聯(lián)想投影高增長 排名躋身前三甲
中國投影網(wǎng)行業(yè)資訊 2009-3-23 9:40:40 編輯:羽彤 [
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服務(wù)篇:完善周到售后,用戶交口稱贊
在售后服務(wù)方面,聯(lián)想遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)政策解決了用戶的后顧之憂。聯(lián)想針對投影機產(chǎn)品推出了“整機(不含燈泡)自銷售之日起算2年保修;燈泡自銷售之日起算6個月內(nèi)且使用時間不超過1000小時保修”售后服務(wù)措施,如果投影機出現(xiàn)故障時,撥打聯(lián)想外設(shè)產(chǎn)品陽光熱線400專線服務(wù)電話進行報修,可得到就近的聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)提供現(xiàn)場服務(wù)。同時,聯(lián)想還加強與用戶間的交流與互動,以積累多年的服務(wù)經(jīng)驗對用戶進行培訓(xùn),根據(jù)用戶不同的應(yīng)用環(huán)境和使用要求提供適應(yīng)的服務(wù)計劃。作為首家投影機服務(wù)商推出的VIP服務(wù),一直以來更為投影機用戶所津津樂道,投影機用戶購買VIP服務(wù)產(chǎn)品后,聯(lián)想為用戶在全國35個城市內(nèi)提供VIP服務(wù)。
繼06年、07年連續(xù)兩年推出投影機服務(wù)月之后,08年聯(lián)想推出了以“奧運精品服務(wù),回報新老客戶”為主題的聯(lián)想投影機第三屆服務(wù)月;顒悠趦(nèi),所有聯(lián)想投影機用戶都可得到免費上門對投影機進行清潔養(yǎng)護服務(wù),通過為用戶提供實實在在的服務(wù),不斷傳播服務(wù)理念、培育服務(wù)口碑、促進產(chǎn)品銷售。服務(wù)月期間,聯(lián)想共調(diào)動60多名VIP服務(wù)工程師,上門保養(yǎng)投影機4000余臺,服務(wù)的足跡遍布全國25個省市。許多工程師為了做好本次服務(wù),放棄休息日和節(jié)假日,頂風(fēng)冒雨、輾轉(zhuǎn)奔波,服務(wù)月效果深得用戶和渠道認可。
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文章來源:中國投影網(wǎng)
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全球PC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)
新聯(lián)想是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司,由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。
作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
我們成功的基礎(chǔ)是讓客戶實現(xiàn)他們的目標(biāo):工作高效、生活豐富多彩。
我們的公司
聯(lián)想的總部設(shè)在美國羅利,在全球66個國家擁有分支機構(gòu),在166個國家開展業(yè)務(wù),在全球擁有超過25000名員工,年營業(yè)額達146億美元,并建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點的全球研發(fā)架構(gòu)。
新聯(lián)想--夢幻組合
1981年,IBM設(shè)想在一個新的層面--個人層面--上發(fā)展計算能力,以便將信息技術(shù)的潛能和生產(chǎn)力從大型機擴展到人們的家庭和工作中去。1981年8月12日, IBM正式發(fā)布了歷史上第一臺PC,從此人類就進入了個人電腦時代。1992年,一個傳奇而響亮的品牌-ThinkPad誕生了!20多年來,IBM個人電腦事業(yè)部在個人計算領(lǐng)域中不斷發(fā)展和創(chuàng)新。
1984年,在世界的東方,柳傳志帶領(lǐng)的10名中國計算機科技人員前瞻性的認識到了PC必將改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕。懷揣?0萬元人民幣(2.5萬美元)的啟動資金以及將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為成功產(chǎn)品的堅定決心,這11名科研人員在北京一處租來的傳達室中開始創(chuàng)業(yè),年輕的公司命名為“聯(lián)想”(legend,英文含義為傳奇)。在公司發(fā)展過程中,聯(lián)想勇于創(chuàng)新,實現(xiàn)了許多重大技術(shù)突破,其中包括了研制成功可將英文操作系統(tǒng)翻譯成中文的聯(lián)想式漢卡,開發(fā)出可一鍵上網(wǎng)的個人電腦,并于2003年,推出完全創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)應(yīng)用技術(shù),從而確立了聯(lián)想在3C時代的的重要地位。憑借這些技術(shù)領(lǐng)先的個人電腦產(chǎn)品,聯(lián)想登上了中國IT業(yè)的頂峰,2006年時聯(lián)想已然連續(xù)十年占據(jù)中國市場份額第一的位置。
1994年,聯(lián)想在香港證券交易所成功上市;4年后,聯(lián)想生產(chǎn)了自有品牌的第一百萬臺個人電腦。2003年,聯(lián)想將其英文標(biāo)識從“Legend”更換為“Lenovo”,其中“Le”取自原標(biāo)識“Legend”,代表著秉承其一貫傳統(tǒng),新增加的“novo”取自拉丁詞“新”,代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。2004年,聯(lián)想公司正式從“Legend”更名為“Lenovo”。
聯(lián)想在2005年5月完成對IBM個人電腦事業(yè)部的收購,新聯(lián)想的夢幻組合由此形成。
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