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　　為保證客戶設備的正常運行和設備發(fā)揮更好的作用，他們還主動提出為學校老師進行相關知識和簡單維修機器常識的培訓。

　　這批雅圖員工是經過培訓和考試，并由雅圖公司的技術工程師和維修工程師篩選而組成的專業(yè)隊伍。他們根據(jù)客戶的要求和實際情況，采取培訓人員講授與學員實際操作相結合的方式，講解了雅圖投影機知識、常見故障判斷及排除、系統(tǒng)維護及安全、操作人員注意事項等內容。雅圖員工最終確保了投影機管理人員能夠熟練正確操作和使用雅圖投影機設備才結束了培訓工作。

　　雅圖員工在售后服務的過程中還根據(jù)聯(lián)系方式有變動的用戶，對之前建立的一套用戶設備檔案進行了調整，以提高對用戶服務的響應時間，更為方便迅速的解決問題，更為方便即時的進行投影機維護的電話訪問。

　　從這部車顛簸到那部車，從這所學校到那所學校，從這個鄉(xiāng)到那個鎮(zhèn)，從日出到日落，從烈日炎炎到傾盆大雨，汗珠成串，梯子上上下下，蚊蟲叮咬的皰，汗水雨水浸濕的衣服……

　　沒有梯子，用桌子跟椅子搭建；沒有床，直接蜷在車里的座位上；淋濕無法換洗的衣服，依舊穿在身上用體溫焐干；生病沒有感冒藥，用意志支撐；沒有班車，徒步；不能夠很快領悟的老師直到講明白，不厭其煩的解釋、說明、說服……

　　不管悶熱的天氣、環(huán)境的惡劣，不管交通的不便、路途的遙遠，不管整晚睡在狹窄壓抑的車子里，雅圖員工依然秉承著“誠信、主動、專業(yè)、快速、周到”的服務承諾，力求完美的為每一位客戶解決問題。

　　為加強客戶服務、培養(yǎng)服務人員“全程服務”的觀念，雅圖員工還舉辦了客戶意見調查，從員工的態(tài)度、技術、到達時間及事情的處理四項內容分四個程度(優(yōu)秀、良好、一般、差)進行調查，將所得的結果，納入員工績效考評體系，并作為改進服務措施的依據(jù)。

　　雅圖員工在售后服務中的誠懇的態(tài)度、專業(yè)的工作精神深深打動了學校里的老師和領導。老師和領導在售后服務滿意調查表上都給予了雅圖員工最高的評價。

　　此次雅圖福建農遠工程售后服務萬里行在圓滿中結束。雅圖認為：作為一流的高新技術企業(yè)，質量是關鍵，服務是保證。售后服務作為營銷的重要組成部分，雅圖將再接再厲通過提供便捷、優(yōu)質的售后服務，全面提升客戶的滿意度，全面發(fā)展雅圖品牌。

　　長期在山村從事教育工作的老師，每每談起工作與生活，都有共同的感受，即為四苦所累。這四苦是：艱苦、辛苦、痛苦、清苦。

　　但這些可敬的鄉(xiāng)村教師卻仍然堅守日復一日，年復一年的重復簡單而復雜的教學工作，讓山村的孩子能夠成材，為山村的建設盡自己的微薄之力。

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