：電報(bào)（Telegraph）的誕生，使人類(lèi)首次實(shí)現(xiàn)了視距之外的信息傳遞；電話(huà)（Telephone）的問(wèn)世讓我們的聲音可以送達(dá)到世界的各個(gè)角落；電視（Television）的出現(xiàn)，開(kāi)辟了視頻畫(huà)面?zhèn)魉偷男聲r(shí)代；互聯(lián)網(wǎng)的商用更是把人類(lèi)的信息獲取、協(xié)同工作乃至生活體驗(yàn)提升到一個(gè)前所未有的高度。每一次溝通技術(shù)的發(fā)明和創(chuàng)新，都極大推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，推動(dòng)人類(lèi)文明的進(jìn)步。
為解決溝通的需要，人們先后發(fā)明了烽火臺(tái)、信件、電報(bào)、電話(huà)等，直到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，人們才得以用低廉的成本進(jìn)行信息的溝通與交互。然而十分有趣的是，無(wú)論傳播媒介技術(shù)如何發(fā)展，人類(lèi)始終還是把面對(duì)面交流作為最重要、最直接的溝通方式，因?yàn)槲ㄓ腥绱巳藗儾拍苎杆佟⑼暾徒换サ膫鬟f彼此之間的意圖。調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)60％的人際溝通信息不是通過(guò)語(yǔ)言傳遞的，而是通過(guò)環(huán)境氛圍、肢體語(yǔ)言以及面部表情來(lái)表現(xiàn)的。將遠(yuǎn)程溝通還原為“面對(duì)面”效果是人類(lèi)溝通的理想境界和終極目標(biāo)，而商界人士更將有效溝通作為自身競(jìng)爭(zhēng)力提升的手段，以保證在機(jī)遇面前不再遭受“靠邊站”待遇。
人本是網(wǎng)絡(luò)變革的動(dòng)力
這種完美溝通的夢(mèng)想已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)。今天，我們?cè)僖膊槐伛R不停蹄，奔走在公司各地的辦事處飽受長(zhǎng)途跋涉之苦；不必手握電話(huà)，猜測(cè)著網(wǎng)絡(luò)另一端客戶(hù)的態(tài)度和心情；也不必坐在會(huì)議電視前，因?yàn)閿嗬m(xù)模糊的畫(huà)面和延遲的聲音而打瞌睡……能夠再現(xiàn)真實(shí)的思科“網(wǎng)真”系統(tǒng)的問(wèn)世，讓人類(lèi)獲得了更高效率、更高質(zhì)量的“面對(duì)面”溝通方式？茖W(xué)技術(shù)的創(chuàng)造總是為了解決人們的需求，每一項(xiàng)溝通技術(shù)的發(fā)明進(jìn)步，都將引入新的社會(huì)生活模式，給我們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和居家生活帶來(lái)了耳目一新的體驗(yàn)。由此我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的核心已經(jīng)不再是端口間的流量，而是生活與工作中的人。
互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)到Web2.0之后，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)更加活躍地參與、創(chuàng)造和分享著網(wǎng)絡(luò)上的各種內(nèi)容與應(yīng)用。從博客、即時(shí)通信，到視頻分享、P2P下載、社區(qū)網(wǎng)站，為整個(gè)社會(huì)實(shí)現(xiàn)更加靈活、有效的“互聯(lián)”和“互動(dòng)”一直是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息溝通的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)連接的也不再是一臺(tái)臺(tái)電腦、服務(wù)器和電話(huà)機(jī)，它真正打造了“地球村”的概念，讓人們雖然相距萬(wàn)里卻能感受到鄰里般的親切，讓“世界是平的”得以真正實(shí)現(xiàn)。而這，也就是思科一直倡導(dǎo)的“Human Network”??以人為本的網(wǎng)絡(luò)。
真實(shí)是網(wǎng)絡(luò)交流的宿愿
今后，人與人之間“面對(duì)面”和“在一起”的概念，將被重新定義，因?yàn)槲覀兡軌虺綍r(shí)空地傳遞真實(shí)環(huán)境和表達(dá)真實(shí)情感。人類(lèi)對(duì)溝通的全方位和全身心的真實(shí)感受，將會(huì)得到提升。人們對(duì)信息交流的目的追求，不是為了在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造一個(gè)虛擬的“第二人類(lèi)空間”，而是通過(guò)真實(shí)化溝通體驗(yàn)的新平臺(tái)來(lái)提升現(xiàn)實(shí)世界生產(chǎn)力。
借助于網(wǎng)絡(luò)，政府能夠把公共服務(wù)能力與信息互動(dòng)融為一體。在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“面對(duì)面”的交流后，網(wǎng)絡(luò)的意義已經(jīng)不僅限于提供連接能力，更是一個(gè)創(chuàng)新和提升效率的平臺(tái)。它能夠顯著降低行政成本、提高行政效率與效能，從而推進(jìn)信息共享、加強(qiáng)公共服務(wù)能力。前不久，在第十一屆中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)上，廈門(mén)市政府率先在亞太區(qū)公共服務(wù)領(lǐng)域部署了第一個(gè)網(wǎng)真系統(tǒng)，進(jìn)行了成功的實(shí)踐。
借助于網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)能夠把的企業(yè)內(nèi)部資源和信息實(shí)現(xiàn)整合。各地分支機(jī)構(gòu)日益頻繁的溝通和協(xié)作需求經(jīng)常困擾著企業(yè)。在中國(guó)，企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)每年在商務(wù)旅行方面的支出高達(dá)60億到80億美元，而且每年還將以10％的速度增長(zhǎng)。通過(guò)思科創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，我們無(wú)論身在何處，都能夠靈活、有效地與自己的團(tuán)隊(duì)互通信息，隨時(shí)隨地辦公，提高企業(yè)的工作效率并實(shí)現(xiàn)保護(hù)環(huán)境、節(jié)約成本的目的。
同樣的進(jìn)步也出現(xiàn)在科研領(lǐng)域。美國(guó)眾多學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的研究組織正在進(jìn)行合作，讓不同地區(qū)的相關(guān)團(tuán)隊(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流，這將對(duì)科研工作的開(kāi)展起到推波助瀾的作用，利用網(wǎng)絡(luò)提升學(xué)術(shù)團(tuán)體之間的協(xié)作。
不久的將來(lái)，醫(yī)療保健、教育、零售、銀行、娛樂(lè)和政府等行業(yè)都會(huì)發(fā)生革命性變化，私人醫(yī)生在千里之外為自己的客戶(hù)檢查身體，家庭教師在另一個(gè)城市通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生輔導(dǎo)功課，甚至“手把手地”教他們練習(xí)素描。
體驗(yàn)是范圍經(jīng)濟(jì)的生機(jī)
從歷史發(fā)展的進(jìn)程看，對(duì)完美溝通的追求充滿(mǎn)了人們不懈的努力并收獲了豐碩的成果。當(dāng)電視問(wèn)世后，很快就替代了單純的聲音廣播，改變了無(wú)數(shù)人的娛樂(lè)乃至生活方式。電子郵件出現(xiàn)以來(lái)，傳統(tǒng)商業(yè)信函大量減少，溝通效率卻得到空前的提高。IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商用后，又改變了傳統(tǒng)電信的商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)流量急劇增加，新的應(yīng)用層出不窮。
一批具有前瞻意識(shí)的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，利用網(wǎng)真系統(tǒng)提高工作效率，加強(qiáng)溝通協(xié)作。Regus是首次在公共場(chǎng)引入了網(wǎng)真服務(wù)的創(chuàng)新的工作場(chǎng)所解決方案供應(yīng)商，他們利用網(wǎng)真系統(tǒng)使客戶(hù)能夠在全球選定的50個(gè)地點(diǎn)預(yù)訂虛擬會(huì)議。AT&T、英國(guó)電信、德國(guó)電信、NTT 和 Verizon Business 等眾多的全球知名電信運(yùn)營(yíng)商都已宣布開(kāi)始引入網(wǎng)真會(huì)議室解決方案，并將其融合到他們的業(yè)務(wù)應(yīng)用中。
處于經(jīng)濟(jì)騰飛期的中國(guó)，同樣不乏創(chuàng)新技術(shù)的率先應(yīng)用者。今年8月，上海電信率先將網(wǎng)真系統(tǒng)落戶(hù)于其“信息生活體驗(yàn)館”，一方面向市民展示技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的嶄新體驗(yàn)；另一方面向高端企業(yè)客戶(hù)推介這一新的寬帶應(yīng)用模式。同時(shí)，中國(guó)電信通過(guò)將在企業(yè)內(nèi)部采用網(wǎng)真系統(tǒng)，降低成本，提高溝通效率，并為其企業(yè)客戶(hù)提供示范。
事實(shí)證明對(duì)人類(lèi)溝通的改善所作的努力都將是被市場(chǎng)最終接受的成功技術(shù)。如同電視對(duì)廣播業(yè)的革命、電子郵件對(duì)傳統(tǒng)信件的革命、IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)的革命一樣，網(wǎng)真的“再現(xiàn)真實(shí)”和“實(shí)現(xiàn)真實(shí)”的理念，賦予網(wǎng)絡(luò)全新的應(yīng)用內(nèi)涵，作為“人本網(wǎng)絡(luò)”理念的精髓，將是網(wǎng)絡(luò)通信走向一個(gè)嶄新時(shí)代的開(kāi)始，具有不可忽視的階段性標(biāo)志和象征性意義。就像100多年前的電話(huà)，30年前的互聯(lián)網(wǎng)一樣。今后數(shù)年，網(wǎng)真將引領(lǐng)一種潮流，它將為人們提供跨時(shí)空隨時(shí)隨地“見(jiàn)面”的感受和體驗(yàn)；它將為運(yùn)營(yíng)商提供嶄新的服務(wù)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)模式；它更會(huì)讓商務(wù)人士開(kāi)始更為高效靈活的管理和協(xié)作，從而擺脫因?yàn)椴煌昝罍贤w驗(yàn)所帶來(lái)的“拖后腿”現(xiàn)象。
當(dāng)人類(lèi)進(jìn)入信息革命所帶來(lái)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代之后，倡導(dǎo)融合的范圍經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。技術(shù)的融合帶來(lái)業(yè)務(wù)的融合以及產(chǎn)業(yè)的融合，從而發(fā)掘?yàn)槿怂豢深A(yù)知的更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)例如網(wǎng)真的出現(xiàn)，將原有寄托在不同介質(zhì)上的數(shù)據(jù)、音頻、視頻以及隨時(shí)隨地移動(dòng)整合在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，這亦將成為推動(dòng)人類(lèi)文明走向全面信息化并創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的巨大力量。
文章來(lái)源：中國(guó)投影網(wǎng)
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