或許，很多人以為技術(shù)服務(wù)只是一項不斷重復著的機械性工作，但我們所做的不只是與冰冷的設(shè)備接觸，而是承載著奧威亞這一抹具有溫度的力量，給偏遠地區(qū)的孩子們送去一縷縷希望。

小汪（化名），奧威亞眾多技術(shù)服務(wù)工程師中的一員，靜靜向我們訴說著他經(jīng)歷的溫暖與感動。

緣于初見

感受孩子們的教育需求

時間追溯到2017年5月，安徽省在線課堂項目建設(shè)正在如火如荼地進行著，此時我和技術(shù)兄弟們正奮戰(zhàn)在一線，完成一所所學校的設(shè)備調(diào)試。

5月16日，這一天我起得特別早，為的是能夠坐上第一班輪渡，前往長江對岸的鳳儀小學進行系統(tǒng)調(diào)試。

鳳儀小學，位于長江支流中央的一座小島上，它曾是鄉(xiāng)里一所擁有四五百學生的中心學校，然而如今在校的學生卻只有寥寥幾十人，并且大部分是留守兒童。

對這些孩子來說，囿于時空的限制，他們幾乎每天見著同樣的人，很少見到外人。而我這位突然出現(xiàn)的陌生人，讓他們略帶羞澀的臉龐上又多了一絲好奇。

他們緊緊地簇擁在我的身邊，一遍又一遍地問我：“哥哥，你叫什么名字�。俊薄澳銇砦覀儗W校做什么呀？”“你是已經(jīng)工作了還是在上學呀？”……

這些孩子們的眼睛是清澈的，天真無邪的，散發(fā)著光芒的，那是他們對知識的渴望，對未來的期待。

將期待化為行動

只為讓孩子共享同一個課堂

地理位置的偏遠、教學資源的缺乏始終掩蓋不住孩子們本有的對一切事物的興趣和好奇心。

城鄉(xiāng)教育資源分布不均衡是一個現(xiàn)實性的難題。如何利用信息化手段破解這一難題，是奧威亞一直在探索和努力的方向。幸運的是，我作為奧威亞的一員也正一步一個腳印地踐行著這一使命，讓外在條件的限制，不再成為孩子們看更廣闊世界的羈絆。

即使兩個相隔千里的學校，也可以通過實時的音視頻互動，讓不同地域的學生們?nèi)谌氲酵�一個課堂中，感受同一首音樂，欣賞同一幅畫作……

這意味著他們能與城鎮(zhèn)的老師、同學面對面跨時空對話，能跟城鎮(zhèn)的學生一樣上齊、上好英語、音樂、美術(shù)課……這些純真的孩子們自然是想像不到這將給他們帶來的改變。

那一瞬間，我迫不及待地想把設(shè)備趕緊調(diào)試好，這樣他們就能更早一點享受到城市孩子享受的那些優(yōu)質(zhì)資源。

顧不上休息，我立馬進入教室進行設(shè)備調(diào)試。孩子們一圈又一圈地圍在我的身邊，靜靜地看著我一遍又一遍仔細地調(diào)試著。

時間一分一秒地走著。

“同學們好……”教室里突然響起了這個清脆的聲音，這是視頻里面的老師在跟孩子們對話！主講課堂城關(guān)小學的畫面終于傳送在了孩子們的眼前。

他們禁不住歡呼了起來，臉上滿是驚喜與期待，我深知這是發(fā)自內(nèi)心的喜悅。他們有點羞澀，又抑制不住內(nèi)心激動，一次次地拘謹?shù)靥�起稚嫩的小手，跟對面的小伙伴打著招呼。這是他們第一次見到這樣“神奇”的場面。

后來，我對學校的老師進行了系統(tǒng)的操作使用培訓，向老師們一一展示具體操作步驟，并指導他們?nèi)绾谓鉀Q可能遇到的設(shè)備問題。

這些一直堅守在農(nóng)村教學點任教的老師，在得知今后都可以采用這種方式進行互動教學時，他們質(zhì)樸的眼神中，透露著的是別樣的堅定與滿滿的希望。

“為用戶解決問題”

是不變的服務(wù)宗旨

或許，很多人總以為技術(shù)服務(wù)只是一項不斷重復著的機械性工作，一遍又一遍地調(diào)試著同樣的設(shè)備，一次又一次接通著同樣的線路……

作為奧威亞的一員，我深切地感受到有時我并不是單純地在做一份工作、做一個項目。當我們成為助力破解教育不均衡難題的一員時，我們的工作意義是難以用物質(zhì)來衡量的。

“深入項目全周期，解決項目落地痛難點”是奧威亞始終秉持的服務(wù)理念，通過35個本地化服務(wù)網(wǎng)點，散落在每一個角落，以第一時間響應(yīng)用戶需求。路途艱險，高溫酷熱，冰天雪地……不論環(huán)境多么惡劣，只要用戶有需要，就擋不住我們?yōu)榻逃�送去的希望�?/P>

既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。