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消費者選購?fù)队皺C心理解析

　更新時間：2008-12-11 9:32:39 �。� 編輯：映君）

前言: 由于受到各種因素的影響，目前國內(nèi)的投影機市場銷售狀況較為冷清。當(dāng)然，除了價格因素的影響外，產(chǎn)品自身也占有很大一部分因素。產(chǎn)品的宣傳力度，對售后、使用等操作的不了解也成為阻礙消費者選購的直接原因。而對于普通消費者來說，拋卻價格、性能等因素之外，影響選擇的最大因素便是產(chǎn)品能否做到“省心”二字。

　　“省心”二字看似簡單，其實不然。售后服務(wù)是否出色，產(chǎn)品操作是否簡易化，銷售是否提供安裝服務(wù)等方面都是決定產(chǎn)品能否做到“省心”的重要因素。下面，筆者就從以下三個方面簡單分析一下消費者的購買心理。

內(nèi)容導(dǎo)航：

多掏點錢沒關(guān)系但是一定要安裝好

　　王先生是某化工企業(yè)的系統(tǒng)工程師，平時不僅負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)、還負(fù)責(zé)打印機、投影機等設(shè)備的正常運行。對于王先生來說，電腦、打印機只要放置在固定的位置即可，但是投影機就完全不一樣了。由于公司要求將投影機吊裝在會議室(大部分企業(yè)的選擇)，所以不僅涉及到打鉆、吊裝投影機等工作，將吊裝投影幕、布線等工作也是必不可少的。

消費者選購?fù)队皺C心理解析

　　筆者聯(lián)系了數(shù)家經(jīng)銷商進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前投影機的全套安裝服務(wù)視安裝難度大概在200-500元左右。經(jīng)銷商提供完整的投影機、投影幕安裝，布線等工作，但是這些也只限于人工費用，如果需要提供線材、吊架等設(shè)備就另當(dāng)別論了。

　　現(xiàn)在商務(wù)辦公環(huán)境房屋結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，在安裝的時候大多都是兩位安裝工程師協(xié)同工作。特別是在打鉆和布線上，往往要耗費大量的時間。而這些對于普通消費者也是較為艱難的任務(wù)。如果經(jīng)銷商不提供安裝服務(wù)，而讓消費者自行安裝的話，往往由于經(jīng)驗等各方面的原因耗費大量的人力物力和財力，得不償失。

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更多相關(guān)： 投影機

文章來源：中關(guān)村在線

內(nèi)容導(dǎo)航

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第3頁·售后服務(wù)沒有保障為什么要選?

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