線下連鎖品牌不斷擴張,門店越開越多,各種門店管理成本也在水漲船高。比如近年來不少連鎖品牌開始使用數(shù)字標(biāo)牌等多媒體顯示設(shè)備,所有門店加起來所需的屏幕數(shù)量龐大,管理起來也頗為麻煩,如果倚賴每家門店的員工手動管理,既有損效率,也增加了人力負擔(dān)。因此便捷高效的多媒體內(nèi)容管理軟件,就成為智能時代商業(yè)顯示的剛需。
現(xiàn)如今市面上的信發(fā)系統(tǒng)參差不齊,很多產(chǎn)品并沒有完全實現(xiàn)用戶便捷高效的訴求,使用了一陣子才發(fā)覺體驗一般。所以在打造一個門店智能顯示方案前,不僅要考慮硬件商顯屏的規(guī)格,還要評估多媒體內(nèi)容管理軟件,軟件和硬件同樣重要。
建議不妨從常見的用戶痛點出發(fā):是否支持無線信發(fā)?能否定時排程?智能信息同步有沒有?能否同時滿足統(tǒng)籌管理和個性化管理的訴求? 綜合考慮,分為以下幾種方向。
1.無線信發(fā)VS拔插U盤
雖然智能時代已經(jīng)來臨,一些門店商顯屏還在采取U盤連接的方式供應(yīng)內(nèi)容。將U盤插在顯示設(shè)備上的缺點包括:U盤易丟失、數(shù)據(jù)易泄露、U盤壽命短易燒壞、需要培訓(xùn)員工、調(diào)試麻煩易出錯等。于是無線信發(fā)功能逐漸受到青睞。
對于連鎖餐飲來說,午市和晚市往往有不同的菜單或是有不同的主推產(chǎn)品,也需要更換不同的內(nèi)容,如果手動操作,耗費的人力物力成本太高,且每家店累積的成本更是難以估算。
如果采用無線信發(fā)系統(tǒng)替代U盤,授權(quán)賬戶只需在客戶端統(tǒng)一操作,即可對所有機器進行信息發(fā)布、提前排程等操作,每臺機器都可在不同時間播放設(shè)定好的不同內(nèi)容,圖片、文字、視頻皆可無線推送。不僅減輕了操作者的工作量,也確保了信息安全及時地發(fā)布。
2.智能實時同步VS手動調(diào)整價格
在連鎖商超里,產(chǎn)品的價格浮動快而多,如果采用以前的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng),可能就要為每件產(chǎn)品的每種定價都制作圖檔,十分麻煩,容易跟不上門店的價格浮動節(jié)奏。所以一些臨時調(diào)整的商品價格,只能通過紙質(zhì)便利貼覆蓋的形式來更新,甚至通過員工口頭傳達給顧客,造成價格虛標(biāo)引人誤解的后果。
如果多媒體內(nèi)容管理軟件能夠支持API Widget,顯示價格可以與系統(tǒng)或POS機實時聯(lián)動變化,無需手動調(diào)試變更,就能給門店管理減負了。
3.總部統(tǒng)籌管理VS分店自主管理
門店顯示的內(nèi)容素材如果無法進入到同一個中央管理系統(tǒng)中,那意味著日常的管理、播放和調(diào)動都要采取分散的分店自主管理,難以追溯確認,無法統(tǒng)籌一致。而一般大的連鎖品牌布局都是分區(qū)域、分城市的,可能在同時期不同分店有不同的定價策略,又需要針對性的內(nèi)容投放。如此一來,就會考驗內(nèi)容管理系統(tǒng),一方面需要統(tǒng)籌管理,另一方面又需要支持個性化的內(nèi)容投放。
綜上三點來說,什么樣的多媒體內(nèi)容管理系統(tǒng)能夠滿足連鎖品牌門店的需求?明基BenQ旗下有一款獲得德國iF設(shè)計大獎的X-Sign軟件,便能滿足用戶需求。無線推播和定時排程,解決了信息推送不及時、信息傳輸不安全的問題;價格實時同步,改變了手動時代的繁瑣步驟,讓各個分店的日常管理便捷又省心;頻道推送功能,可以為不同地區(qū)的店鋪設(shè)置不同的頻道內(nèi)容,同個地區(qū)的店鋪可加入頻道以播放相同內(nèi)容,便于統(tǒng)一管理,無需再逐店逐臺單獨設(shè)置播放內(nèi)容。
為了進一步保障信息安全,X-Sign軟件還取得了國家信息安全等級保護三級認證證書,進行信息發(fā)布時,屏幕接收端只讀取發(fā)送端的特殊加密格式的文件;不僅支持互聯(lián)網(wǎng)傳輸,同時也支持自建局域網(wǎng)傳輸,安全性更上一層。
目前市面上有許多信發(fā)軟件,品牌企業(yè)在選擇時大多優(yōu)先專業(yè)大公司的產(chǎn)品。不光產(chǎn)品齊全,軟硬件方案一體化,而且兼容性和安全性更有足夠保障。X-Sign多媒體內(nèi)容管理軟件,目前已入駐全國各大知名連鎖品牌門店。
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