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三星IT整合圖謀2010渠道霸業(yè)
中國投影網(wǎng)投影機資訊 2009-12-29 8:59:18 編輯:若思 [
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12月21日,三星電子在北京成功舉行“銷售精英PK賽”,從全國近500家授權(quán)經(jīng)銷商選拔出的15位優(yōu)秀選手參加了該賽的激烈角逐。最終,來自上海賽區(qū)的莫利江奪得冠軍。
冠軍莫利江在比賽中
這個活動沒有記者、沒有龐大的親友團助威,從形式上看就像是一次三星內(nèi)部舉辦的小型活動,并不引人關(guān)注,但是三星舉辦這個小活動卻不經(jīng)意的透露了2009年一項龐大計劃的終極目標(biāo)。
曲靖、葫蘆島三星IT專賣店店主
12月17日,遼寧葫蘆島聯(lián)眾電腦的老板徐榮鵬迎來了一群風(fēng)塵仆仆的客人,他們是由渠道媒體記者組成的專訪團,他們對徐榮鵬經(jīng)營的三星“星世界”IT專賣店充滿了興趣,特地從北京趕了500公里的路前來考察;9月中旬,云南曲靖網(wǎng)聯(lián)
技術(shù)
公司的老板徐雪松在裝修一新的三星“星世界”IT專賣店前留下了一張照片,成為了這個城市唯一的三星IT專賣店店主;向徐榮鵬、徐雪松、莫利江這樣名不見經(jīng)傳的IT業(yè)人士,在2009年下半年輪番引起業(yè)內(nèi)的關(guān)注,這一切都源于三星IT的“星世界”計劃,這個計劃讓廣大的中小型IT產(chǎn)品經(jīng)銷商成為IT市場的未來之星。
今年的8月31日,三星在杭州、沈陽、昆明、鄭州、深圳召開了盛大的發(fā)布會,正式發(fā)布了“星世界計劃”,三星“星世界”計劃的總負(fù)責(zé)人,三星電子中國營銷副總裁、常務(wù)董事李載燁表示,“星世界計劃”旨在整合三星的產(chǎn)品、資源、管理以及各地區(qū)的渠道、信息、人才優(yōu)勢,以最快的速度優(yōu)化現(xiàn)有上下游資源,為終端渠道商提供資源垂直投放和一站式服務(wù),從而增強為消費者提供快速便捷和更多增值服務(wù)的能力。
三星電子中國營銷副總裁、常務(wù)董事李載燁
李載燁常務(wù)表示,這件事從表面上看是一個IT渠道的事件,但是它深層次的原因來自三星內(nèi)部的變化,從2009年下半年,IT業(yè)務(wù)整合就成為了三星重要的工作,與IT有關(guān)的產(chǎn)品、市場、營銷部門就按照計劃開始整合,目的是打造一個與三星手機、三星家電類似的整體的三星IT品牌,并以此為源動力,開始了在中小城市開拓終端銷售渠道的計劃,該計劃初步在遼寧、河南、廣東、云南、浙江開始了試點,試點反映出乎了三星預(yù)料,因此,一個更大的計劃正在進行之中,2010年星世界計劃要在全國范圍內(nèi)推廣。
從9月開始,有大約500家銷售終端的裝機店轉(zhuǎn)型成為三星“星世界”IT專賣店,經(jīng)過了一段時間的運營,他們普遍感覺到業(yè)務(wù)整合帶來的強勁推動力。新的三星IT專賣店改變了中小型城市IT產(chǎn)品的銷售慣例,不再通過分散的渠道銷售產(chǎn)品,而是將筆記本、顯示器、打印機這幾種產(chǎn)品的終端整合在一起,組成了新的品牌專賣店,并且還在繼續(xù)的整合資源,將來其它的三星數(shù)碼、IT產(chǎn)品還要進駐這樣的店面,使這些中小經(jīng)銷商的形象、資源、市場地位一下提升到了與三星品牌相同的地位,有的經(jīng)銷商表示,“在我們這里,我就是三星,三星就是我”。
葫蘆島三星IT專賣店
而完成初步的市場資源整合后,人才成為開辟新渠道的重要立腳點。
此次三星在IT零售領(lǐng)域舉行大規(guī)模的全面技能大比武,除激勵全國的銷售顧問不斷提高業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)外,也著眼于繼續(xù)保持其在IT渠道的領(lǐng)先優(yōu)勢,全力打造旗下三星“星世界”IT專賣店這一“金字招牌”,使顧客能尊享到更加規(guī)范、專業(yè)、快捷的服務(wù)。據(jù)了解,本屆大賽以提高銷售顧問業(yè)務(wù)水平,加速自身規(guī)范化發(fā)展,全面提升品牌實力為宗旨,參賽者為來自沈陽地區(qū)、云南、河南、廣東、杭州五地三星“星世界”IT專賣店第一線的銷售顧問,他們不僅具有多年的豐富經(jīng)驗和一流的工作能力,是各經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團隊中的骨干,更代表了三星IT專賣店過硬的業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)。
大賽評委選手合影
三星顯示設(shè)備部部長李連生表示,三星電子此次組織國內(nèi)IT零售終端的經(jīng)銷商舉辦“銷售精英PK賽”,是三星整合IT業(yè)務(wù)的重要動作,通過近幾個月“星世界”計劃的運作,三星在局部區(qū)域開辟了“三星IT專賣店”這一新的銷售場所,新的“三星IT專賣店”與從前三星IT產(chǎn)品銷售形式的區(qū)別在于,新的專賣店將顯示器、筆記本、打印機這三種產(chǎn)品整合到同一個店面,增強了IT產(chǎn)品之間渠道、功能的互補性,更有效的利用各種資源開拓銷售渠道。因為有這樣的整合性,因此也對銷售人員提出了新的要求,要求他們能夠更全面的了解三星的品牌和產(chǎn)品,才能更好的為客戶服務(wù)。此次的大賽不僅是對三星IT專賣店員工業(yè)務(wù)水平的一次全面檢驗,更重要的是,通過這個相互交流、相互溝通的平臺,更進一步提升三星IT專賣店的整體實力和管理水平,為更好地服務(wù)客戶、提升客戶滿意度和忠誠度提供了助力。
從市場到人才,從外部到內(nèi)部,“星世界計劃”的布局至此已水落石出,通過對中小經(jīng)銷商提供了更多的資源支持,包括店面裝修、培訓(xùn)支持、后期返點,使中小經(jīng)銷商的店面形象、銷售人員的素質(zhì)、銷售服務(wù)質(zhì)量得到極大的提升,目的是加強經(jīng)營三星IT專賣店的中小經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)豂T銷售渠道中的優(yōu)勢。而中小經(jīng)銷商的成長帶來的是三星IT渠道的整體升級,隨著2010年“星世界”計劃結(jié)束試點,在全國全面的推行,將有更多中小經(jīng)銷商擺脫目前的發(fā)展瓶頸,進入新的增長階段,三星在IT渠道的優(yōu)勢將得到進一步的強化。
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文章來源:中國投影網(wǎng)
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三星電子的理念是“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字融合革命”,而我們實現(xiàn)這一理念的使命是“Digital-εCompany”。
“Digital-εCompany”有兩個方面的內(nèi)容,首先要清楚,實現(xiàn)“Digital”生產(chǎn)并不僅僅是指數(shù)字產(chǎn)品,而是指在我們整個公司范圍內(nèi)促進數(shù)字集成的產(chǎn)品。其次,實現(xiàn)“ε”就是利用ε- Processes將R&D、生產(chǎn)以及市場營銷與消費者/合作伙伴聯(lián)系起來,利用市場經(jīng)濟的方法是我們通過企業(yè)資源計劃(ERP)為我們的供應(yīng)鏈(包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及客戶關(guān)系)帶來價值。
三星電子將把諸如內(nèi)存芯片、系統(tǒng)-LSI、LCD以及 A/V、計算機、信息通訊設(shè)備、家用電器和其他單一產(chǎn)品等核心器件集成到數(shù)字融合時代的整體解決方案中。
為了實現(xiàn)這個目標(biāo),三星電子經(jīng)過重組,形成了4個支持網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)域――家庭網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)以及核心器件。同時,我們在半導(dǎo)體,信息通訊設(shè)備以及家用電器領(lǐng)域擁有領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù),這將使三星電子成為在數(shù)字融合領(lǐng)域一個最具競爭力的整體解決方案供應(yīng)商。
四大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)域
三星電子將進一步增強其內(nèi)存芯片以及TFT-LCD等已經(jīng)處于優(yōu)勢地位的核心部分業(yè)務(wù),并集中力量開發(fā)諸如系統(tǒng)LSI、小尺寸或中等尺寸LCD、以及光器件等高價值產(chǎn)品。在將來,即便是公司在基于整個機械工業(yè)必需的主要部件SOC(系統(tǒng)級芯片)以及SOP(系統(tǒng)整合面板)開展業(yè)務(wù),我們也將繼續(xù)在這三個網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)領(lǐng)域付出相當(dāng)?shù)木Α?
首先,三星的家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主要集中在數(shù)字電視、家庭服務(wù)器以及家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。其次,移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)是以無線手持機為基礎(chǔ)的,我們將這一業(yè)務(wù)擴展到PDA以及膝上電腦,并建立下一代信息通訊,IMT-2000系統(tǒng)。第三,在辦公網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,我們將集中力量開發(fā)打印機、IP終端、信息移動以及現(xiàn)有顯示器領(lǐng)域產(chǎn)品。
三星電子擁有9種在全球電子市場中排名第一的產(chǎn)品。在這些排名第一的產(chǎn)品――內(nèi)存芯片、TFT-LCD、CDMA手機、顯示設(shè)備等等的基礎(chǔ)上,我們將努力使數(shù)字電視、IMT-2000、計算機外圍設(shè)備以及家用電器成為我公司新的、世界第一的產(chǎn)品,以進一步加強四大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并為公司的未來發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我們將在核心R&D技術(shù)以及ε-Process基礎(chǔ)上,集中精力從事諸如SOC以及SOP等對于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品非常關(guān)鍵的核心器件。
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