導(dǎo) 讀:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)跨界發(fā)展已成為常態(tài)。當(dāng)前,基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維的背景下,易用、高效、經(jīng)濟(jì)、低碳環(huán)保是不爭(zhēng)的事實(shí)。視頻會(huì)議系統(tǒng)與泛互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不謀而合。目前,中國(guó)中小法人企業(yè)數(shù)量超過(guò)5000萬(wàn)戶,占企業(yè)總數(shù)的99%以上。隨著企業(yè)跨界發(fā)展會(huì)議溝通成本(時(shí)間成本/交通成本)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)已成為負(fù)擔(dān)。而光纖、高清技術(shù)不斷發(fā)展為視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用走進(jìn)企業(yè)提供大機(jī)遇。那么,視頻會(huì)議系統(tǒng)企業(yè)將如何借助互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代更好為企業(yè)服務(wù)呢?
經(jīng)濟(jì)適用、簡(jiǎn)單易用是視頻會(huì)議系統(tǒng)的根本
互聯(lián)網(wǎng)的精神是經(jīng)濟(jì)實(shí)用,且好用,因此而成為一個(gè)時(shí)代的標(biāo)志!就如前文所述,由于企業(yè)的發(fā)展需求,視頻會(huì)議系統(tǒng)正如互聯(lián)網(wǎng)一樣,逐漸成為企業(yè)必備,并基于互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的發(fā)展及時(shí)提供高效、經(jīng)濟(jì)的“面對(duì)面”語(yǔ)言、圖像等信息溝通。值得注意的是,基于互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)重要組成部分,并成為一種趨勢(shì)和時(shí)尚。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)始多元復(fù)雜化,視頻會(huì)議不僅要支持不同的平臺(tái)和終端,同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)保證高清晰的視聽(tīng)體驗(yàn),以及實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端上視頻會(huì)議的簡(jiǎn)便操控,網(wǎng)絡(luò)普適性等全新需求和應(yīng)用。
億聯(lián)通過(guò)對(duì)中小企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求調(diào)研分析得出:基于現(xiàn)有辦公條件和會(huì)議室、公用的通用IP網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)性的攝像頭[億聯(lián)采用18倍光學(xué)變焦攝像頭,是寶利通水準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性可能會(huì)讓讀者產(chǎn)生其他負(fù)面聯(lián)想]、滿足既有的公司分支數(shù)量的MCU,以及接近零準(zhǔn)備和不需要專業(yè)操作的會(huì)議流程。在這種應(yīng)用中,中小企業(yè)的核心價(jià)值點(diǎn)在于:能看到溝通的表情、肢體語(yǔ)言,能同步展示必要的文件或者樣品——這些也是視頻通信相對(duì)于語(yǔ)音通信的核心優(yōu)勢(shì)。
“溝通的基本因素是人”,這樣的觀點(diǎn),意味著視頻會(huì)議系統(tǒng)的工具屬性。而圍繞著人這個(gè)因素轉(zhuǎn),讓人,也就是使用者,真正喜歡用這些“工具”的關(guān)鍵點(diǎn)就在于“工具必須容易上手”。IP電話、Voip、SIP話機(jī)這類產(chǎn)品能很快行銷全球的根本原因就在于“他們是電話,是座機(jī)電話,是像座機(jī)電話那樣‘易用’的產(chǎn)品”。針對(duì)市場(chǎng)這一需求,億聯(lián)已推出了第一個(gè)可以說(shuō)是專門為中小、甚至微型企業(yè)視頻會(huì)議是應(yīng)用在至少有一個(gè)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè),說(shuō)微型企業(yè)是否有點(diǎn)夸張?設(shè)計(jì)的VC系列視頻會(huì)議系統(tǒng)。
對(duì)于視頻會(huì)議行業(yè),去把握中小企業(yè)的這些需求特點(diǎn),已經(jīng)不是技術(shù)性的問(wèn)題:以目前視頻通信技術(shù)的進(jìn)步而言,在大型視頻會(huì)議系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的功能和性能要遠(yuǎn)超過(guò)大多數(shù)中小企業(yè)的實(shí)際需求。就拿號(hào)稱最高端的“網(wǎng)真”產(chǎn)品而言,其真正的技術(shù)變化只在于:消耗了更多的通信帶寬、數(shù)據(jù)計(jì)算量。且不論60幀每秒的畫質(zhì)是否具有實(shí)際意義(大量應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)FLASH動(dòng)畫一般是12幀每秒,很多數(shù)字影院系統(tǒng)也不過(guò)是24幀每秒的畫質(zhì)),系統(tǒng)自身的追求方向,就已經(jīng)脫離“溝通的核心因素是人”這個(gè)產(chǎn)品基本立足點(diǎn)。
高效貼合用戶真實(shí)需求是推動(dòng)視頻會(huì)議發(fā)展的原動(dòng)力
視頻會(huì)議快速發(fā)展主要得益于其高效、能為企業(yè)溝通帶來(lái)顯而易見(jiàn)的便利和好處!同時(shí),在獲取對(duì)等的溝通信息中,有效地節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。在過(guò)去的10年里面,主導(dǎo)視頻會(huì)議系統(tǒng)的概念是什么呢?統(tǒng)一通信、即時(shí)通信、混合通信、高清視頻會(huì)議、全高清視頻會(huì)議統(tǒng)一通信應(yīng)用、即時(shí)通信應(yīng)用、混合通信、全高清視頻會(huì)議,融合OA、日常辦公業(yè)務(wù)、ERP系統(tǒng)的視頻會(huì)議和通信應(yīng)用……這些概念每一個(gè)都是高大上,都那么“美麗動(dòng)人”,聽(tīng)起來(lái)具有如此高的科技感和復(fù)雜性——甚至,這種科技感都會(huì)讓那些自身IT運(yùn)維能力有限的客戶“望而卻步”。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,億聯(lián)在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了很多技術(shù)標(biāo)桿和應(yīng)用模式。億聯(lián)VC400集成MUC,應(yīng)用于主會(huì)場(chǎng),能有效滿足中小型會(huì)議室部署需求;而VC120應(yīng)用于分會(huì)場(chǎng),能有效滿足企業(yè)升級(jí)擴(kuò)容需求。VC系列采用菜單交互式界面,企業(yè)無(wú)需專業(yè)技術(shù)人員,通過(guò)開(kāi)機(jī)引導(dǎo),即可幫助用戶一次性完成全部部署。無(wú)需另購(gòu)licence,即可實(shí)現(xiàn)收發(fā)1080P視頻、雙屏、高清內(nèi)容共享。無(wú)需錄播服務(wù)器,通過(guò)U盤即可實(shí)現(xiàn)視音頻錄制,軟件更新永久免費(fèi),真正實(shí)現(xiàn)投資一步到位,大幅降低用戶的購(gòu)機(jī)成本。此外,VC系列采用了H.264 High Profile算法、支持寬帶自適應(yīng),在同等視頻質(zhì)量下節(jié)省50%的帶寬需求,1M帶寬下即可實(shí)現(xiàn)1080P視頻,大幅降低了網(wǎng)絡(luò)門檻。
傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、一些高端的視頻會(huì)議系統(tǒng),往往追求極限的表現(xiàn)效果:比如,視頻畫面做的和真人一般大小、比如2K清晰度之后還要追求4K的標(biāo)準(zhǔn)、再比如視頻會(huì)議強(qiáng)調(diào)和藍(lán)光電影一樣的幀率……這些追求固然可以讓最終的產(chǎn)品“技術(shù)第一”,但是卻必然增加很多的成本和運(yùn)營(yíng)開(kāi)支,用戶的綜合體驗(yàn)未必就最好。
與此不同,以體驗(yàn)價(jià)值為核心的產(chǎn)品設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)在既有技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境下,如何最大程度實(shí)現(xiàn)好的使用效果。這種思路設(shè)計(jì)的億聯(lián)VC系列視頻會(huì)議產(chǎn)品,可以在最快速對(duì)接用戶傳統(tǒng)溝通習(xí)慣的同時(shí),將新系統(tǒng)的價(jià)值點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)。讓新用戶不再擔(dān)心新系統(tǒng)的復(fù)雜性引起的內(nèi)控成本增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)波動(dòng)。業(yè)內(nèi)專家指出,視頻會(huì)議產(chǎn)品以追求會(huì)議規(guī)模、高清效果和系統(tǒng)業(yè)務(wù)復(fù)雜性為特征的技術(shù)進(jìn)步,已經(jīng)達(dá)到一個(gè)瓶頸階段。未來(lái)產(chǎn)業(yè)更會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的核心體驗(yàn)效果,針對(duì)不同類型應(yīng)用、不同客戶需求的定制化研發(fā)和創(chuàng)新能力。這是視頻會(huì)議行業(yè)從技術(shù)導(dǎo)向的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)向的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的必然變化。
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