長期以來,政府和大型企業(yè)一直是國內(nèi)視頻會議的主力市場,其應(yīng)用模式也以傳統(tǒng)的電視電話會議為主。隨著今年智慧城市,智能家居概念的引入,移動視頻系統(tǒng)逐漸地應(yīng)用到人們的日常生活當(dāng)中。從改變銀行運營模式的可能性來看,移動視頻會有很好的發(fā)展空間。
移動視頻會議邁入快車道
移動視頻會議雖然目前還不是視頻會議的主流形態(tài),但其不容忽視的便利性優(yōu)勢,滿足了用戶的多樣化需求。
與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比,移動互聯(lián)網(wǎng)的靈活性更勝一籌,沒有固定性和時段性的束縛,離開電腦,通過移動終端人們依然可以隨時隨地沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界。作為依托于互聯(lián)網(wǎng)運行的現(xiàn)代化通信方式,視頻會議也加速了自身的移動化,以時下流行的智能手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備為終端,依托于無處不在的移動互聯(lián)網(wǎng),徹底打破了視頻會議的地點門檻,讓其更符合現(xiàn)代社會的快節(jié)奏需求。移動視頻通信與時下最為通用的通信工具——手機(jī)緊密結(jié)合,不僅解決了困擾用戶的成本問題,更增強(qiáng)了熟悉感,讓普通大眾更樂于接受。
3G、4G網(wǎng)絡(luò)與目前廣泛應(yīng)用的2G網(wǎng)絡(luò)相比,最主要的特征就是支持高速移動無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)。3G、4G網(wǎng)絡(luò)的特點決定了它將進(jìn)一步改寫人類的信息溝通方式。其中,最主要的應(yīng)用之一就是“隨身商務(wù)”。以前只在會議室、辦公室才能召開的會議通過移動終端擴(kuò)展為真正“隨時隨地”的溝通。
經(jīng)過多年的發(fā)展,視頻通信行業(yè)發(fā)展逐漸步入了瓶頸期,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重,傳統(tǒng)市場趨于飽和而新興市場開拓有限。移動視頻通信對于新興應(yīng)用市場的推動作用,無疑會將市場再次推入“快車道”。
V2視頻會議著陸更廣泛的行業(yè)應(yīng)用
V2視頻會議產(chǎn)品從初始召開大型會議需求,到現(xiàn)在著陸各類行業(yè)應(yīng)用,已然成為了各行業(yè)必須的可視通信工具。在此背景下,一系列緊貼行業(yè)業(yè)務(wù)的視訊應(yīng)用解決方案,如可視指揮調(diào)度、可視會商、遠(yuǎn)程接訪、遠(yuǎn)程探視、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等應(yīng)運而生,將傳統(tǒng)視頻會議推向更廣泛的視訊應(yīng)用領(lǐng)域。
以V2視頻會議遠(yuǎn)程視頻接訪為例,這是一套以遠(yuǎn)程可視化接訪為核心的系統(tǒng)。其采用高效的視音頻編解碼處理技術(shù),實現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視音頻圖像傳輸應(yīng)用功能,把信訪工作與視頻會議有機(jī)結(jié)合起來,可以跨越空間距離實現(xiàn)“面對面”即時互動交流。
整個遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)由接訪平臺、上訪室、接訪室三大部分組成,接訪平臺通常部署在數(shù)據(jù)中心,上訪室部署在下級單位、用于接待群眾遠(yuǎn)程上訪,接訪室一般部署在上級單位、用于領(lǐng)導(dǎo)參加接訪。上訪群眾只需要到當(dāng)?shù)鼗鶎訂挝痪湍芡ㄟ^視音頻與上級單位領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)交流,反映訴求,讓群眾上訪更加便捷,讓領(lǐng)導(dǎo)決策更加直接、有效。不但實現(xiàn)群眾上訪端和領(lǐng)導(dǎo)接訪端遠(yuǎn)程高清音視頻互通,還創(chuàng)新的根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)流程開發(fā)了貼近業(yè)務(wù)的接訪業(yè)務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)從信訪預(yù)約、審批、流轉(zhuǎn)、視頻接訪、電子筆錄全程電子流操作。
這套系統(tǒng)將接訪工作全面推向可視化時代,這種創(chuàng)新的接訪模式已受到信訪單位的普遍認(rèn)可和接受。目前,該系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于政府、公安、檢察院、法院、工商、稅務(wù)等領(lǐng)域。通過V2視頻接訪系統(tǒng),便于群眾在當(dāng)?shù)鼐涂芍苯优c省、市、縣級檢察院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行視頻對話、表達(dá)訴求,極大地暢通了信訪渠道。該系統(tǒng)的建設(shè),不僅節(jié)約了群眾上訪的成本,而且提高了信訪工作效率。
V2視頻會議或?qū)⒏淖冦y行運營模式
人們將一個無人看守,類似于電話亭的小型提款亭,稱為VTM。它是利用視頻會議技術(shù)的自動取款機(jī)。
有了VTM,讓客戶不必去銀行,直接通過該系統(tǒng)就能與銀行出納員取得聯(lián)系,進(jìn)行存款和提款,買進(jìn)和賣出外匯,支付賬單,轉(zhuǎn)賬和購買國債等,不過,貸款功能暫未開放。
不僅如此,VTM同時也向非客戶開放服務(wù),允許他們通過銀行的系統(tǒng)免費支付賬單以及轉(zhuǎn)賬。
雖然VTM并不便宜,一臺售價約為70000歐元(約100,000美元)左右,不過銀行還是不惜花下血本。因為VTM利用指紋識別技術(shù),對用戶而言十分安全可靠,不用擔(dān)心帳戶被盜用的問題。
目前,VTM還未普及,不過視頻會議技術(shù)給我們帶來的便利顯而易見。多年之后,VTM可能取代ATM,成為新一代自動取款機(jī)。
結(jié)語:經(jīng)過了這幾年的發(fā)展,視頻會議系統(tǒng)早已不再是單純用于開會;赩2視頻會議的平臺,正在以人們預(yù)想不到的方式改變著世界。伴隨著各類新技術(shù)、新產(chǎn)品的推出,視頻會議市場得到不斷的發(fā)展。也就意味著,它不僅有改變銀行運營模式的可能性,更會涉足到人類智慧生活的各個領(lǐng)域,讓我們共同期待視頻會議系統(tǒng)為我們帶來更為直觀的生活體驗。
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