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五招解決投影電視機專賣店的銷售問題
五招解決投影電視機專賣店的銷售問題
中國投影網(wǎng) 更新時間:2007-8-11 9:15:30 。 編輯:隨云 )
內(nèi)容導(dǎo)航:
第1頁:投影電視機專賣店的銷售支招(一)
第2頁:投影電視機專賣店的銷售支招(一)
投影電視機專賣店的銷售支招(一)
由于普通彩電、背投、等離子和液晶電視機在市場上的“動作巨大”,被眾多消費者認(rèn)知和購買,而在電視機行業(yè)中被譽為行業(yè)發(fā)展史上的“第五代產(chǎn)品”——投影電視機至今不太被人知曉,其產(chǎn)品銷售更是處于舉步維艱的地步,這在映畫投影電視科技有限公司的銷售過程中——終端專賣店的銷售,表現(xiàn)得更加“淋漓盡致”。很顯然,映畫投影電視科技有限公司的主導(dǎo)產(chǎn)品就是投影電視機——一種既可接駁閉路天線收看電視節(jié)目,又可以接駁VCD、DVD進(jìn)行電影大片的播放,還可以與計算機聯(lián)接在一起,進(jìn)行幻燈片等內(nèi)容放映的多功能投影電視機器!坝钞嫛焙蛧鴥(nèi)大多數(shù)投影電視機企業(yè)一樣,一直困惑于
銷售
。
為什么呢?究其原因,目前國內(nèi)大多數(shù)的投影電視機產(chǎn)品都是一些小企業(yè)或者剛轉(zhuǎn)型的企業(yè)來生產(chǎn)制造和
銷售
的,這樣就造成了大多數(shù)投影電視機企業(yè)不注重營銷工作,不采用先進(jìn)的營銷理念,而是找?guī)讉熟人做起了小型的推銷或者直銷。因此,企業(yè)的
銷售
一直不如意,其產(chǎn)品在整個電視機行業(yè)中的發(fā)展依然處于“咿呀學(xué)語”的階段。
“映畫”就是這樣的企業(yè)——老板何總以前是公務(wù)員,前年退休,因自己“身強力壯”依舊,加上有著良好的政界、商界人際關(guān)系,他便從港臺地區(qū)引進(jìn)了先進(jìn)的投影電視機生產(chǎn)技術(shù),展開了電視機行業(yè)中的“第五代產(chǎn)品”——投影電視機的再研發(fā)、生產(chǎn)制造和
銷售
工作。由于對商業(yè)、營銷的“一知半解”,公司成立一年多,除了工廠配備了必須的人員外,營銷方面的工作人員至今不足五個人,就是自己、業(yè)務(wù)經(jīng)理和兩個業(yè)務(wù)員。公司自己開設(shè)了一個旗艦專賣店,下屬三個經(jīng)銷商,各開設(shè)了三個專賣店,共計十個專賣店。但到目前為止,還沒有一個專賣店月
銷售
額能超過十萬元的,往往是十個專賣店每月
銷售
額加起來才十萬元多一點點,有時還不足十萬元。
這種情況,用一個“慘”字形容都不為過,但這偏偏又是眾多投影電視機專賣店的真實寫照。那么,投影電視機專賣店的
銷售
問題真的那么難解決嗎?當(dāng)然不是。實際上,采用“五招”即可把這個
銷售
難題輕松的搞掂。
一、形象招
別埋怨消費者總是戴著“有色眼鏡”,畢竟“好女孩怎是招人喜愛,惹人注目的”——產(chǎn)品或者專賣店若沒有好的形象,又怎能吸引顧客的到來呢?而“映畫”公司的十個專賣店,這一關(guān)都沒有“通過”——形象不統(tǒng)一、標(biāo)識不鮮明、
銷售
人員“奇裝異服”上班……顯然,形象招包括兩個方面,一是店面本身的形象,二是店員的服務(wù)形象。
1、店面形象
A、門頭形象。專賣店的門頭可謂是“龍頭”,非常的重要。因此,投影電視企業(yè)一定要把門頭形象作為重中之重來抓。首先,選擇最符合本品牌內(nèi)涵的標(biāo)識設(shè)計和門頭整體形象設(shè)計,確保門頭形象非常的鮮明,即在視覺感強烈的同時又做到良好的傳達(dá)本品牌的內(nèi)涵,讓人記憶深刻;其次,門頭必須采用上好的材料精密制作,最好由企業(yè)統(tǒng)一制作,確保傳播質(zhì)量。
B、外形形象。一個旗艦店或者專賣店,有了鮮明、奪人眼球的門頭還是不夠的,必須將門頭與店鋪的整個外形形象完美統(tǒng)一起來,讓消費者看得清爽、舒服,深深地喜歡。外形形象方面就要與門頭、櫥窗、產(chǎn)品、墻面、顏色等方面很好的結(jié)合起來,使眾多元素融為一體,這一“結(jié)合”方法,建議以品牌核心價值或者品牌形象為中心進(jìn)行創(chuàng)造性的結(jié)合,而不要偏離了“主跑道”,否則對品牌傳播和產(chǎn)品
銷售
的益處不多,則不好。
C、內(nèi)部形象。內(nèi)部形象包括專賣店店內(nèi)的整體空間設(shè)計和產(chǎn)品陳列設(shè)計。這兩類設(shè)計,同樣要遵循以品牌核心價值為中心的設(shè)計理念,進(jìn)行創(chuàng)造性的設(shè)計,這樣,使得整間專賣店清晰無誤的傳播了本品牌的形象和個性,讓消費者記憶深刻,從而加深了對本品牌的認(rèn)識,為日后的消費埋下了伏筆。
2、店員形象
A、裝扮形象。商業(yè)場所就應(yīng)該有商業(yè)的氛圍,因此,店員若“奇裝異服”或者蓬頭垢面的上班,肯定會把消費者“嚇”跑的。這絕對不是小事。因此,店員著裝必須由公司統(tǒng)一,確保形象專業(yè)化,給消費者建立咨詢的權(quán)威和購買的信心。同時,對于店員的頭發(fā)長短、發(fā)型、男店員的胡須、指甲等裝扮細(xì)節(jié)方面也要進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范,不要因“小節(jié)”誤了大的商機。
B、語言形象。語言形象要求的是禮貌和得體。目前,不少專賣店的
銷售
人員在語言形象方面并沒有做得很好,往往是為顧客介紹過程中,一不小心又蹦出了一句臟話或者臟字,使顧客對該店員的形象直接打折扣,無疑為產(chǎn)品的良好
銷售
設(shè)置了障礙。針對這類情況,企業(yè)應(yīng)該派專人對店員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),確保整體形象都是一百分。
二、素質(zhì)招
銷售
“以人為本”絕對是真理。顯然,若店員的素質(zhì)不高,對專賣店的整體
銷售
絕對會帶來“惡夢”。當(dāng)然,這一“惡夢”是可以不做的——只要企業(yè)對所有店員進(jìn)行有效地培訓(xùn),達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)再上崗,有根有據(jù)的將
銷售
風(fēng)險降到最低。提高店員的
銷售
素質(zhì),至少要對其進(jìn)行以下方面的專業(yè)培訓(xùn)。
1、服務(wù)素質(zhì)。一個店員的服務(wù)態(tài)度,決定了他或者她的服務(wù)質(zhì)量和
銷售
業(yè)績。因此,企業(yè)應(yīng)該幫助每個店員建立起正確的服務(wù)態(tài)度觀,使其能夠熱情、積極、科學(xué)的去服務(wù)。只有這樣——長期擁有良好的服務(wù)心態(tài)、工作心態(tài),整體工作才能真正的做好,并且在業(yè)績上有著明顯的體現(xiàn)。
2、
銷售
技巧。
銷售
技巧是相通的,但仍然因行業(yè)的不同會產(chǎn)生一些“變異”——對投影電視機行業(yè)而言,采用的
銷售
技巧就要與賣藥品、化妝品、服裝等產(chǎn)品要有區(qū)別。因此,投影電視企業(yè)應(yīng)該提煉出本品牌產(chǎn)品的最佳
銷售
方法、方式和技巧,并且讓每一個店員都嫻熟的掌握,為產(chǎn)品的快速
銷售
加分。
3、創(chuàng)新能力。
銷售
過程中會遇到很多的問題,也會發(fā)現(xiàn)很多更佳的
銷售
方法、
銷售
技巧……面對這些情況,店員是熟視無睹式的不理不睬,還是積極的去總結(jié)、提煉、創(chuàng)新,并且用于今后的工作中呢?我們要求的是后者。
筆者相信,只要店員的服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)到位,加上專賣店里面的“企業(yè)文化”做得好,其向心力必將強烈,由此帶來店員的工作高積極性,并且通過創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)訓(xùn)練,必將促使眾多店員全身心的工作,不斷地創(chuàng)新,不斷地為提高專賣店的
銷售
額而努力!
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